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淘宝买家退货的衣服不是原来的吊牌 返厂被厂家当做假冒 仿品销毁 卖家应该给全额买家退款吗？
我是淘宝卖家从厂家进的货 卖出衣服后 由于买家要求退款 退回的商品 买家换了另个厂家的的吊牌； 卖家没留意 在返厂换货时 厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】 为假冒商品 当场做了销毁处理 造成了衣服全额损失 【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗？
2021-10-29 17:35:02968 -
买家恶意申请只退款不退货的要求？，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
买家收到宝贝了，但只申请退款不退货，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
2021-11-04 15:35:02959 -
遇上恶意退货的买家我该怎么办？
本人兼职开个小店 卖显卡 虽然卖的种类不多 但是有一款已经是同款型号销量最好的了 可惜树大招风 有买家拍下收到货后说显卡外观有问题 我们认可这个情况 表示愿意作出一定补偿 同时也告诉买家可以实际使用测试一下有质量问题我们还是愿意接受退货退款 买家认可 后来过了几天 买家表示没有质量问题 但是仍然要退货 我表示虽然外观有些许瑕疵 但是未使用过 买家使用后肯定影响再次销售 我表示外观问题仍然可以通过补
2021-11-10 14:00:0110011 -
商品是包邮的 买家申请七天无理由退货 那买家退货的邮费该谁出？
商品是包邮的 买家申请七天无理由退货 那买家退货的邮费该谁出 ...？
2021-11-10 22:38:01811 -
遇到骗子买家连续3次申请仅退款不退货的售后，如何惩治此骗子？
[b]一骗子买家，货物签收5天后自助确认收货，然后申请仅退款的售后，联系不回复，电话打不通，连续3次申请仅退款不退货的售后，骗不成就恶意差评报复。在群里说起这个买家，竟然有人响应她也被这个买家整过，她那时候是新手，钱货两空了，货给买家拿了，钱也全额退款了。向淘宝投诉此买家，淘宝全盘否认，所有投诉都被淘宝否决。淘宝是在养骗子呢。请问各位大师，如何能惩罚这种骗子买家？声明：骗子没赢，但是此类骗子太可恶
2021-11-11 20:35:021020 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收，然后又退回去 买家签收了，但买家申请客服介入了，卖家要怎么做？
双11买的商品，28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01915 -
卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货
大家好，买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己，我们分两次给对方邮寄，当第一次收到后，买家提出不想要了，要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，当时我们没有考虑而照做了，但之后买家却说没有收到我们的转账，但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合，并且我们还让对方核实过，是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货，我们拒绝，对方申请小二介入，不知会支持买家么？
2021-11-20 12:00:01921 -
淘宝客服岗位常见的面试题有哪些,如何处理售后退货的问题
沟通能力，语言组织能力，回答客户问题时，语言表达更灵活、2、人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容;3、人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。能排名靠前是有一定道理的，买东西的时候记得多看看评价，多看看差评，因为有些差评是快递方面的问题 有些是对商品不满意 有些事专业给差评
2022-12-23 16:18:011990 -
双十一成交退款,天猫双十一成交额2135亿，你觉得退款退货的又会有多少
看什么行业，服装类目退货退款35%，家具行业5%，食品行业退货退款3%，手机类目退货退款10%，基本是这样，但这2135亿里面操作的估计占30%，赚钱的商家很少，大品牌和大卖家网红店能赚钱，小卖家就惨了，基本不赚钱，赚的就是一堆库存，确实很难盈利，这就是现实.双十一付尾款后，如果是参与了店铺多少分钟内下单或者多少名内下单免定金的活动，只要联系店铺客服确认有参与资格就可以退定金了，一般是用退运费的方
2022-11-08 17:50:01840 -
淘宝快递发货证明,淘宝退货的时候需要的快递凭证是什么
淘宝购物现在已经成了好多家庭的首选，假如买的东西不合适可以退货，你把东西寄给商家提供的地址就行了，发快递，快递凭证就是你退货时所走的快递公司，你把快递公司的名字和单号填上等着货到就行了，到时候卖家会主动把钱返回你的账户的。首先要证明卖家承诺的发货时间，例如截图对话，截图商品页面，留下所有与发货时间相关的证据。然后诉说对方未按时发货，最后说自诉求。（描述可以写，商家承诺某某天发货，到目前为止已超过了
