我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？

8 条评论

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  我行我素！ 2022-11-04 19:45:01

  损失是小。被骗感觉不好。。。也经历过。。后来取消运费险，恶意买家就少了。

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  asiabible 2022-10-05 11:00:02

  如果您事先有先和买家说明，包邮不包顺丰，如果给买家发顺丰，拒收以后产生的来回运费，需要买家承担，而买家认可并让你发货。有聊天记录做凭证的话，你可以拒绝退款，要求扣去运费。如果没有提前说明，而你又给买家包邮顺丰，那么这个运费就需要你自己承担了。下次有这种情况，必须先和买家说明，如果发顺丰，买家无理由拒收，是需要买家承担订单的来回运费。买家认可的话，再给买家发货哦。

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  子安Y29QVX3 2022-08-27 10:19:01

  发顺丰补差价应该提前告知买家的，没告知就只能自己承担了

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  无惧精英 2022-08-22 21:19:01

  包邮的自己认倒霉，这个你自己发了顺丰就是你认可

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  涛哥水果行 2022-07-06 20:00:01

  这个确实只能自己认倒霉了。应该是遇上恶意客户了。

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  gx598 2022-07-04 21:38:01

  这种情况要事先跟买家沟通，不然要自己承担的。

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  周婷晶 2022-06-04 10:19:01

  当买家拍下宝贝后，事先告诉买家包邮发普通快递，发顺丰需要补差价。

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  川劳旗舰店 2022-05-29 17:00:01

  没与买家沟通，责任自己承担。