客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？

客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？

我是卖家已无货发给买家，可买家已付款，拒绝申请退款，还投诉，卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决？

这赔款合理吗？万一一直保持待发货状态，对卖家有什么后果，帮解决吧？

买家违反了卖家写明的洗涤方法，可是纠纷结果小二判给了买家，卖家怎么做？

买家将店铺中明确写着“不可机洗”的裤子机洗导致印花出现破损，卖家申诉无质量问题，是买家洗涤方法错误，但小二判给了买家，请问各位商友，遇到这种情况，卖家怎么做？难道真丝的衣服机洗后出现抽丝的情况也要说是真丝的质量有问题？客服回复说是因为卖家没有提供相应的售后服务，是买家未按照正确的清洗方法洗，而且裤子已经下水影响二次销售了，这还要提供怎样的售后服务呢？烦请各位商友告知解决办法，感谢商友们分享经验！

买家恶意给卖家差评，误导消费者我该怎么办？

前几天有个买家在我家买了一个线裤子，买家收到货后第四天说裤子有破洞，裤子价格是45元包邮，要求我退给他30元钱，我没有答应，我跟她协商退5元，想了结此事，买家不同意义投诉淘宝小二，要求退货退款，投诉理由是裤子只穿了2分钟，裤子掉毛，掉色，起球，有破洞，明显的谎话，裤子还没有穿过怎么会出现这些情况，淘宝小二判定是买家的责任，买家就给我差评，说我家东西是烂货，人也是烂货，不要让其他家买家买我家的衣服，

买家申请退款，卖家如何处理？

买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理？

买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理。

买家提问，不需要卖家回复，买家直接点击弹出的问题链接，就能看到问题的具体解释？

买家提问，不需要卖家回复，买家直接点击弹出的问题链接，就能看到问题的具体解释，请问这个是怎么设置的？

卖家库存货不足，电话旺旺要求买家申请退款，买家一直不理（电话，旺旺）怎么处理？

卖家库存货不足，电话旺旺要求买家申请退款，买家一直不理（电话，旺旺）怎么办？亲们

淘小二在审核期间，如果卖家申述成功，那买家还可以继续投诉吗？

问题是关于电子票退款给买家后，买家执意要电子票，但是作为卖家电子票确实没有了，但买家继续投诉，那么淘小二在审核期间，如果卖家家申述成功，那买家还可以继续投诉吗？

设置顺手买一件，快速提升客单价

同学们有用过顺手买一件的工具吗，这可是个提升客单价的利器， 可以帮助我们推动新品，吸引用户体验，清理库存产品快速清仓，同时它还可参与官方活动，提升活动效果，具体要怎么使用呢，快一起来看看吧！

买家恶意投诉举报？还骂人威胁卖家不退就举报投诉？怎么办，

买家要杏色，卖家不小心发黑色给买家（主要颜色都百搭）没什么色差问题，买家收到没有质量问题故意挑衅退款退货还要卖家承担运费（恶意发贵的运费）还骂人威胁卖家不退就举报投诉？怎么办，卖家如何投诉买家这种行为？

买家申请退货退款，货还没发出，卖家不小心点了同意退款退货，退款已经成功了，买家没退货怎么办？

买家申请退货退款，货还没发出，卖家不小心点了同意退款退货，退款已经成功了，买家没退货怎么办？

买家申请退款成功后又把货签收了，卖家怎么办？？

买家申请退款，卖家同意了，快递没注意又把货送过去了，买家签收了，物流信息也证明是买家签收了，那卖家怎么办，买家不愿付款？？

买家签收商品出现问题，要求退货，卖家承担运费，那么买家多要运费有什么规定吗？

买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定？ 网上查的本省运费全都是10元，是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢？

玛伊微享淘是什么？买家拿这个威胁卖家，有影响吗？

一个买家说货发错了，客服马上回答同意退换并承担退换运费。[b]买家说:先把运费打过来[/b] 客服：这个不行，要收到货才退运费 [b]买家：那让玛伊惠介入吧，对你们的推销全部停止 '我先投诉去 [/b][b]买家：我是玛伊微享淘的 这个你知道是什么吧[/b] 客服：这个我还真不知道哦 [b]买家：最少5元 不然怎么保证满意度 我也知道一个差评，一个投诉对你们有多大影响[/b][b]买家：要不你明天

包邮的商品，买家原因退货，买家需要赔付卖家邮费吗？

包邮的产品。买家收到货，个人原因不想用了，要退货，我发货运费就80块钱，请问，这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗

小二拖延不处理是故意行为，是在帮助恶意买家打压卖家，要不要坚决抵制声讨此类小二？

卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品，买家收到货就说买大了要退货，卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货，给予调换货，换不同的款都可以直到买家满意，买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款，卖家拒绝退货退款，小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家，卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理，联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈，处理判决小二就是不出现处理，客服还说判决支持卖家是

买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗？

买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗

我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，因买家账号问题怎么就不给卖家计分，有同样问题的掌柜吗？

我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，也不违规，联系客服说因为买家账号异常，所以买家所以订单都不开放评价端口，这样不就导致我们卖家没办法评价，也就没有计分，这反而感觉是对我们卖家的处罚，我查了一下这些买家的信息，居然都是大金冠买家，可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢？建议淘宝发现这些异常买家直接封号，不要因为买家的问题反而处罚卖家，有同样情况的掌柜们吗？

买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？

买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？