坚果类直通车关键词怎么筛选,为什么农产品电商不好做
之所以做电商,出于父母年纪大了,出于桔子价格被收购商价格太垄断,出于父母一大早排队卖桔子,收购商的冷冰冰态度。为了帮父母卖桔子,寻求另外的销售出路,我看到家乡有一些伙伴在电商上卖桔子,风生水起。我似乎看到一些曙光,所以开始做电商,在淘宝开了一家店铺,只卖桔子的季节性销售。
坚果类直通车关键词怎么筛选,为什么农产品电商不好做?
农产品在电商平台上,对于普通人的确不好做。
我来自浙江临海涌泉的农村,这里的特产是涌泉蜜桔,“吃桔带皮,天下一奇”的美誉。
2020年获得农产品地理标志登记保护。
之所以做电商,出于父母年纪大了,出于桔子价格被收购商价格太垄断,出于父母一大早排队卖桔子,收购商的冷冰冰态度。为了帮父母卖桔子,寻求另外的销售出路,我看到家乡有一些伙伴在电商上卖桔子,风生水起。我似乎看到一些曙光,所以开始做电商,在淘宝开了一家店铺,只卖桔子的季节性销售。
做电商,真的非常不好做。一个“难”字,道尽太多的无奈。
1.电商运营。对于一个新手来说,太难。我是一个人单干,没有团队。从注册店铺,上传宝贝,到参加淘宝活动等,都是一个难字。我进入淘宝开店时,淘宝的政策变严格,这是一件好事,但对于我一个门外汉来说,条条框框太多,有时一不小心就违规扣分。例如我想卖点除桔子外的品牌商品,进了货,放到网上卖,一卖出去就扣分,原来还要品牌授权。如果你的店铺等级太低,淘宝上的很多活动都参加不了。开始我以为销量差,就买了推广工具,对于我这个主页设计不好看,宝贝描述不佳的店铺,没有任何作用。本来想入驻天猫,必须要有公司,公司要2年以上,投入也比较大等等问题,让我望而却步。同行中有运营好的,销量每年大增;我算运营差的一个,网店销量不好。总之,运营是一件大事,没有好运营,想销量好,是不可能的。
2.个人资金储备。这个就决定了自己的起步,从产品包装到电商运营,都没了特色,也少了广告投入,还决定了自己经营布局的大小。例如我只能在淘宝,自身条件不允许在天猫开店。例如我没有个人的品牌logo和独特的产品包装。我不是沒有品牌意识,我觉得目前的处境,没必要花费,投入与回报的比例不能成正比。作为普通人资金有限,限制经营格局。
3.快递。我单独列出一点讲,觉得很重要。首先是快递费贵,因为我们这边在最近几年电商卖桔子的人形成一个群体,所以快递点从开始的一家,发展到十几家,例如顺丰,三通一达,天天,京东,德邦等等。有些快递点,只在季节性销售时营业。刚开始时,电商卖桔子群体不多,各个快递点的价格不贵,一件10斤箱快递,江浙沪范围最低5.5元。最近几年群体大了,寄卖农产品的快递包裹多,快递费每年涨,以10斤箱为例,江浙沪最低10元,要2箱起寄一个地址,单箱12元。如果是江浙沪外,叹息“轿子费比桔子贵”。有一个情况说明一下:双11期间不收我们这些农产品包裏或价格翻倍,箱数4箱起寄。这是销售黄金期,单箱卖的人数也多,哎~无奈。所以我只卖江浙沪包邮。有一点说明一下,农产品上高速,是不收费的。
图片中只有几个快递公司的价格单。
4.成本。以我为例,一箱桔子在江浙沪包邮的成本。一个纸箱大概3元(价格不稳,前年1.8元一个,最高3.5元一个)。
如果是内置泡沫的7元一个(每年价格也不稳,8元,6元也有,有时看你购买数量,我以一般人为例)。
豪华包装12块一个,甚至几十块一个(一般人用不到)。人工打包费2元一箱(有时自已弄,省点钱),规模大一点,按一天8小时算100元一天,每年人工费都在涨。加上快递费10元,就已经15元起步了。这里面还有净重9斤多的桔子成本。好的桔子多达10元一斤(不算最贵的),差的1元多一斤,我一般选四五元一斤,偶尔有客户需要,也选八九元一斤的。网上的同类卖桔子的网店就多,不乏一些天猫销量排名靠前的大店,竞争激烈,大店有时价格放点很低。成本限制我们这些普通人的最低价格,流量广告又不如大店,情况不是很乐观。
总之,农产品电商不好做,我从开始的几箱,也慢慢做到千箱以上。凡事要坚持。
我觉得要做好电商,任何的渠道都有利用起来,例如淘宝,拼多多平台等,社交软件例如微信,微博等,直播例如抖音直播等,还有今日头条的自营广告等等,当然线下销售也很重要,它会给你带来更多的客户,与线上相辅相成。今年,等到桔子成熟,我想尝试一下,抖音直播,因为我还没直播卖过。
未来可期,祝愿所有努力前进的人,都有一个好的回报。
说交钱就能帮忙提升店铺排名?
