买家没有按照地址退货，卖家没有收到货，淘宝判罚卖家退款并且后续不再处理？

13 条评论

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  子子旗舰店 2022-10-24 23:50:01

  现在的淘宝从不考虑卖家的，只考虑买家，我碰到几次了，几千上万块钱的东西，买家用过了，还弄坏了，也让买家退款，说是质量问题退货。好好的东西退回来变成废品。申诉都没有用。好无语，他的平台，他说了算。我们也没有一个投诉的地，人在屋檐下，不得不低头。

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  陈香港275JBR4 2022-10-22 22:05:01

  搞不懂，即使是极速退款状态也是买家退货，你不确认收货的话就行，你的这个买家估计自己也是个卖家，根本不想把货退给你，就填了一个他店铺的交易物流单号。我遇到过买家退货退回来碎瓷片的情况，我卖的明明是木制品他退回来碎瓷片，而且我还是签收后才发现的，后来联系小二沟通的挺顺利，然后我就拒绝退款给买家了，买家还不要脸的申请小二介入了，我就把之前跟小二沟通的截图作为了凭证之一，然后淘宝判买家把钱还给我，交易关闭但是钱是我的了。所以你可以多问几个小二，看看哪个靠谱。把跟小二沟通的凭证作为证据，应该胜利的几率会比较高。

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  狼王德鲁伊 2022-10-21 11:35:02

  直接联系客服处理

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  yutian1836 2022-10-17 23:38:01

  淘宝小二 经验很多还没你丰富 上班就是为了等下班 没有遇到经验丰富且有责任心的商家小二是不会成功的，这是淘宝制度缺失造成的 ，为何淘宝流氓遍天下 淘宝流氓赫赫有名 京东就不出现流氓可见一斑

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  少数派一榛果 2022-09-13 19:38:02

  淘宝就是这么不讲理的

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  小港在线 2022-08-23 20:19:02

  发微博@马云

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  掩于岁月 2022-08-16 14:57:02

  一般来说这种情况 是您后台设计退货地址有问题。如果有大量的人退货 肯定要有正确的地址退货的，这样方便查收，现在钱都己经退了，钱是要不回来的。

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  李刚乐 2022-08-12 09:00:01

  这种问题，你完全可以投诉小二，及时极速退款，因顾客没有退到指定地址，引起的财务纠纷应该是淘宝来承担，因小二引起的那就由小二来承担，前段时间我朋友碰到过投诉售假小二直接退款的，最后也是淘宝给吧钱退给我朋友了，这个关键看责任在谁那里，如果是淘宝引起的，实在不行就走法律途径

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  softbnd 2022-07-19 23:00:02

  怎么会这样，不可能的吧？ 小二都不讲理了吗？这个很明显是骗子买家啊。

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  lv7545 2022-07-13 22:38:01

  打电话淘宝热线，一天打一遍，嗯， 有效果

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  haka 2022-07-08 13:57:01

  他们只会保障买家，但买家怎么知道江苏的地址啦？淘小二又不想想，退到江苏，如果买家故意随便寄点东西而不是原来的，自己收不到货，那不成了骗货了吗？联系客服处理，并且投诉淘小二

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  网购之家 2021-08-12 18:43:06

  太多了 我也遇到好多次 货还没有退回来 就直接退款给买家了， 也是极速退款淘宝垫付的，你想想淘宝都把钱给人买家了，你再问他要，他会给你吗，门也没有的，那样淘宝不的亏死啊

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  龙菡 2021-08-12 18:41:55

  你没收货 为啥要退款啊! 投诉淘宝啊！