买家以产地/批号/规格等描述不符 申请 只退款 不退货 怎么办？

6 条评论

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  悟道 2022-10-06 15:19:01

  淘宝介入就行，不要害怕，，退款的前提是 退货，不退货淘宝不会支持打款给买家的，淘宝也是讲理的地方

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  乐观的摸摸头 2022-07-23 16:19:01

  一般申请只退款不退货的，淘宝会支持卖家

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  云祥旗舰店 2022-04-29 09:19:02

  他修改，你也继续拒绝，然后申请淘宝小二介入，不用担心，截图，证据保存好，

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  BinRK271 2022-01-29 11:57:01

  1、淘宝不支持任何的仅退款， 坚决拒绝；及早介入处理；2、规蜜投诉异常退款，如果买家此前有类似纠纷， 一般可以成立， 成立之后售后影响被剔除； 就算不成立， 也好歹给这个id 留点案底；3、打电话不接， 就发短信， 直接表示， 仅退款代表未收到货， 将联系快递公司去上门核实一下具体的情况，然后跟快递公司上报签收没有收到， 就算你知道已经收到货， 也依然上报， 这样快递公司才会主动联系这个买家， 如果这个人是新手， 应该会及时关闭退款；如果吓不到 ，尽快介入； 3部-小媛

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  ppeng 2021-12-30 18:00:02

  直接拒绝 淘宝支持你退货退款

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  雪碧小可乐 2021-08-12 17:53:22

  这样的买家多多少少都会碰到一些的。总有些无赖。用平常心去看待吧。