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  • 为什么收到天天特价的报名邀请却怎么也报名不成功?

    经常收到淘宝发来的天天特价邀请,店铺5钻,马上冲冠。一款450+的销量 400+的评价 1500+的收藏 转化率也在1.7%左右的小爆款连续报了几次天天特价都是因为排名不高而没通过,这个活动筛选的依据到底是什么?

    2021-07-04 11:00:02
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  • 为什么TB卖假货的商家小二不排查,要删除我正品的宝贝?

    为什么TB卖假货的商家小二不排查,要删除我正品的宝贝?说什么是夸大宣传,为什么同款产品卖假货的还好好的,我卖100多的正品,假货30,真的无语了,申诉了估计也是败诉。被删除的宝贝都成爆款了,之前排查也重新编辑过再上架的。

    2021-07-04 13:40:01
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  • 评价里晒图显示店铺销售单品价格异常底来吸引客户加群?遇到恶意评价应该怎么处理?

    评价里晒图显示店铺销售单品价格异常底来吸引客户加群?遇到恶意评价应该怎么处理? 正常的销售价格都在20多元的,一些淘宝客为了给自己增加粉丝,就到爆款的评价里面评论带图的这样数字,很影响一个产品的正常转化,到规蜜里面举报也无效,那像这样的情况应该怎么处理了

    2021-07-05 10:40:02
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  • 为什么现在的商家喜欢价格战,出售价价好几百,却偏偏有的商家100多出售,表示无语。

    比如一个爆款,出售价价好几百,却偏偏有的商家100多出售,表示无语。。。

    2021-07-06 12:00:01
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  • 天猫评价不跟新了!怎么办?双11前还会不会跟新?

    不知道大家有没有遇到我的问题,从双11预热开始,我们的爆款链接的评价就不跟跟新了,一直是一条差评以及诽谤我们的评价置顶,这种情况下,严重影响了我们的双11预热,目前一直都没跟新过评论,以前我们的链接,一天要跟新豪几次,现在每天都不跟新,我不知道这个是什么原因,双11之前还会不会跟新评价系统了?求解!

    2021-07-03 19:00:01
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  • 买家利用评价威胁要钱,可以判定恶意评价吗?

    买家说收到商品配件有破损,售后提出补发配件买家不同意,售后提出补偿15块钱,买家说退30就好评,不退就差评。有聊天记录,可以判定恶意评价吗?电话联系小二说是急速处理如果不成立会被扣4份,但是正常处理要三天时间,爆款产品耽误不起呀

    2021-07-05 17:00:02
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  • 恶意用别人小号评价骗钱咋办?大家分享下该怎么处理

    有个买家的小号,有几个同学知道,然后他同学用别的小号问好评有返现吗,我们说没有,接着就裁图说全部一分评价,后来还申请售后,本来想做爆款的款式,一下评分变为4.5,小二说让规蜜投诉,却还是一样没有处理,这个是不是让商家活不了,更可恶的是那个人还说去年他赚了很多这样的钱。怎么办?

    2021-07-04 18:00:01
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  • 双11预售商品现在不能正常销售了怎么办,能取消预售吗?

    双11预售商品现在不能正常销售了,顾客一拍就是交定金的模式,要等到双11以后才能正常销售,但是这是我店的爆款,平时也要销售的,怎么办,能取消预售吗

    2021-07-06 16:00:02
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  • 我的商品并没有违规,为什么突然就被监管了?

    我是做手办的,今天就编辑了一下我的爆款商品,编辑完成后我就发现商品被下架了!我赶紧一查发现是被监管了!请问这是为什么?我的商品并没有违规,也不是盗版,图片都是自己亲自拍摄的。我查了下有不少店铺也出过这种状况,我想问一下,一旦被监管了,是不是永久都会被监管了?我看好多人都说三天两头的只要一编辑就一定会被监管。。。。我就指着这个商品带动销量呢。。。

    2021-07-01 14:00:01
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  • 有流量低成交率,是哪里有问题呢,如何提高?如何优化?

    店铺每天流量800到1000多,访客一般100多到200多访客,平均停留时间15秒左右,每天有时候两三单,有时候没单子。流量百分七八十来源于一款商品,属于小爆款了,总销量已经有五六十单了。如何才能提高成交率?是哪里有问题呢?如何优化?

    2021-07-05 13:00:02
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  • 卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,被淘宝误判怎么办?

    小卖家一枚,卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,马上打造成爆款了,被罚了!被罚原因是描述不符,第一次一直说让修改详情,我改过之后确认没问题,又问了人工客服才再次上架,没两天直接系统给下架,扣分!连个申诉入口都没有!还是说让修改详情页!我这款500多单只有7单退款,其中一单卖家无理取闹的退货,我们避免纠纷也给推掉,就是退货原因没注意,写的材质不符!OK,行你罚可以,我认了,修改后,问了客服说小

    2021-07-02 18:00:02
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  • 客服商量退货,换货,均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗?

