【案例】如何打通上下线业务流程，实现高效管理

【点击头像关注《服务市场》】每周更新商家实操案例！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]服务市场—管家婆ERP[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- 如何利用ERP软件打通线上线下业务流程，实现高效管理？且看最新商家案例。 [b]商家描述：[/b]海蒂的花园故事，从爱而起。从电脑城工作，到爱好种花而开花店，最后建成一座童话式花园的海妈和海爸，用他们的十余年路程，给了我们一个梦想成真的范例。 案例商家海蒂的花园是海妈为女儿而建的一个梦幻花园，希望能在女儿18岁那一天，将花园送给她，就像是埋下一坛女儿红，以花为马，逐梦生长。在打理花园的过程中，海爸海妈倾注了所有的心血，花园随着时间的流逝，发展得越来越好。 慢慢的，海蒂花园从一家单一的线下实体花店，开始发展到拥有网上的淘宝店和公众号微店，不仅可以服务成都的客户，更可以辐射全国各个地区。到目前，海蒂的花园已经拥有两家线上网店，分别是“海蒂的花园成都总店”和“海蒂的花园天竺葵店”，主要销售园艺所需的植物、花盆、摆件、肥料及其所有资材。 [b]问题描述：[/b]对于海爸海妈来说，想要实现网店订单高效率处理并不容易。[b]因为海蒂花园占地接近8000亩，员工直接在地里按单拣货，效率低不说难度还大，加上花园商品品种多，纯人工操作，鲜花、盆栽等又是易损耗的特殊商品，一旦发错就只能折损，造成成本浪费。[/b]随着订单数量不断增多、管理压力不断扩大，一系列经营过程中业务痛点也接踵而至。 • 错发、漏发，成本浪费 • 快递和物品对不上 • 拣货效率低 [b]工具应用：[/b][b][url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a1z13.pc_search_result.1234-fwlb.6.f5625acaQPE1Ap&service_code=FW_GOODS-1862998&tracelog=search&from_key=%E7%AE%A1%E5%AE%B6%E5%A9%86]《服务市场—管家婆ERP》[/url][/b] [b]实现效果：[/b] 1.设立分段拣货流程，巧妙建立中转仓，提升效率 2.格子拣货法，节省人力物力，效率翻倍 3.后置打单二次核验，杜绝错发 [b]案例描述：[/b] 2015年10月，“海蒂的花园”结缘[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]网上管家婆[/url]，[b]实施工程师针对海蒂花园占地面积大、拣[/b][b]货效率低，商品无法长时间离开土壤等业务痛点，给出了相应的解决方案。[/b]不仅将业务流程梳理得更为流畅，提高了员工工作效率，而且杜绝了错发、漏发等情况出现。 [b]• 设立分段拣货流程，巧妙建立中转仓，提升效率[/b] [url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]网上管家婆网店ERP[/url]对海蒂花园的种植基地进行了货位划分，将8000亩的海蒂花园划分为A-F区，拣货员可以按照货位分区拣货。[b]在统一处理订单前，通过软件内的汇总备货功能，以调拨单的方式将商品从种植基地入库到中转仓库，批量备货。[/b]这样一来不仅节省了人力，还打通了种植基地和打包发货的业务流程。 [b]• 格子拣货法，节省人力物力，效率翻倍[/b] 商品上架中转仓后，拣货人员按照订单生成拣货任务，通过格子拣货法，建立科学拣货路径，提升员工拣货作业效率。[b]工作人员直接用PDA扫描拣货单，就可以获取订单商品信息。PDA会自动生成最优拣货路径，拣货员只需要推着格子车，一个格子代表一个订单，按照PDA的指示进行拣货。[/b]哪怕是新员工也能快速上手，拣货效率直线提升50%。 （格子拣货示意图） [b]• 后置打单二次核验，杜绝错发[/b] 通过后置打单功能，对发货单、商品条码及快递单进行扫描核验，防止因不同人员经手而造成错发漏发的情况，提高发货准确率，节约每笔订单的投入成本。 在与[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]网上管家婆[/url]的合作过程中，海蒂花园的业务形态也在不断发生变化，订单量也在不断增加，为了处理日益增多的订单，高效管理仓库，[b]海蒂的花园引入了网上管家婆云WMS。[/b] 现在，尽管海蒂的花园日单量已经从最初的几十单到如今的两千多单，网店业务处理流程始终稳健有序，在节约人力和时间成本的同时实现了拣货、配货效率成倍提升，达成了真正的降本增效。 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]服务市场—管家婆ERP[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- 发布于 2022-01-06 21:00:01

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