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买家想仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。我不想跟刺头买家做生意。该怎么办？
买家提出，如果含量不够100%，她就按照假货处理：仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意？说没货之类的不靠谱，毕竟是我店里的爆款，不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行？另外：我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百；达不到的话就仅退款+10倍赔偿。
2021-07-02 11:00:019219 -
以假冒产品理由退款后，宝贝被处罚涉嫌质量不合格商品。我们该怎么办？
因为质量问题,涉嫌质量不合格商品_轻微 怎么办 质检报告哪有这么快拿下来？哑巴吃黄连啊做质检报告需要多久啊？可是淘宝给的申诉时间是2天以内？而且产品没有问题，只是有一个人以假冒产品理由退款，我也没管这么多 没看就退了 因该是这个问题导致的吧 现在是店铺的一个爆款 咋办啊 有没有诸葛亮出个计策啊！
2021-07-03 10:00:02683 -
店铺爆款被恶意要挟退款投诉，请问这样的我该怎么办啊？
事情是这样的，一买家到我店买了一个爆款，发出的第一天就开始催，中间省去1万字，最后把你祖宗十八代骂完，结果是退货退款，卖家同意了，承担来回运费给买家退，结果买家填写假单号，最后我不得不拒绝，买家又修改 为仅退款300元，扬言说我答应他的，没错，这时候以差评要挟，我说改了可以给300元，差评放那，说得根本不符合事实，我看到差评已经出来了，说得还完全不符合事实，就明白了，这种人怎么都不会满足，所以干脆
2021-07-02 16:00:01871 -
那些申请假冒品牌只退款不退货问题怎么办？
事情是这样 前段时间有人买我们爆款产品 买了之后申请假冒品牌 只退款不退货 我们拒绝叫小二介入了 买家私底下敲诈 要给多少才不找我们麻烦 我们没有给 也没同意他退款 后来就出现好多同类型的退款来了 希望大家帮帮我 我不知道怎么办才好 他这样这么多人一直找我们 我们是真货 但是他这样肯定对我们有影响的
2021-07-03 15:40:028015 -
消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？
消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿 打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意 然后转发到我们当地工商局， 我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？
2021-07-02 15:00:02700 -
修改了详情页面搜索排行靠后了多长时间能恢复？
我有一个爆款详情页面就修改了1、2句话，打开搜索一看排行一下子从同款第1名降到了第几十名，请问多少时间能恢复呢？求大神指教！谢谢！
2021-07-02 22:00:02815 -
天猫评价不跟新了！怎么办？双11前还会不会跟新？
不知道大家有没有遇到我的问题，从双11预热开始，我们的爆款链接的评价就不跟跟新了，一直是一条差评以及诽谤我们的评价置顶，这种情况下，严重影响了我们的双11预热，目前一直都没跟新过评论，以前我们的链接，一天要跟新豪几次，现在每天都不跟新，我不知道这个是什么原因，双11之前还会不会跟新评价系统了？求解！
2021-07-03 19:00:01873 -
不进入价格申报系统的，会在双11当天下架，怎么办？
我是双11正式活动商家，沙发套有一款最低价小于17元，官方不让报名。但是我刚看见，不进入价格申报系统的，会在双11当天下架，那是我的爆款呀。该怎么办呢？急死我了，谁能支支招。小二，怎么办呢，我双11就指着这个活呢。
2021-07-04 16:40:01861 -
对于个性化搜索真的有很好的体验吗？
现在对于个性化搜索比较明显了，也许是个性化搜索有些店铺也不能跟以前那样店铺有一个爆款就可以了，而是几乎每个店铺都没有一个更好的销量，有些卖家好的销量很好，不好的几乎没什么生意，就好像生意被几个卖的好的做去了，好像有点不能理解，还有我作为一个消费者，现在由于个性化原因好像没法更好的找倒更多的宝贝了，几乎每次找的时候都是差不多的款式，而且看过的店铺确和宝贝确重复出现在我面前，总是让我感觉淘宝上万的宝贝
2021-07-01 21:40:01751 -
掌柜必学！店铺运营8步走，这个知道吗？
第一步：寻宝贝选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。1丶行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。2丶我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，
2021-07-01 17:40:01872 -
不同专营店，同一个品牌， 这样会有流量冲突吗？
请问各位大神，不同专营店，同一个品牌，同个类目，同样产品，这样会有流量冲突吗，其中一个专营店是爆款？我再开一个同品牌，同样商品的新店，能否抢到流量?