如果是一上来就直接然让你交钱帮你推广的,肯定是可信的。
一般实力比较好的托管公司都是要考察你的项目(你准备的开店自己-产品供应链-团队人员)
你的店铺目标以月或者以季度计算
或者是店铺单个模块的推广托管
比如:美工设计外包--客服外包--直通车托管
很少有能接全店推广的靠谱的公司团队
内容比较多,如果你是新手卖家想学习开网店的朋友们可以关注我,然后私信我,我给你开店推广引流文档资料比较方便你学习。
高手来解读一下?
高手来解读一下,什么是私域流量,怎么做?
这段时间,老罗开直播的消息让本已处于风口的直播行业再次火了一把,同时也让背上一身债务逐渐淡出公众视野的老罗再次成为了流量的中心。
对于老罗直播带货,不同的人有不同的看法,有的人认为老罗不过是换了个场地继续说相声,更多的人觉得他在抖音卖货,不过只是“肉身偿债”——锤子科技欠银行、合作伙伴和供应商约6个亿,其中罗永浩个人担保的债务达1个多亿。
当然,事实也打了很多人的脸——在抖音和多位科技大佬的疯狂加持之下,老罗的直播首秀迎来了开门红——其带货的23款产品销量近1.8亿,前后有4800多万人进入直播间围观,被打脸的这些人包括认为老罗会说相声的。
虽然在直播过程中,也出现了种种瑕疵——不熟悉流程、念错厂商名字、搞错商品退改政策等状况,让这场首秀显得不那么顺利。
抛开这些悲观论不谈,换个角度来说,老罗虽然创业过程中屡战屡败,但其选择风口的眼光还是不错的。
01、老罗数次创业皆在风口
老罗、罗老师、罗胖子、罗骗子、罗老赖……多种不同的称谓,都指向同一个人:罗永浩。
罗永浩的发展史
2000年——英语培训老师
2000年,出国是热门,出国英语培训很火,罗永浩苦学英语,在第三次试讲之后,高中肄业生罗永浩成了新东方学校的老师。其“老罗语录”风靡大江南北,成为中国的“第一代网红”。
2006年——创立牛博网
韩寒、柴静等都曾是里面的常客,那时候正是博客盛行的时代。
2011年——创立锤子科技
2011年,国产手机跨进智能时代, 翌年罗永浩宣布进入智能手机行业,创立锤子科技,其估值一度超过10亿元。
2017年——入驻陌陌,卖课程
2017年,入驻陌陌的时候,正是直播如日中天之时。
同样在2017年,老罗在得到APP开了专栏,卖创业课程,那时候也刚好是知识付费的风口吹起来之际
纵观老罗多次的职业和创业历程,虽然多以失败收尾,但其对行业选择的眼光,还是独到的。这次宣布进入直播行业,也已被证明是处于风口上的行业。
02、直播带货——这个风口有点大
“彪悍的人生不需要解释”犹言在耳,已近天命之年的老罗转头就不顾漫天蜚语当起了卖货主播。
背后的因素可能很多,但最根本的就是这个行业很赚钱——据传,老罗第一场直播收入已过千万(产品坑位费+产品返点+主播打赏)。
抛开抖音这场“造神”运动和背后的野心,我们发现老罗已对直播行业做了很多的功课,确认直播电商是一个很大的风口。
老罗在直播前提到的调研报告中有一组数据:“2019 年直播电商总 GMV 约超 3000 亿元,未来有望冲击万亿体量,同时 MCN 机构快速发展,目前市场规模超 100 亿元,未来有望加速放量成长。”