2022-10-29 20:09:011480 -
拼多多运营小二,我想问拼多多介入平台，凭什么同意买家退款退货的请求
拼多多平台小二介入的的话一般都是会支持退款退货的呢，还有就是不知道买家申请退款退货的理由是什么呢，建议您可以找到好的方法来预防一下这咱恶意的退款退货的行为。 拼多多app里面没有直接联系方式，有事情可以找你寄存东西的自提点的店员处理你好，我是电商老倪。拼多多经过三年多的发展，已成为一个受老百姓喜欢的网上购物平台。它以低价拼团的模式席卷了手机互联网。去年，拼多多在美国上市 ，市值一路飙升，超越京东，
2023-12-21 21:04:01600 -
淘宝要求上传进货发票,淘宝的订单过了七天无理由退货的期限，卖家可以拒绝退款吗
1、淘宝的订单过了七天无理由退货的期限，卖家可以拒绝退款吗？我是买家，七天无理由不就是七天内可以无条件退吗？买家就应该在七天内检查清楚买的东西，到底可以不可以正常收货！既然买了就是想要的吧！但是我也退了不少，都是不合适的，穿起来过大，没有介绍的那么保暖，或者脱线的。那种你检查没问题了，剪了吊牌想穿了，但是半天就出问题，比如拉链坏了，起球了，脱线了，这也确实是质量问题吧，但是卖家说影响二次销售，也是
2022-10-28 23:36:011250 -
关于运费，我上面有清楚写着尺寸，过错是买家，运费是应该买家出吧？
买家在我店下的单，没对他自己货的尺寸，现在收到货对不上要退货，我上面有清楚写着尺寸，过错是买家，运费是应该买家出吧！买家不愿意出，说让淘宝小二介入判决，这样对我影响吗？是我申请好，还是买家申请好？我详情和图片都有详细标明尺寸，不是包邮产品，也没有运费险，要退回运费，就是放纵这种人吧！这种小二介入，难道不是判商家对吗？
2021-09-23 17:00:01853 -
东西是包邮的，（普通快递）买家要求发顺丰 我有明确告知运费到付 ，买家申请退款 运费是买家承担吧？
并且是发货后买家联系退款
2021-09-25 13:35:018113 -
发货了，买家申请退款，货到了，买家拒收不要了。运费是到付，来回运费怎么处理？
家具产品支持七天无理由。买前根据买家的要求定制的颜色，算不算是定制产品。货在路上，买家申请退款，货到了，买家拒收不要了。运费是到付，来回运费怎么处理，买家联系不上，又产生仓储费，退款已拒绝，后续怎么操作？1.虽然支持七天无理由，但是聊天中有说到颜色是定制的，这算是定制产品吗，影响二次销售的，可以不支持退换货吗？2.买家支付的是产品的价格，运费是到付的，现在货品在物流十多天，又产生了仓储费。买家联系
2021-09-26 17:35:01796 -
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货大小不合适邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的..。？
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
2021-10-24 12:00:0210024 -
淘宝无线流量中的淘内其它,淘宝淘内免费是什么意思
淘宝站内其他的流量主要包括站外流量，淘宝客的流量，淘宝自己购买的垃圾流量，比如优酷这些网站来的，一般这些渠道的流量来源剔除掉几个重点网站就都划入其他流量了。其它来源是指：淘外流量，通过其他渠道（已归纳渠道外的来源渠道，系统无法识别的来源）进入店铺，通常该类来源量相比全网流量小，通常是系统推荐的流量。我们所有在做淘宝的朋友们恐怕都是为了追求流量而一直在努力吧，而在所有的流量里面大家最喜欢的就是免费流
2022-11-02 22:30:011060 -
虾皮支持的收款方式,虾皮买家付的运费是谁收的
商家，虾皮购买商品退货运费由谁承担要看退货原因，如果是商家发错货或者商品出现质量问题又或者是收到受损商品等等原因才退货的话，买家需要联系商家客服让商家承担退货运费。但如果是买家自己不喜欢或者买后后悔不想要才退货的话，退货运费应该由买家自己承担。虾皮提现需要手机号的虾皮运费＝虾皮重量（吨）x运费／吨目前Shopee仅面向中国企业卖家(包括中国大陆，香港，台湾)开放跨境业务，实行邀请式入驻，申请入驻卖
2024-01-09 19:32:02580 -
虾皮台湾运费怎么算的,大陆邮寄东西到台湾的运费是多少
1、大陆邮寄东西到台湾的运费是多少？大陆邮寄到台湾运费比较有优势的两种方式，1.通过航空专线邮寄，5天左右到达，十几二十块钱每公斤。2.通过海运到台湾，十多块钱左右每公斤。一个星期左右到达。两者是性价比很高的承运方式，每月一吨可以参考选择其中一种运输方式。2、关于虾皮重货渠道的正确描述是？shopee虾皮重物渠道是虾皮支援物流(SLS) 的一个分支，货品仍需运至Shopee转运仓， 通过空运运输。
2022-11-05 20:12:011380 -
淘内免费其他怎么补单,淘宝上访客数,淘内免费是什么意思
1、淘宝上访客数,淘内免费是什么意思？淘宝访客数通常包括以下渠道：1、淘内免费；2、自主访问；3、无线终端；4、淘宝站外；而其中，淘内免费的意思，是指 通过淘宝网内的自然搜索来的流量，因为这部分流量是一种正常的搜索行为带来的流量 ，所以称之为淘内免费。2、淘宝补单店怎么做？1、不要多补差不多就行了，一般新店流量100左右就行。2、最好是循序渐进，不要骤然增加太多，太明显的变化肯定会被追踪。3、补的
2022-11-12 23:20:01970
