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卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,被淘宝误判怎么办?
小卖家一枚,卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,马上打造成爆款了,被罚了!被罚原因是描述不符,第一次一直说让修改详情,我改过之后确认没问题,又问了人工客服才再次上架,没两天直接系统给下架,扣分!连个申诉入口都没有!还是说让修改详情页!我这款500多单只有7单退款,其中一单卖家无理取闹的退货,我们避免纠纷也给推掉,就是退货原因没注意,写的材质不符!OK,行你罚可以,我认了,修改后,问了客服说小
2021-07-02 18:00:02792 -
小店爆款被无故删除 好伤心 淘宝品控说根据评价售后判定的大家来评评理?
小店刚打造一个月销600的款很辛苦 为了客户更好的体验 评价我们几乎竭尽全力即使亏损 也做到了500评价无差评的记录 有些客户拍下就申请退款 或者收到宝贝就申请其他等原因退货 我们也都同意了 但是淘宝品控凭什么以此为理由说我们的产品不合格 我们找了厂家提供了质量检测报告品牌授权商标证也都有,结果还是被以质量检测报告非店铺人送检授权不足为由删除 敢问你们就2天的申诉时间 难道需要我自己送到质检部门检
2021-07-16 11:00:017710 -
买家故意损坏商品+非常恶劣的评价。我想准备诉讼买家,打淘宝电话无解,请问怎么获得买家的信息?
故意损坏,还做出非常恶劣的评价,表示想去法院解决!问题是找不到买家的信息,应该通过什么样的方式获取买家的身份证信息!
2021-08-16 09:00:017213 -
买家差评威胁,淘宝判买家胜,我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办?
买家以差评作为威胁,要求我们支付宝退款,我们没有同意,然后买家给我们追评差评,我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立,请问小二还有公道可言吗?
2021-08-20 11:00:01928 -
淘宝卖家向淘宝发起维权成功后,买家给差评,我可以再次提起申诉,要求买家删除评价吗?
我们是做线稿上色和设计方面的店铺 买家提供的是线稿上色 按照买家要求 我们在买家的线稿上上色 做好图第一次的图客人确认 要求我们调整 我们按照买家要求调整好后 再次发给买家确认 这次买家颜色都说可以了 还有一点点调整就可以了 我们也同意了修改 而且马上就做出了调整 但客人马上翻脸 说我们的线稿没做好 要求我们给她改线稿 但免费调整到满意为止 是不能超出我们的修改范围的 线稿是她自己没画好 线稿想要
2021-09-15 19:39:39791 -
交易成功后买家没有评价,第八天买家售后退货,商家拒绝售后,淘宝介入,支持商家的话,买家是否还能评价?
交易确认成功但没有评价,第八天买家递交了售后退货,商家这边拒绝了售后,如淘宝介入的话,支持商家买家败诉 买家是否还可以评价?
2021-08-27 11:35:01754 -
买家是用别人淘宝号购买的,最后买家不合理评价?我该怎么处理
买家是用别人淘宝号购买的,因我们发错货,买家联系我们后,我们直接把货款退给了买家,买家表示没有异议,可是账号所有者直接给我们差评,我们联系买家,买家表示不是他给我的评价,他对我们的退款处理表示满意,买家联系账号所有者叫改会好评,账号所有者提出利益要求,为此我已经申请了淘宝仲裁,并给淘宝附上了真正的买家联系方式,也是订单的联系电话。这种情况淘宝会怎么处理呢各位,,
2021-08-31 14:35:02854 -
买家投诉在淘宝介入后买家败诉,如果买家在我们的宝贝的评价中差评和评语,会不会显示在宝贝的评价中?
买家投诉卖家到淘宝,淘宝介入后买家败诉,如果买家不出气在我们的宝贝的评价中差评和评语,会不会显示在宝贝的评价中?
2021-09-04 09:00:02758 -
交易完成,买家申请售后退货,淘宝介入驳回买家,买家是否还能评价?
交易完成没有评价,买家申请售后退货,淘宝介入驳回买家,买家是否还能评价?重点是淘宝介入,支持商家后,是否还有评价入口?
2021-09-06 10:35:0116115 -
买家申请退款,淘宝介入后,判定属于买家责任后,买家还能评价吗?
定制产品因买家自己的疏忽,造成宝贝有问题,卖家发货了,买家收到货以后,买家是还没确认收货的情况下,申请的退款,淘宝介入后,不论谁赢谁输,买家还能评价吗?
