买家超期申请退货退款,我按规则拒绝了,淘宝小二判我24小时内给买家地址?

买家11月19号收到包裹,12月12号来申请退货退款,超期很久,我按规则拒绝了,买家也没有任何回应,淘宝小二却提前直接介入,判我24小时内提供退货地址给买家,难道是规则改了吗?要把买家宠上天? 发布于 2021-09-25 16:00:01
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 马小博
    马小博 2022-10-10 14:57:02

    真弄不明白,为什么有的订单确认收货后的15天就关闭申请入口了,而有的订单好几个月还能申请退货退款,难道说,是淘宝系统出了问题了?

  • 吴木泉
    吴木泉 2022-07-26 22:00:01

    有些时候只能认栽,没法去评理,要是扣分了就不划算了,还是给退了吧

  • 小巴
    小巴 2022-05-04 17:19:02

    尽量退吧,无所谓的。有运费险吗?确认收货后也可以用的

  • 孙胜楠
    孙胜楠 2022-03-15 19:00:02

    如果可以的话 还是退吧 ,不然来个差评得不偿失 在淘宝 这种哑巴亏 吃的太多了

  • 子安Y29QVX3
    子安Y29QVX3 2022-02-25 09:57:02

    你可以找万象人工客服,说明小二这种不合理处理方法,提供合理的说明依据,小二经常会有这种不合理处理现象,万象客服会提交卖家小二处理。上次小二不分青红皂白就给买家退款,后来找了人工客服给追回了货款不过呢我买了一个抽油烟机,也是很久了,没有安装,不影响第二次销售,因为后来要改装厨房,所以原来买的抽油烟机不适合用,后来找卖家,也是很爽快就给退了,如果不影响第二次销售,也可以酌情给予退货,只是自己少赚一单而已,就把心怀放大一些吧

  • 不念则忘NE84
    不念则忘NE84 2021-08-12 17:49:20

    买家是上帝,做为卖家来说,小二的话就是金科玉律,让您怎么做您就怎么做就好了,拒绝的话您应该知道后果!