其实对比之下更明显,拼多多 2019 年全年 GMV 达 10066 亿元,京东 2019 年 GMV 是 20854 亿元,2019 年直播带货带来的成交额已经是三分之一个拼多多,六分之一的京东。
未来高速成长之下,直播带货会成为一种占比非常大的网购形式,这可能会超出从没有看直播买东西的人的认知。
直播已经成为了一种新的带货方式,渗透消费者的日常生活。艾媒咨询报告显示,约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货,约46%的用户则每周都会观看电商直播,超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。而中国电商直播行业的总规模,在2019年达到4338亿元,预计2020年市场规模将突破9000亿元。
庞大的市场规模、纷纷入局的直播平台,这些迹象都表明,电商+直播已经成为时代风口。在如今“不做直播就不好意思称自己为电商”的时代,老罗的出现加上抖音的强势推送,一切显得十分地适宜。
但老罗和他的直播带货真的那么容易打入电商直播卖货的市场吗?或者换个话题,电商直播等同于目前红的发紫的网红直播带货模式么?
03、直播电商:重新定义人货场三角关系
老罗的调研报告中有一句话十分精辟:“内容化的直播电商是零售界‘人货场’的一次蒸汽革命。”说白了,电商直播就是对人、货、场三者之间的关系进行了优化和重构,提升商业效率。
“人”即电商直播的受众,任何购买过程实际上就是一个被说服的过程,传统电商的图文,是用户的被动消费,用户购买的效率较低,过程较长。直播和短视频则超越图文种草,以增加想象力的方式快速传播,在主播人格化和形象化的能力中快速被种草。这块的关键就是“内容能力”,用户看似在为商品买单,实际上也是在为有趣的内容买单。无论是李佳琦、薇娅还是辛有志、大衣哥,在直播卖货时足够有趣,内容质量过关。
“货”是直播电商商业模式的核心命题,关键词是“性价比”,其实就是便宜。无论是头部红人通过自身流量优势和供应链拿到商品资源,还是通过直播去中间商从而得到的性价比,都是降低了货的成本,同时用户选择效率上的成本也会下降,极致的性价比达到转化用户的效果。“全网最低价”象征着江湖地位,网红直播带货,表面上拼的是颜值,实际上拼的是供应链。
据介绍,淘宝直播一姐薇娅,公司有3000人,其中300人负责她一个人的供应链;另外一个做网红直播的辛巴,公司有3000人,负责供应链的达1000人之多。
“场”其实说白了就是消费场景。在物联化的今天,门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。对于网红而言,场对他们而言就是直播间。
直播电商重构了电商消费的业态,提升了效率,实际上是重构和优化了人货场三者之间的关系。
那么,老罗一头扎入的网红直播会是直播电商的终极形态么?
