淘宝小二违反淘宝规则，对我们卖家进行了不合理的处罚，判给了买家仅退款不退货怎么办？

HOOSI呼吸
HOOSI呼吸
2021-09-28 22:00:02
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条，第二十三条，第七十三条第（一）项，判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是，根据这三条淘宝争议处理规则规定，淘宝应该判退货退款的。现在，我们卖家是钱也收不到，货也被买家给坑了，请问大家，我应该如何维权？值得一提的是，这位买家，明显就是专业诈骗的，为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则，如此偏袒买家？ 发布于 2021-09-28 22:00:02
淘宝处理规则
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10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • panyutxh
    panyutxh 2022-11-05 10:30:01

    我 是新手 我也正在为一单鞋子退货而发愁，买家说只是试了一下就脱下来了. 但是退回来了 根本不是那么回事，鞋子穿的很涨了 根本没办法二次促销了，而且鞋盒都没寄回来，给她联系他又说穿去公园走了一圈，，，，，，我把快递拒签了， 对他电话也不接了

  • bigdecor
    bigdecor 2022-10-31 12:30:01

    是什么原因直接退款的

  • 齐购网
    齐购网 2022-04-21 22:57:01

    联系客服，帮忙解决，看是什么原因。

  • 郭平平
    郭平平 2022-04-21 10:38:01

    我也遇到了一个奇葩的 小二，客户使用三个月，要求维修换新，可是不愿意支付运费，最后投诉小二介入最终结果全额退款，可是我们收到的东西并不齐全，我也是在苦苦追求同样的问题如何处理

  • workjie
    workjie 2022-03-29 13:19:01

    这个要看是什么情况。如果是售假或质量不合格商品。是可以不用退货的。

  • 非蝼蚁之辈
    非蝼蚁之辈 2022-01-12 21:57:01

    这个问题我遇到的！后来我是打电话和淘宝客服沟通的，淘宝查实以后确定是淘宝的问题，淘宝给了我订单原价赔偿的。这个问题主要看是谁的责任。淘宝会秉公处理的