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一个买家评价过后,动态分全绿了,请问各位商友,对店铺有影响?
我的小店铺本来就没有什么生意,最近一个买家再离自动评价的最后2分钟点了默认好评;但不知道点了几星,第二天动态分全绿了,我随后想问一下买家对商品满意吗?买家马上隐身。不理哦。店铺这几天一直没有生意。想问买家为什么要这样?
2021-09-30 17:35:01888 -
买家没有退货,淘宝介入,没有调查清楚,就把款退给买家????
买家没有退货,淘宝介入,没有调查清楚,就把款退给买家!也不知道淘宝小二在哪里看到买家有退货物流,就随便判决,货物已签收。
2021-09-27 10:35:02844 -
买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?
买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?
2021-11-02 13:00:028518 -
开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我该怎么办?
有个买家 再我这买了上W的商品,快到系统确认收货时间了,又自己延长三天,我想着延长就延长吧 商品没问题,结果延长的三天时间快到了,又开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息 希望能知道为什么并且和平解决,或者给买家退货,但是买家一直不回复 ,我很纠结 ,我就怕退货时间快到了,买家又修改退货协议再退货,我就算同意,到临期了,买家又修改协议,这样钱我收不到,
2021-09-28 23:35:018114 -
买家买了东西一个月后要退货,原因是收货时未拆封,现在拆封有破损了,要我负全责?
我也碰到个奇葩,买家是在一个月之前买下我的商品,我是卖家具的,发货要打木架的,买家在收货的那天说纸箱上有个洞,我说那您给拆开看看,如果有破损的话可以当场退回,可是买家说她在装修过几天拆,我说好吧,希望完好无损,结果这过了一个月,突然给我发信息说东西破的不能用了,要给我退货,买家的店里一直在装修,可能碰到过,但是买家不承认,就非得说是我的责任,我现在就想问下我能拒绝他的退货么?估计拒绝了买家一定会给
2021-09-30 20:00:01980 -
我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话。不回信息!我应该怎么办?
买家已不喜欢的理由,申请退货,我已同意,买家也填写了退货单号 !但快递公司联系我说,怕有破损没有接收此快递,也联系了发件人(买家)。我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话(由于淘宝规则,买家已享受急速退款)不回信息!我应该怎么办?
2021-09-28 15:35:01915 -
买家已收货,快递都签收了,申请仅退款,要如何处理?
买家已经收到货了,快递都签收了,物流信息显示签收后,第二天买家申请仅退款,打买家电话了,一直关机,我们在淘宝后台拒绝退款后,一直打买家电话,一直是关机,但买家却在后台操作仅退款,来回操作了好几次,很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114315 -
买家退回商品缺少东西,买家没有提供任何凭证,小二却直接打款给买家,如何追款?
买家退回的商品缺少东西,该上传的图片和证明也上传淘宝小二介入的页面,小二直接退款给买家,并无任何通知说明。只有发的站内信,这如何是好呀?申诉之后还支持的原判,找的商家服务热线还有万家客服都是一而再地说已经转上级,需要等待几个工作日!刚看到其他帖子,买家退回的商品不是卖家的,上传的图片淘宝小二也是直接退款给的买家,请问下最近是不是有比较多类似这样的情况啊?应该如何追回款?那买家旺旺联系不上,手机也联
2021-09-27 09:35:019912 -
店铺有70-80个买家账号,拍下同一个商品,这些买家是存在恶意行为吗?
[b]店铺有70-80个买家账号,拍下同一个商品,拍下的地址不详细,电话也联系不上,这些买家是存在恶意行为吗?他们的目的是什么呢?现在很影响我们发货我应该怎么处理呢?[/b]
2021-09-30 19:35:02798 -
买家申请假冒品牌仅退款,我这里没有任何小票,而且买家还是个知假买假的人,态度嚣张,明显是要钱?
买家申请假冒品牌仅退款,我这里没有任何小票,而且买家还是个知假买假的人,态度嚣张,明显是要钱,这个我要怎么办?
2021-09-28 10:35:027616 -
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢?
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢
2021-09-29 16:35:021167 -
做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,买家退货怎么处理?
做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,有时候买家申请退货,系统都默认把一个地址给买家,旺旺联系买家告诉他正确地址,买家也不看,这种怎么做?【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址,对于信誉较好的买家,只要申请退货,淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的,根本没轮到自己操作,买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:016832 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样?
我们家是代购商品,所有商品都是直邮的,买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购,下单后过了4天买家不想要了,不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了,周一韩国就会发出有国际物流单号,喊买家取消退款不取消,没法我们直接点了发货,后面货物到国内都在给买家派件了,买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入,没有想到的是介入后,我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去,淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02789 -
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理?
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理
2021-09-29 22:35:017810 -
买家恶意退款小二介入判买家售后不成立,给了一个差评,请问大家有什么好建议处理?
买家恶意退款,从购买到退款,旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号,拒绝后又申请仅退款,说我发错货,请小二介入后判我赢,不支持买家的售后要求,之后买家给了我一个差评,因为订单退款申请了3次,早已经过了云标签可以打标时间,想规蜜投诉,恶意评价,但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉,想请教大家,有什么办法处理?
2021-09-30 11:35:01934 -
买家正常签收,机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢?
买家正常签机器变形协商以后理赔50同意了过了一个月以后在说不划算退货退款说质量问题,一次都没有用过,淘宝也判决买家赢,是不是小二想怎么判决就怎么判决哦
2021-09-29 16:00:01864 -
买家正常签收2天机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢?
买家正常签收,机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢?还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
2021-09-30 18:35:02824 -
买家申请维修,商家已同意一维修,地址已经通过系统发给买家,买家没有填写单号,申请客服介入,该怎么办?
商家同意维修,地址已通过系统发给买家,买家未填写填单号,申请客服介入,签收当天就申请客服介入,说我们没有及时处理,怎么可能这么快维修好,维修需要时间,我该怎么办?
2021-09-27 16:00:02775 -
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
2021-09-28 09:35:02816 -
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
2021-09-28 16:35:011095
