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买家故意找茬怎么办?第一次遇到
买家一个账号故意拍了两笔订单,两个地址,东西发出去后,,买家收到货故意要求退货,我一对哑铃包邮到黑龙江只收16元,买家还要求退16元退货,最后淘宝客服判定退货,但是还退款16.我挺无语的,要我亏运费,第一次遇到无良买家,咋办?刚刚长个买家换了一个小号还来拍,宝贝被我下架了,这种人就没有办法管管吗?我现在想到一个问题,如果该买家退空包来我不是也没有办法?
2021-09-21 11:35:01837 -
买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题?
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
2021-10-03 19:00:0110115 -
买家评价里包含辱骂信息图片,第一次投诉成立图片被删除,但买家又追评图片?
买家评价里包含辱骂信息图片,第一次投诉成立图片被删除,但买家又追评图片,一个订单只能投诉一次不能重复,该怎么办,有没有过类似问题的商友,支下招,谢谢
2021-10-06 23:35:02736 -
请教一下,怎么在第一时间发现问题买家?
十一的时候,有个买家在我店里买了条裙子,发货了六天,可是买家那边还是没收到货,只能给她退款,后来发现她是云黑名单中的一员,而且我的供货商也告诉我买家的地址根本不对!送不到的!所以很想知道怎么在第一时间发现问题买家。谢谢。
2021-11-02 16:35:01922 -
买家投诉我,违反支付宝交易流程,如果投诉成立,淘宝对店铺有什么相应处罚?
我是淘宝代销小卖家,买家下单后,厂商直接发货了,有快递公司及快递单号,过了几天,买家说物流没有更新,我才去问厂商,厂商才说这款没有货,只是打了单号,却没有发货,我就联系买家叫他退款,买家退款后,我也及时处理了,但买家投诉我,违反支付宝交易流程,请教各位大侠,我该怎么办?
2021-10-29 19:00:02712 -
买家拍下付款了,可没货了,第一时间联系买家,可电话不接旺旺不回也不申请退款咋办?
买家旺旺在线,怎么说都不回话,也不申请退款,电话不通,鉴定买家是云黑一员,退款一千两百多次。
2021-11-09 21:00:01893 -
今天遭遇店铺的第一个差评,怎么给买家评价呢?
今天今天遭遇店铺的第一个差评!卖家不咨询直接下单,收到后直接差评!真是蓝瘦!我给了买家好评!想问问各位友友,以后遇到这样的怎么给买家差评呢,好像不给买家评价看不到买家的评价内容,这块不是很懂得,求赐教!
2021-11-11 17:35:011000 -
双11风险场景:问大家投诉流程与解析,
双11风险场景:问大家投诉流程与解析双11风险场景:异常群体介绍双11风险场景:异常赔付介绍双11风险场景:异常订单介绍双11风险场景:异常评价介绍恶意行为投诉:投诉操作流程及功能恶意行为投诉:投诉操作流程及功能["问大家广告&问大家恶意诋毁。","提问或回答内容涉及微信号、领券、转卖等广告信息。","恶意买家利用问题/回答发布恶意诬蔑、毁谤商品等信息来攻击商家。"]
2021-12-02 10:00:011033 -
第一小时爆卖350万,美妆博主程十安如何直播
天猫双11大促已经过半。在外界关注的聚光灯中,淘宝直播无疑站在了最显眼的地方。这里不缺亮眼的成绩、不缺动人的故事,也不缺新面孔。 破350万了!11月1日1点,程十安直播间里掀起了一个小到高潮。距离尾款人们付款,还不到一个小时,她直播间的销售额已经达到了350万,观看量突破100万。 这是程十安第一次正式参加淘宝直播双11大促活动。此前,她最为人所熟悉的身份是一名在短视频平台爆火的美妆KOL。 红
2021-12-02 10:38:011230 -
双11风险场景:问大家投诉流程与解析,双11风险场景:异常群体介绍,双11风险场景:异常赔付介绍,双11风险场景:异常订单介绍
双11风险场景:问大家投诉流程与解析双11风险场景:异常群体介绍双11风险场景:异常赔付介绍双11风险场景:异常订单介绍双11风险场景:异常评价介绍恶意行为投诉:投诉操作流程及功能恶意行为投诉:投诉操作流程及功能["问大家广告&问大家恶意诋毁。","提问或回答内容涉及微信号、领券、转卖等广告信息。","恶意买家利用问题/回答发布恶意诬蔑、毁谤商品等信息来攻击商家。"]
2021-12-02 12:38:011070 -
直播虚假宣传(三)医疗功效违规词,直播虚假宣传(二)化妆品高频违规词,直播虚假宣传(一)保健品高频违规词,
直播虚假宣传(三)医疗功效违规词直播虚假宣传(二)化妆品高频违规词直播虚假宣传(一)保健品高频违规词直播中哪些保健品的违规词不能说?快来点击视频学习吧~["哪些属于药品和医疗器械?","怎么辨别是否属于药品?","易错的高频医疗功效违规词有哪些?"]
