退款原因买家说材质与面料不符如果接受对卖家影响大吗？

木公子
木公子
2021-07-02 18:40:02
店铺的一个小爆款，应该是一个同行，买的时候看到是同市的，地址不详细，收件是个某小姐，感觉有可能是个同行，收到六七天后申请退款理由是材质面符不符，联系她修改退款原因不回复，申请有好几天一直不改，想要拒绝怕她又出幺蛾子申请介入，估计淘宝又要提供什么进货发票之类的凭证，想问如果我接受这个原因，会对店铺影响大吗？ 发布于 2021-07-02 18:40:02
申请店铺一个原因同行是个
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • 鑫浩越
    鑫浩越 2021-10-09 13:45:01

    尽量和买家沟通 让他选择其他！

  • 子安安
    子安安 2021-08-31 14:45:01

    肯定会有影响，尽量协商呗

  • biglobe
    biglobe 2021-08-26 17:45:01

    计入品质退货率 如果店铺品质退货率低无所谓 如果高了就要警惕了！如果没有不符合的建议申请小二介入，买家原因不计入退款纠纷

  • 梅鹤斌
    梅鹤斌 2021-08-24 17:15:01

    应该会的，这个是算质量问题！

  • WX18296451130
    WX18296451130 2021-08-21 14:00:01

    销量好，只有极少这样的退款还好点，不过这个影响是很大的

  • 子安安
    子安安 2021-08-19 18:40:01

    会有影响的，最好是可以和客人沟通选择其他，或者不喜欢，你如果拒绝了是可以要求客人证明的。但是最好是自己先自检一下。如果是同行的话也可以投诉小二介入。

  • 魏阿晨
    魏阿晨 2021-08-17 16:00:01

    如果你同意了，就记一个品质退款而已，没啥太大影响，每个月控制一下品质退款的数量，超标了容易引起淘宝抽检