04、商业直播营销系统崭露锋芒
3月31日,盟主直播CEO裴勇做客中国网++创新中国直播,对于疫情期间传统企业如何走出困局,盟主直播如何赋能进行现场讲解,给出了不一样的“人、货、场”关系定义。
人:网红带货主要通过给粉丝进行种草来实现流量的沉淀和积累,盟主直播是通过创客系统来实现精准流量的引入,实现全域裂变,解决企业引流难题,培养品牌自有获客能力,从网络的公域流量中汲取意向粉丝,进而形成品牌“私域流量池”。
简单理解就是:网红带货是通过内容及人设吸引用户,这些用户是他自身的,和“金主爸爸”——品牌主没啥关系。而盟主直播有一套创客系统,这个系统是通过招募KOC和导购人员,他们通过完成系统颁发的不同任务为品牌方吸引人气,这个流量会成为品牌方的自有流量。
货:网红通过自身流量及供应链实现产品的低成本,但网红本身就有坑位费(头部主播约为60万左右)+产品抽成(一般为10%-20%)等,这些费用最终会转嫁到用户身上。而盟主直播则是厂家直播带货营销,省去了中间商(网红本身其实就是另一种意义上的中间商),性价比更高。
场:从某种意义来说,直播间的“尺寸”决定了网红所售卖的产品品类,基本局限于美妆、零食、服装、生活用品等快消品(薇娅卖火箭的不算),大宗产品如厨卫、电器、大家电、家具等产品因为没有现实场景很难售卖。
裴勇还提到很重要的一条,一般的网红直播带货,直播结束就意味着整个销售环节的终结,而对于盟主直播而言,这仅是整个销售生态的一个上半场。作为主打直播营销平台的盟主直播推出了“3O”(Offline-Online-Offline)新零售解决方案,通过精准线下导流、线上引爆和线下二次营销的手段,以直播为纽带,为企业打造了完整的营销闭环。
两场直播,我们从中看到了不同的解读。如果说老罗当网红证实了直播带货成为当下的风口的话,那裴勇的直播则向我们展示了直播的一种“进化”形态。
黑天鹅袭来,直播成为了风口,当黑天鹅离去,直播电商究竟走向何处,我们拭目以待。
为什么感觉东北女人都必须有个貂?
感谢邀请回答这个问题,虽然不是东北人,但是对东北感情比较深,也接触过类似的情况,咱们来具体分析一下。
第一:当地的环境影响,东北一年中大半年都在下雪的极冷天气下,无论穿什么衣服,也只有皮草能真的把自己包裹严实,在几十年甚至追溯到几百年乃至更长的时间,没有羽绒服,没有其他的御寒的衣服,只有动物的毛皮,所以有时候看到演东北的电视或者电影在以前的人们都会穿一个动物毛皮御寒,久而久之也就形成了这样一个习惯,没有一个皮草感觉在东北生活会缺点什么东西。
第二:东北农作物都是两年一熟,所以人们大部分时间都无事可做,基本聚在一起唠嗑,吃瓜子等进行这样的活动,所以皮草也是经常会提起的一个关键词之一,谁有一个老暖喝了,是什么毛的等等,时间久了没有一个感觉插不上话一样。
第三:人的心理作用,其实现在一方面天气逐渐转暖,也没那么冷了,并且现在羽绒服大行其道,完全可以代替皮草的作用,不过在东北人心里没个皮草是没有地位没有面子的象征,不然万一有一天冷了,没有皮草的都不好意思出门了,幸好现在很冷的天气不多。
第四:成了嘴里的一个口头禅了,例如没有一顿烧烤解决不了的事情,如果解决不了,那就两顿一样,我给你剥蒜,你给我买个貂吧,可能大部分人用不到,但是一到剥蒜就会有这个顺口溜出来了。
第五:皮草对于大多数东北人来说是一个身份的象征,有一个非常牛X的貂那是多有面子的事情,一看就腰缠万贯,非常有文化的一种表现,是一个档次,品味等一体的展现,所以有个貂是多么的重要。
怎么成为一个好的淘宝运营?
成为一个好的淘宝运营,你要知道运营每天都该干些什么?
注:(我是小雨,本文我于2017年1月20号首发于派代,如有雷同,绝对抄袭)
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
第一点:货品问题
你每天要关注的第一个问题就是你的库存问题
如上图,一定要精确到尺码和颜色
我建议你每天扫一遍ERP后台,做到心中有数;
如果有人问到你,某某主推款还有多少件货,哪些颜色差的多,你随时都是要能答出来的!
因为备货是运营负责备,
你一定要知道哪些款卖得最多,哪些款货不够了需要补货,而且要提前知道。
比如我们补货周期是10天,也就是说,我们要提前10天把货备齐,一定要去预估销售,备错货了,产生库存损耗,一定是运营的责任!
那么怎么来预估销售?
很简单,进入生意参谋,选择单品分析
然后根据销售走势,来算出它的日销,一般是拿最近7天的平均日销来算,补货周期10天,就是我们的备货量,记住了,我们宁可少卖,也不可多备货,因为这涉及到资金周转问题,你资金周转越快,你赚钱速度越快。
如上图的情况,这款平均日销是60件,那么一次性补货就是600件,但最近销售是在下滑的,所以这个时候就要根据最后两天的日销来判断将来的销售。
至于颜色尺码怎么分配,之前的文章已经讲得很详细了,用EXCEL通过购物车来计算,这里不再重复了,不明白的,请倒回去看!