2021-12-07 21:38:01939 -
新手卖家,如何注册一家淘宝店铺?(最全流程)
2021-12-05 14:00:01730 -
轻松了解天猫入驻全流程
不了解如何成为天猫商家?搞定这5步轻松入驻天猫。 第一步:入驻天猫入口 第二步:选择入驻类目,提交入驻资料 第三步:等待审核 第四步:完善店铺信息 第五步:店铺上线
2021-12-10 09:38:01953 -
农药商品发布2021流程说明
一、申请农药spu信息 农药商品发布宝贝,需要有商家(可以是自己、也可以是别人)先在商品百科申请对应的SPU(标准产品);[b]没有对应的SPU,则无法成功发布商品[/b];如果该商品已经有其它商家之前申请过SPU,则可直接用已申请好的SPU数据进行商品发布。申请spu看这里:[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.
2021-12-14 16:00:01900 -
【商家协同工单】服务标准、判责流程及服务流程
尊敬的商家您好: [b]一、商家协同工单产品介绍[/b] 为降低店铺投诉纠纷,降低求助到平台来的消费者升级风险,天猫平台发布“商家协同”产品。 由于您的消费者求助天猫平台,且需要您处理,您的千牛会收到来自[b]“淘宝天猫官方客服”旺旺账号[/b]发送的协同工单卡片或[b]“商家协同官方运营”旺旺账号[/b]发来的催促消息,敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后,若您及时处理并与消
2021-12-14 18:00:0110516 -
淘宝客服工作流程是什么?
关键词:【客服流程】 适用行业:【不限】 适用卖家规模:【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 淘宝客服大家应该都不陌生,每一家淘宝店铺都会有安排这个岗位,那么客服对于客户的问题是怎么做到有条不紊,有问必答,不管任何情况下态度也是特别亲和的呢,我们可以看一下淘宝客服的工作流程。 淘宝客服工
2021-12-14 21:38:01777 -
引爆双十一 打响战斗第一步
关键词:双11大促 适用行业:所有行业 适用卖家规模:所有 ---------------------------------------- 一年一度的电商大促 “双11狂欢节”即将来临,各位卖家小主们有没有很兴奋呢?买家们这一个多月可是省吃俭用就为了在这2天来剁手的,所以卖家们可要好好把握机会,抓住买家的眼球,迎接双11这场大战! [b]一、2020淘宝双11狂欢日节奏[/b] 打仗自然不能错过
2021-12-21 17:00:01831 -
618开门红-第一波流量如何运营
使用生意参谋的普惠功能 掌握数据分析 在618中实现数据化增长 使用生意参谋的普惠功能 掌握数据分析 在618中实现数据化增长 使用生意参谋的普惠功能 掌握数据分析 在618中实现数据化增长
2022-01-01 17:00:018211 -
阿里妈妈规则之保健品功效及夸大描述
[b]【资质要求】[/b] 1、需提供《广告审查表》或《广告审查准予许可决定书》 2、资质通过推广平台后台上传审核,上传路径:BP后台-资质管理-资质上传 [b]资质审核要求:[/b]信息完整、批准文号清晰可见、审批部门公章真实有效,资质内容与审批公示网站一致 [b]【创意要求】[/b] 1、保健食品广告的内容应当以市场监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准,不得
2022-01-06 13:38:0110917 -
【案例】如何打通上下线业务流程,实现高效管理
【点击头像关注《服务市场》】每周更新商家实操案例! 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]服务市场—管家婆ERP[/url]》提供,仅作学习交流使用。 ----------------- 如何利用ERP软件打通线上线下业务流程,实现高效管理?且看最新商家案例。 [b]商家描述:[/
2022-01-06 21:00:011210