    恶意评价,有买家收货之后说衣服有破损,客服商量退货,换货,均不同意,然后拖延时间到自动确认收货给差评,说衣服有残之类,我们的评价确实自动给好评了,也没有任何解释的机会!如果是正常的买家肯定是同意退货换货的,但是这类人不换,也不退,又说不满意,又要求退钱,又要给差评,该怎么处理,请教大家了?很苦恼!辛苦做的爆款就没有了!

    2021-07-03 12:40:02
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  • 在规蜜里的投诉一个都没成立,很明显的恶意评价都判不成立,各位亲有没有这种情况

    因为一款宝贝做成了小爆款,因为是自己公司的品牌自己的产品,网上没有同款的,最近几天生效了一些评价,都是极其恶心的,他们用空的手机号来拍下,然后评语写得有多恶心就多恶心,上的图片居然是从网上下载的。还有的甚至拿着别的卖家差评里面的图片跑来要求退款,更有甚者不退款的话在旺旺里各种威胁和辱骂,这些情况投诉到规蜜里居然一个都不成立,后来才知道是系统判定的,不是人工审核的,大家有没有这种情况,就感觉这个类目

    2021-06-30 13:40:01
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  • 店铺流量异常很严重,忽高忽低的,问题出在哪里呢?

    店铺流量最近及其不稳定,店铺有个小爆款,已经将近2年的老链接,评价正常,最高的时候流量有1000多个人,最近经常,今天900多,后天700多,大后天500多,隔天又900多,每天流量 祈福很大,店铺长期没有上新,动态评分还算正常,有时高点,有时低点,但是都是维持4.8左右,起伏很小,转化率也算正常,不知道是为什么导致流量异常?求高手解惑

    2021-07-01 22:00:01
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  • 店铺有虚假交易 被扣了2分 我该怎么维护我的主款宝贝呢 ?

    我的店铺前天虚假交易违规了 只有一款宝贝降权了 我就直接删除了 但是今天本店的爆款流量少了好多 请问老师 我改怎么维护我的主款宝贝呢 ?店铺是一般违规 扣了2分

    2021-07-05 15:40:02
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  • 最近流量下降了,明明卖的很好的宝贝突然没流量了,咋办呢,晕了?

    最近流量下降了,明明卖的很好的宝贝突然没流量了,咋办呢,晕了。卖得不好的宝贝反而流量上升了,晕了,会不会是淘宝在打击爆款呢?卖得好不对吗?不好的宝贝有流量不好卖的。款式,图片,等等,这不要命了吗?哎。。。。

    2021-07-04 10:00:02
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  • 增加两个颜色库存保存之后不显示这两个颜色两个颜色是灰色不能选择?

    晚上编辑了爆款的两个颜色库存,增加了一些,然后保存之后,宝贝前端不显示这两个颜色了,手机上的这两个颜色是灰色的不能选择,是什么原因

    2021-07-05 22:40:02
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  • 一个无法证明产品有质量问题的照片,申请了质量问题,还给了差评,恶意售后评价怎么处理?

    一个无法证明产品有质量问题的照片,申请了质量问题,还给了差评,但是电话,短信,旺旺全部联系不上,无法解释,联系淘宝小二,说让提交规蜜投诉,但是投诉被驳回,还能怎么做? 证据都有啊,确实是都联系不上啊,都影响店铺该爆款商品的销售了~ 只能做解释了嘛?

    2021-07-05 12:40:01
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  • 宝贝突然被屏蔽,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,怎么会售假呢?

    我的店铺有一个小爆款都上架快一年了,都卖了好几千件了,结果昨天突然让淘宝监控了,直接屏蔽了我的宝贝,给客服打电话说我售假,我一不卖品牌二不打品牌广告,都是自己从附近工厂进货,怎么会售假呢?再就是所有的检测中心申诉中心系统消息都没给我提示,求大神支招

    2021-07-03 13:00:01
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  • C店被买家投诉未按约定时间发货成立,小二介入赔付违约金以及扣了3分,对店铺有什么影响呢?

    买家说也是做淘宝的,各种砍价,,态度还不好,就没给发,想等他申请退款来的,记过过了3天左右就去投诉了,这边也没注意到,等发现了已经赔付违约金以及扣3分了,因为做淘宝时间不是很长,经验欠缺,请问店铺会被降权吗,会不会影响店铺的爆款链接呢

    2021-07-02 10:40:02
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