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买家验货好拒收货后买家不愿意包装好怎么办?
买家验货时以质量问题,拒收货后买家不愿意包装好,我们都给客户说了,退货可以的,运费到付就行了,包装好直接退回来就可以了,现在买家没有包装,物流又因为没有包装不返货,货现在还在客户那边的物流点,物流那边返货包装费大概需要二三百元左右。问了好多小二,十个小二占八个小二都说需要买家包装,但是给判定结果的那个小二,最后让商家包装,已经给客户退款了,现在不是纠结的运费,是包装费的亲们,看清楚的哦,合理吗?怎
2021-11-22 20:00:01790 -
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
2021-11-19 22:38:01755 -
拉黑好评低的买家还能在本店铺购买商品吗?出了购买软件拦截,手动怎么设置好评低的买家购买本店商品?
刚才有个4心的买家,想买我家纸尿裤,问里面就是这样的吗,然后说想要200包,这个买家4心好评只有93%,这个买家以前没在我家买过东西,怕买了各种挑事,在弄个上次的退款不退货,得不偿失,产品都把件数调低了,怕他拍下不发货还不行,我就想问问,我千牛聊天拉黑,这个买家还能购买我家的东西吗?
2021-11-16 18:38:01789 -
买家评论卖家还未评论,请问卖家能看到买家的评论吗?
求教下:买家已评论,但我是卖家想看到买家是好评还是差评能看到吗?系统好像是双方都评论后才可以看到对方评论。。。那样的话顾客给个差评我又不知道,但又想看评论,结
2021-11-19 16:38:017911 -
买家恶意投诉举报?还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,
买家要杏色,卖家不小心发黑色给买家(主要颜色都百搭)没什么色差问题,买家收到没有质量问题故意挑衅退款退货还要卖家承担运费(恶意发贵的运费)还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,卖家如何投诉买家这种行为?
2021-11-21 21:00:02818 -
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗?如果给退货退款买家还可以追评吗?
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗?如果给退货退款买家还可以追评吗?
2021-11-19 18:00:029812 -
买家申请退货退款,货还没发出,卖家不小心点了同意退款退货,退款已经成功了,买家没退货怎么办?
买家申请退货退款,货还没发出,卖家不小心点了同意退款退货,退款已经成功了,买家没退货怎么办?
2021-11-21 10:00:01730 -
支付宝已退款给买家,但是买家还在发起退款?
支付宝已退款给买家,但是买家还在发起退款,支付宝是加了好友认证了才打过去的,请问支付宝的聊天记录和实名验证名称淘宝会采纳吗?聊天记录可以当成证据用吗?
2021-11-16 22:38:01670 -
买家确认收货后,说没收到货,确认退款,交易还是是显示成功,并不是交易关闭,这样买家是否还可以评价?
买家确认收货后说没收到货要申请退款物流显示快递已签收由于买家好评率太低卖家不想与其争执确认退款交易还是是显示成功并不是交易关闭这样买家是否还可以评价?
2021-11-18 17:00:017514 -
请问买家在本店下了订单收货后退款不退货,还投诉是假货.请问买家这请求合理吗?
现在的问题是,如果买家同意退货,我们也是同意退款的,但现在的问题是投诉我们是假货,买家只退款,不退货,。。收货后一直在维权也不接电话,也不回信息了。作为卖家该如何处理?买家这种只退款不退货合理吗?
2021-11-18 12:38:02874 -
好心补发,却被买家倒打一耙,问一下大家现在还有没有办法?
本来店铺是商品都是定做的,不支持退换货,并且店铺里面一再强调易碎 一定验货签收,买家收到货后说是有一件破损了,本想着买家买了咱们的东西主动答应给买家把破损的重新做一个,做好后在补发的当天10:50买家却申请了售后要退货退款,地方物流限制 十点之前补发的货就已带到物流网点,单子却是下午五六点走货时间开的,买家拒签,给小二提供了发货物流网点电话,真的核实了吗?后又明知被拒签还要我这边提供买家已签收的单
2021-11-21 11:38:01719 -
买家退货退货退错了地址,卖家没有收到货,小二还判给买家,有没有王法啊?
买家退货退错了地方,导致没有收到货,小二介入退给了买家,这是什么道理?
2021-11-19 12:00:01735 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
2021-11-19 21:38:018613 -
请问各位哥哥姐姐前辈卖家帮买家打开售后后,买家还能不能发起投诉?
买家想退款但是售后已经关闭了,卖家把售后给打开了,之前有延迟发货的,请问重新打开售后买家还美不能发起投诉?
2021-11-16 14:00:01942 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
2021-11-19 19:00:01824 -
买家不申请退款,买家地区特殊,不能发货。无理取闹,还骂人?
买家发到内蒙古,由于宝贝一些偏远地区不发货,但是买家无理取闹肿么办,叫申请退款也不退款,还一直骂人?
2021-11-20 10:00:017114 -
我是卖家已无货发给买家,可买家已付款,拒绝申请退款,还投诉,卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决?
这赔款合理吗?万一一直保持待发货状态,对卖家有什么后果,帮解决吧?
2021-11-21 23:00:01732 -
买家申请假货仅退款,规蜜投诉订单成功,如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗?
买家申请假货仅退款,规蜜投诉订单成功,如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗?
2021-11-19 22:00:01785 -
买家交易订单 ,点了确认收货,没有首次评价,又退款退货,退款成功后买家还能评价吗?
买家确认收货后,又退款退货,退款成功后买家还能评价吗?
2021-11-18 09:38:01837 -
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群,之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗?
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群,之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗?补充问题:买家是同时能在这2个淘宝群吗?
2021-11-21 20:00:01785