2021-09-09 18:00:01916 -
买家无理反缠,淘宝小二介入处理买家失败,完了买家给差评,小二就不管了,买家评价公平吗?
买家无理反缠,淘宝小二介入处理买家失败,完了买家给差评,小二就不管了,太不公平了,光做好做的工作,不知道卖家有多冤枉,开个破淘宝店有多不容易!应该撤掉什么买家几颗星星中差评评价,淘宝平台惯养了一大批不知道天高地厚的买家,无语了。。。
2021-09-10 16:00:01961 -
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办?
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办?
2021-09-28 18:35:018516 -
遇到恶意退款买家,淘宝小二已经判决我赢了,直接交易成功,现在就担心这个买家评价会乱写,要什么办?
遇到恶意退款买家,淘宝小二已经判决我赢了,直接交易成功,现在就担心这个买家评价会乱写,要什么办?
2021-10-07 21:35:017913 -
买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢?
买家的评价为什么会被淘宝删除呢,真实的交易,我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢
2021-10-10 19:35:01761 -
如果买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
2021-10-27 11:35:01760 -
淘宝新店有哪些扶持(有人说淘宝有个扶持期。扶持期是多久?扶持期从什么时间开始)
淘宝是有扶持期的,全新开的店,从开店之日算起,扶持期是90天。 新店指的是店铺ID号生成之后的3个月内,老店新开也不算新店的。 老店新开指你开店的帐号之前开过店,但店铺由于长期没有宝贝在架,店铺被释放过,后重新开店的话,皆不能享受新店的扶持。 扶持方向: 1.奖励十个淘宝橱窗推荐位,前三个月淘宝排名会适度靠前。 2.新开店铺信用等级一钻以下,可以免费使用旺铺智能版,1G/年免费图片空间,一钻后50
2022-11-01 23:03:01910 -
淘宝扣分影响多久(淘宝扣分有什么影响)
谢邀,影响不在,除非是出售假冒商品扣分,以下是淘宝相关的规则条文违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累计,不与其他严重违规行为合并计分。严重违规行为,是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。淘宝网对会员的严重违规行为(除出售假冒商品外)采取以下节点
2024-02-20 12:24:01470 -
淘宝新店扶持期是多久(淘宝刚开店一个月到现在每天访客都是40至50左右下单量不太稳定但最多也就一天一单,有时没有,算好吗)
新店开起三个月有淘宝扶持流量,三个月后还这样就不行了。那时候有现在一半的访客都不一定。 不属于新店,没有扶持。如果是全新开的店,那么从开店之日算起,扶持期是90天。当然现在淘宝由于卖家过多,扶持期流量也不明显,需要自己有经营能力。如果你开店的帐号之前开过店,但店铺由于长期没有宝贝在架,店铺被释放过,后重新开店的话,则不享受新店的扶持。淘宝新店如何获取免费流量?新店获取流量,也就是说这个店铺需要从0
2024-02-23 15:36:01410 -
淘宝新店扶持期多久(淘宝新店怎么快速破零)
其实感觉你太着急,工欲善其事必先利其器。作为淘宝卖家特别是新卖家我们首先不要想破零而是做好一切准备工作。1.搞清楚淘宝规则不要犯基本的错误首先花个几天完整看一遍淘宝规则,你要相信在马爸爸的带领下走正路才能赚到该赚的钱。注意极限词还有职业差评师和打假人对你的伤害会更大!2.做好市场分析,选择适合自己的产品不要瞎跟风。要分析市场的需求和竞争度的分析,要不然要么市场没需求要么一顿竞争者,所以你既然想开单
2023-06-06 10:56:02560 -
淘宝什么叫爆款(淘宝补多久才会爆款?如何打造爆款)
如果要想要让店铺拥有源源不断的流量,那肯定也需要给淘宝店铺打造一些爆款商品。但是很多商家在补爆款的时候过于掉以轻心,导致得不偿失,那么在补爆款时需要注意什么呢?1、补单的一个重大作用就是提高宝贝的淘宝搜索排名,那么卖家可以直接补指定的关键词,这是提高排名的最好办法,再结合下标题,这样补单效果会更好些。淘宝卖家额可以准备好评价内容交给买手,如果允许的话最好能准备点买家秀,这样可以提高商品的转化率。2
2024-03-28 09:44:02320