2021-07-02 20:00:01743 -
利用打折软件调整价格，这种降价会影响商品权重吗？
降价会影响商品权重吗？我们店铺目前上新了一款产品，整体的点击率与收藏加购效果都非常好，比如直通车1000展现可以做到10%的点击率，100点击加购大概15个左右，收藏8左右。比同类型商品比行业收藏与加购会高一些。我每天的自然搜索都在上涨20%-30%是正常小爆款的一个趋势。问题就是转化率非常差，行业大概10-15左右，我们只能做到5左右，我的销售价格相对高于行业平均价格。我们目前的处理方法是增加产
2021-07-02 19:40:017720 -
退款原因买家说材质与面料不符如果接受对卖家影响大吗？
店铺的一个小爆款，应该是一个同行，买的时候看到是同市的，地址不详细，收件是个某小姐，感觉有可能是个同行，收到六七天后申请退款理由是材质面符不符，联系她修改退款原因不回复，申请有好几天一直不改，想要拒绝怕她又出幺蛾子申请介入，估计淘宝又要提供什么进货发票之类的凭证，想问如果我接受这个原因，会对店铺影响大吗？
2021-07-02 18:40:02897 -
各位，周末愉快！有谁今天还要在敲键盘看数据加班的吗？
做梦也在接单~电商兴起也就这几年，电商人在中国遍地都是，不比出身和文凭，每天不离数据、转化、产品、爆款、活动、*单·········形容中国传统美德在电商人身上都能找到~客户虐我千百遍，我待客户如初恋~你呢，别看，说的就是你，说说呗
2021-07-02 20:40:01938 -
我想问下各位商友目前店铺经营没有订单一百多访客下来后目前经营女童装类目？
我想问下各位商友目前店铺经营没有订单一百多访客下来后目前经营女童装类目还有操作三年了爆款一直操作不起来以前三单五单还有现在不知道为什么最困难的是没有转化唯一不解的是为什么例如1码2码3码4码 却全部下单1码2码 3码4码却无人问经呢
2021-07-02 21:00:01772 -
爆款的宝贝，报名了极有家造有品的家活动会影响后期排名吗？
我以前一口价是360的 报名了极有家的造有品的家后 一口价自己改为340了 已经是爆款的宝贝了，会影响后期的排名吗。
2021-07-03 11:40:027514 -
江湖救急！被同行扫货怎么办？没有什么办法可以不发货不赔付的吗？
首先说明一下哈，平时也都在在这里潜水，偶尔碰到一两个会的也会为大家解答一下。可是万万没有想到的是我也遇到恶意问题了。今天早上上班之后发现我们家的爆款被同行扫货了。其中一共36个订单，每个订单金额平均1900元左右，总价6万左右。因为昨晚淘客佣金设的好像是50%，但是没有限购！！！没有限购！！！没有限购所以才有这档子事儿，请问各路大神，有没有什么办法可以不发货不赔付的吗？已经跟对接小二报备了，布吉岛
2021-07-03 14:40:02914 -
访客和流量突然骤降，主宝贝关键词排名也突然找不到或者排在很后？
访客和流量突然骤降，主宝贝关键词排名也突然找不到或者排在很后！前一天还很正常的访客，五百多的访客，第二天突然就降至一百多，爆款的关键词一直靠前也突然排在很后甚至找不到！这种情况已经联系两天了！也没有被扣分降权的通知，咨询了淘宝客服也说没问题！就是搞不懂究竟怎么了！是不是近30天退款率高于行业平均值造成的呢！
2021-07-01 15:40:02883 -
个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。请问这种店能上活动吗？
请问这种店能上活动吗？一个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。后来闲置了1年。前几天上架了母婴产品，主营又变成母婴了，占比97%，准备弄一个爆款上活动。
2021-07-02 13:40:02756 -
如果一个产品做到类目靠前，一夜之间搜索不到连已买过的买家都搜索不到，还是正常的吗？
一个类目爆款产品，类目大热词最差的也做到前30（手机端），PC端全部第一页，然而一夜之间，注意是一夜之间，手机端完全搜索不到，试过拉到底也没有，点销量就会出现，连已买过的人让搜都搜索不到。店铺没有任何违规，体检中心也是正常。一夜之间就是完全搜索不到，包括店里的其它所有链接在手机端都搜索不到，除非输入整个标题。
2021-07-01 22:40:02891