那么第一点就非常明确了,作为运营,一定要时刻清楚自己的库存情况,然后预估将来的销售,并且给出备货方案。尽量不出现断货,也不要出现备错货而卖不出去。
第二点:关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据?
在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位!
同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!
一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!
如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,
我教你一种非常简单的方法:
你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;
如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。
很多人大神一直以来的观点是爆款一定要提前布局,比如在季节来临前两个月,就开始做它的基础销量,然后聚划算,各种活动,先把这个款冲个几千销量再说。
小雨本人不太推荐这种做法,
第一,季节还没到来前就去硬推,肯定是亏钱的!
第二,等你季节真正来的时候,你新品期早就过了,你能拿到的流量,并不比那些上得比你晚,销量比你少,但是有新品标的同行的自然流量多!
第三,上得太早,销量提前做起来之后容易被同行抄款,人家压一半的价格,你到时候会很尴尬。
其中:第二点是最重要的,前面说了,既然你提前布局是为了自然流量,但实际情况是你提前布局能拿到的自然流量并不比后面上拿的多。
所以,小雨这里再次强调,时间节点的把控非常重要!
一个爆款能爆起来一定是要具备天时地利人和,
一定是要有合适的款,在合适的时间,由合适的人推才行。
其中时间节点是最重要的。
第2点,同行的活动情况。
这里我泛指聚划算,其他活动可以以此类推
众所周知,最近聚划算又改版了,聚划算产生的销量又计入搜索权重了。
且不管它怎么改,我们在聚划算页面里面,一定是能碰到同行的
其实上什么活动并不重要,重要的是,我要知道同行现在在想什么?
是要清仓?还是要打爆款?还是要堆新品销量?
如果是打爆款,你们单品又非常相似。那么它活动之后,你的销量是不是会被碾压下去?
如果是堆新品销量,这个时候你就要重视了,你的新品可能会被同行甩开一大截,如果你们款式相近,你真的就要想想办法了。
我们有时候会遇到这样一种情况,
假设你关注的同行的某个款最近要上聚划算,现在在预热,过两天就要开团了,而你店里正好有这款宝贝的同款。
这款宝贝也可能不是你店里的主推款,
且不管是不是,活动之后你销量都会被碾压,导致卖不动。
这个时候怎么办?
小雨教大家一招,
在同行预热的时候我们就开始反击
哪怕你这款宝贝根本就没有销量,也不要怕,
钻展直接定向它,
价格调到比它聚划算低20左右,
然后钻展海报就上那个款的图片,文案主要围绕 “不用等,更划算” “今天下单更便宜”之类的话语
这个时候,你的钻展投产会非常高,你会白白从同行那里抢到很多本来应该是它聚划算的订单,而且你的同行少了很多订单,根本还不知道怎么回事。
第3点,时刻盯住你同行的新品销售情况
我们说下我们以前的店铺是什么情况,
我直接把店铺名截出来
我们以前的店铺名字叫爱来卡欧洲站,
我们的同行主要有三家:
热门天后宫
查薇拉
安妮家
可以看到,我们的风格非常类似,我们的新品经常会出现同款。
因为我们的货源都是一样的,都在沙河和十三行拿货。
所以每天的一个工作,就是盯住同行新品的动销
同行某个新品只要有苗头,这些就是潜在的爆款,不用去测了,直接加大力度推。
因为货源都是沙河的,要抄款太容易了。
只要是同行能爆的,我们基本上都能爆,因为图片差不多,价格也差不多,推广水平也差不多。
只需要一个字,“抄”!
