定制产品买家确认收货后申请退货退款,原因选择的材质问题,拒绝的话要提供什么证据吗?

定制产品买家确认收货后申请退货退款,原因选择的材质问题,拒绝的话要提供什么证据吗,我们是做照片的,买家定的是烤瓷水晶的,我们制作的也是烤瓷水晶的,大小材质全是按买家说的做的,但是买家现在硬说这不是烤瓷水晶的,怎么说也说不通,现在拒绝买家的申请要提供什么证据吗要提供什么证据呢? 发布于 2021-11-10 16:00:02
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4 条评论

4 条评论

请文明发言哦~
  • carli
    carli 2022-11-18 22:15:02

    这种情况下可以退货吗

  • cax20000
    cax20000 2022-10-27 16:45:01

    请小二介入,提高相关的材质证明,制作工艺流程。不过一般赢面不大

  • 泽西岛wql
    泽西岛wql 2022-07-04 18:38:01

    定制的是不能货的。您拒绝了,说是与说明同款材质的。就可以了。