买家确认收货后，要求退货。可寄回的商品不全卖家拒绝退款，买家就给差评这样算不算恶意差评？
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货，我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了，商品配件也少了一个，我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款，要求买家重新申请退款金额我就给他退款，买家也同意了修改好了退货申请后，就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗？可以申诉吗？如果可以申诉要在哪申诉呢？ 发布于 2021-09-22 12:00:01
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4 条评论
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请文明发言哦~
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美丝母婴 2022-04-04 15:19:01相信这个买家不是故意的，但就是比较无赖，现在这种买家多的是了。申诉不用想了不会成功的，除非买家直接承认就是用中差评来威胁你（估计也没人这么傻），想一下怎么解释吧。
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黄三老 2022-03-08 15:57:01个人感觉申诉没有多大的成功率 只有自己在评价里面的 回评 简单描述下事情 语气柔和一些 让买家感受到一种亲切感
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拓海 2022-01-24 13:57:02外包装盒没了可以接受，配件少了就不全额退款就是了，关于差评要证明 旺旺存在威胁评价的证据 才能作为申诉成功的把握.
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吴英俊 2022-01-09 11:00:02申诉成功的概率比较小啊！现在真正恶意的买家都不会那么明显的留下淘宝规定的那些证据的