总结一下,关注同行基本上就是这个三点:
首先是同行的两个动作:上新动作和活动动作,
然后是同行新品的动销,迅速抄款,节省了测款时间。
第三点:单品数据追踪
我先说两点:
1.这里泛指我们自己单品的数据追踪,不要去追踪同行单品的数据
2.只追踪主打款数据
我先说一个情况:
很多人,喜欢盯着同行的某一个爆款看,从它上架以来每一天的流量情况,
直通车流量变化,自然搜索流量变化,销量变化
然后研究这些规律,如下图:
他们去分析每一个爆款的形成,分析每个爆款到底是如何做到自然搜索过万的,以及如何做到月销量过万的,然后,想想自己是不是也能这样操作,找一个同样的款式,拍同样的图片,像同行一样每天去投放这么多直通车,去规划每一天的流量,最后自己也能做出这样一个爆款。
这里,我先送你三个字:“然并卵”
不要去浪费时间!
别人能做出爆款不代表你也能成功做出爆款!
前面已经说到了,爆款形成偶然因素很多,除了款式原因,还有季节原因,同行竞争原因。
其中最重要的就是时间节点,你已经错过了这个时间节点。
对女装这个类目来说,一个月的时间已经很长了,抄的人也已经很多了,最开始那一家卖得最好的已经进入收尾环节了,一般来讲,一个爆款的生命周期就是1-2个月。
所以说,别人的成功案例,绝对不能代表你。如果你这个时候去切入,在档口找到同样的款式,开始去刷单做基础评价,开始去推直通车,开始去备货。你基本上就已经进入清仓模式了
好了,既然前面已经说到了,不要去追踪同行的单品数据,因为那没有意义。
那么,追踪自己的单品数据,究竟要看哪些数据?
1.整体流量
2.加购
3.退货率
4.同款、中差评
我们关注一个款式的流量变化是关注整体流量,而不是关注自然流量,为什么?
首先,自然流量不可控!
这点很多大神不同意,但对于非标品来讲,确实是这样。
就拿前面那个案例来讲,同行做到了自然搜索过万,
假设你去抄他的款,然后各种活动,加大直通车力度,通过一个月的时间,也做到它那个销量了,你是不是也能做到自然搜索过万呢?
绝对做不到!
前面已经说到了,时间节点是个非常关键的因素,由于同行的竞争,和一些其它因素,你那个时候真正能拿到的自然流量已经很少了。
自然流量不可控的第二个原因:
因为自然流量本身是分成三个渠道:
1.手淘搜索
2.手淘首页
3.淘内免费其它
(PC端的我们暂时不考虑进去,因为流量太少)
这三个都属于自然搜索,我先说说三个的区别:
1.手淘搜索,这个就是关键词,你投放直通车关键词,这方面流量会涨的很快。这部分流量的转化率很高。
2.手淘首页,就是手淘APP首页下方猜你喜欢的入口,这部分流量主要靠直通车定向来提。这部分流量的转化率同直通车定向一样,都是非常低的。
3.淘内免费其它,这个比较特殊,因为混杂的流量非常多,但是有个邻家好货,这部分流量也属于淘内免费其它。为什么把邻家好货当成自然流量?因为它不属于店铺内部跳转,它来自于店外,并且是免费的,那么我们就把它当成自然流量。这部分流量转化率也比较高。
那么问题来了,既然自然流量来自三个渠道,那么自然流量就是三个渠道的总和,但每个渠道各自的转化又不一样,所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了,我们这里还是统计整个宝贝的流量。
主推款的整体流量,如果跌得厉害,你就要重视了。
2.加购
这个很好理解,对于主打款来讲,加购的趋势直接反映了它将来一段时间的销售情况,如果加购率正常,我们就可以一直推。
在某个时间段如果加购率下滑了,可能它就不再适应这个季节了,款式就要准备好作调整。所以,要盯住主打款的加购率,这个并不是每天都统计,看7天数据比较准。
3.退货率
这个可能是很多运营忽略的东西,我单独拿出来讲。
因为退货率是直接关系到你店铺利润的,这个直接在生意经后台就能看到
推的几个款退货率如何,作为运营,心里一定要有个数
有些款,真的不值得我们花太多钱去推,推出去,又退回来,售后也忙,我们最终要的是利润不是销售额。
4.同款、差评
我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接
首先,要检查的第一个地方,就是同款
全标题复制,在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,
他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单
所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。
第2个要检查的地方,是主推款的中差评
每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,
总之,解决问题越快越好。
问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?
其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。
问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?
