由于买家原因快递联系不上送货,货返回给我们后买家申请售后退款成功,最后追加评论卖家是骗子,怎样解决?

由于快递联系不上买家,物品在快递处停留时间过长,后来系统自动确认收货,买家只有申请售后退款,我们给退款处理了,可是买家时隔4个月来追加没有收到货,卖家是骗子,像这样的情况淘宝可以做公平的判断,还我们卖家公道吗,维权时退款成功是有记录的。当时是联系过买家的,她说不要重新发了,然后才作退款处理的,都是电话联系的,她时间长了自己忘记了,不知道4个月后怎么会追加这样一条,真是伤心,我觉得退款的记录都有证据,为什么淘宝不能帮我们删除不合理的评价,淘宝不是应该做一个公正的第三方吗? 发布于 2021-11-11 20:00:01
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10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • lgwang
    lgwang 2022-11-17 20:45:01

    这种情况也是没有办法的,

  • 骑扫帚月夜飞
    骑扫帚月夜飞 2022-10-20 20:05:01

    就是给了个差评呗,你回复他解释一下就可以了。这个还要怎么维权?

  • lisa
    lisa 2022-10-13 19:38:01

    这个我也答不上来了,我的都有四个月后追评。不适合

  • 午夜时
    午夜时 2022-09-02 10:19:01

    我觉得楼主也有责任吧?像这种若真是联系不上,货品被退回,那么至少应该在旺旺上说明下,问下买家怎么处理,是出二次邮费重新寄出还是退款?这样就么有骗子一说了吧!如今既然已经这样了,我觉得再多解释回复即便其他买家看到也是云里雾里,和不回复一样。而且回复了更加容易被买家看到,还不如直接沉底算了。。

  • mnwangtiejun
    mnwangtiejun 2022-08-11 10:19:02

    留好快递的相关证据,拒绝买家的要求并上传相关的证据链!

  • 刘兵国
    刘兵国 2022-07-02 22:57:02

    这是淘宝难题,不好说了

  • htxnzl
    htxnzl 2022-06-22 12:38:01

    申诉不成就只能靠回复了。如果是我我就回:我骗你什么了?财还是色?我把东西寄给你你拒收,我又花邮费把东西寄回来,难道不是你骗了我吗?同行绕道,面斥不雅!

  • Ton
    Ton 2022-06-21 15:38:01

    哎,客户永远是对的,认栽

  • 全胜
    全胜 2021-08-12 18:37:24

    应该可以

  • juhoog
    juhoog 2021-08-12 18:31:10

    遇到不公对待,必需据理力争,绝不妥协,斗争到底~!不能助长无理退货“歪风强压卖家!