这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样
第四点:店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据?
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
第五点:客服聊天记录
客服的聊天记录,每天一定要去看,这个不需要花太多时间,每天花个5分钟就差不多了。
作为一个运营,一定要知道你的顾客在这个时间点在想什么,在关注什么。
比如我们现在顾客最关注的是春节期间快递的时效性,是不是可以直接写到详情页里面减少客服压力?
再比如一些其它顾客最关心的尺码问题、布料问题,都可以直接在详情页里面阐述。
第二个就是客服每天的接待量是否饱和,运营一定要清楚,如果接待量饱和了,一定会影响店铺的询单转化率,就一定要准备好招人了;比如前几天,我们大店就两个客服,每天要接900个人左右,已经严重饱和。
如果什么事情都要等到下属来汇报,事后才反应过来发生了什么情况,我觉得这种事情很搞笑。
还有就是客服的话术,是否有问题,尤其是新来的客服,这些也要挑出来,如果有客服主管,一般是客服主管来管,但要知道,客服主管一天也很忙,有接不完的单,这些事情运营自己要会把控。
还有一个就是要看每天的直通车数据和钻展数据,并且把每天的预算给到推广,当然,如果你自己既是运营,又是推广,这个环节就省略了。
第六点:每日运营报表
我再把那张表拿出来
最主要看实际成交额和推广占比这两栏,
这个表格每天都要更新
你每天都要掌握店铺到底是在盈利还是亏损,
作为运营,如果店铺每天赚没赚钱都不知道,这就很尴尬了
我们一般给预算,是根据前一天的销售,来制定当天的预算,
如上图,比如我们大店昨天卖了6W3,如果按15%预算,今天给到推广的预算就是9450元。
这里提一点:
我们算不出每天的实际毛利,因为退货率是不确定的,所以主要以推广占比这个指标来衡量店铺的是否可能亏损。
一般来讲,推广占比20%以下,是安全线,
如果前一天,你推广占比超过20%,你就要考虑一下降推广费了。
第七点:关注官方活动
比如年货节,今年大店报了活动,小店没报,
两个店之前的日销是差不多的,活动之后,差距就拉开了
再比如聚划算后台的活动,建议运营每天去扫一遍,这个花不了什么时间的
是报活动之前,先想清楚这次活动的目的是什么
这句话我好想老早之前就讲过了
活动这个东西比较简单,我就不多讲了。
但是有一点要注意:你店铺流量如果不是很大的话,活动之前先把刷单资源找好。
这个很多人都知道,只是有些小白不懂,我这里只是提一下。
第八点:老顾客关怀
很多人以为老顾客维护就是每逢活动大促发发短信,小雨从来不发短信。
维护老顾客的渠道主要有三点:
1.微淘
2.微信
3.微博
作为中小卖家,把前面两点做好就行了,第3点那是网红店玩的。
维护老顾客的方式也有很多种,比如店铺特色,上新,内部优惠券
淘宝未来发展得好的店铺,一定是店铺粉丝多的店铺,而这些店铺偏向于风格性强的店铺。
如何把淘宝的用户变成你自己的用户,
如何利用粉丝来配合钻展来迅速提升新品基础销量,
如何利用粉丝配合直通车来迅速拉账户权重,
小雨之前的直播里面,已经讲得非常详细了,这里就不再多讲了
当然,每个人的方法不一样,
很多运营每天的工作就是盯着自然流量,盯着关键词排名,然后安排助理去刷单,刷各种标签,刷各种关键词排名,这些属于SEO类运营
还有些运营,因为店铺运作方式的问题,只要活动一上,店铺销量马上就起来了,每天的主要职责就是只报活动,天天特价,淘抢购,淘金币,聚划算,淘清仓,超级返,还有各种站外活动......每天轮番抱,这些属于活动类运营
每个人的运营方法五花八门,此处省略500字。
最后再总结一下今天的内容大纲吧,主要有8点,可以拿笔记下来
1.货品问题
2.关注同行
3.单品数据追踪
4.店铺页面检查
5.客服聊天记录
6.每日运营报表
7.关注官方活动
8.老顾客关怀
今天就分享到这里
发布于 2023-08-21 14:12:02