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买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元，这样应该退给买家多少运费呢？
买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元，这样应该退给买家多少运费呢？
2021-09-09 11:00:027713 -
亲 买家下单后24小时之内通知买家没有货了 让买家申请退款 违规吗？
亲 买家下单后24小时之内通知买家没有货了 让买家申请退款 违规吗？
2021-09-07 19:35:02825 -
我小店的爆款被中评了，那个中评写了一堆负面评语，一条挂在头条，客户打话打了不接，有什么办法吗？
[url=https://item.taobao.com/item.htm?spm=a21ag.7623865.0.0.49313872BrQbh1&id=570924201421]https://item.taobao.com/item.htm?spm=a21ag.7623865.0.0.49313872BrQbh1&id=570924201421[/url]大家好，我小店的爆款被中评了，那个中
2021-07-20 12:40:017520 -
买家在聊天过程中出演辱骂之后给差评怎么办？
买家非质量问题要求退货，在沟通期间买家恶语相加不断辱骂，买家申请退货卖家同意后，买家迟迟不发货导致退货期限超时，超时之后买家给出差评说商品问题和服务问题，我们从开始到最后一直在和她沟通退货的事情，买家上来就骂而且不发货，最后说我们态度不好给了差评，这种情况怎么解决，评论能删除吗。
2021-08-10 16:40:017510 -
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家?
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。
2021-09-05 12:00:02794 -
各位大神 爆款返场和聚划算重叠算不算违规？
各位大神 爆款返场和聚划算重叠算不算违规？
2021-08-09 18:00:011000 -
新品到后期运营，4年运营经验之谈 卖家必看 纯经验，怎样利用淘宝客打造爆款？
派代逛了这么久 也说一篇我的操作方法吧 一直忙着没时间发布现在来谈一谈新手卖家如何操作一款属于自己的宝贝 准备工作1.标题2.主图3.详情4.评价5.客户反馈6.瓶颈先从标题开始切入吧，一个宝贝要是标题没有选好 那么就算你的宝贝在好，你投入的再多 你也分不到淘宝的流量这个没错吧，所以第一步要做的就是标题选取，标题选取大家可以依照生意参谋和直通车的流量解析，或者一些关键词工具来分析出你要做的标题，标
2021-07-16 12:40:02811 -
买家投诉我们未在4小时之内发货！作为卖家如何投诉恶意的买家？
买家未安我们的发货要求下单！在买家下单当天我们及时通知买家且聊天界面显示买家已读，但是买家对我们置之不理，到了第二天，他就投诉我们未在4小时之内发货……整个过程买家都没有说话，从始至终都没有理会过我们！非得要求我们赔他5元，，我是个比较犟的人，，我想投诉这个买家，，我觉得他是有计划有预谋的，，我想投诉他，让这种渣渣从此不能用支付宝！！不能用淘宝！！！
2021-08-13 20:00:02839 -
一件代发铺货到仓库中的宝贝，可是不知道是在谁家代销的货源，有什么办法快速找到1688中对应具体货源？
一件代发一键铺货到仓库，可是不知道是在谁家代销的货源，有什么办法可以快速找到1688中对应的具体货源
2021-06-01 19:00:02807 -
同时遇到七个买家给中差评，都是大长串的差评加晒图，确定为同行恶评，请问如何快速消除置顶的影响？
本店铺在今天突然收到7个相似内容的中差评，大至就是写非常多的字，再加上晒图和追加评价！此七个人都是拍的最便宜的一款，然后同一天拍下，同一天评价，我虽然知道是哪个同行恶意叫人来购买并评价，但没有证据，规蜜投诉不成立已经电话给天猫小二，但小二说要三个工作日处理，真是见活鬼了，三个工作日黄花菜也凉了。爆款的影响非常大，几乎无人购买了。怎么办，紧急求助！！！！有小二在吗，求回复指点！！！！
2021-06-30 15:40:02787 -
店铺有个爆款，没有中差评，流量突然从3000多到800多，突然就下来了，不知道为什么啊？
店铺有个小爆款，没有中差评，流量突然从3000多到800多，突然就下来了，不知道为什么啊？求大神指导谢谢，已经快一个月了，手淘自然搜索流量直接下来了
2021-08-04 10:40:028610 -
天天特价月末爆款返场的优惠券的数量是如何设定？
天天特价月末爆款返场的优惠券的数量是如何设定。
2021-08-08 12:00:01691 -
买家确定收货，然后中差评，碰到这样的买家应该怎么办？
买家在店铺里面下单，卖家发货，可是过了几天 买家确定收货，然后中差评。当客服看到评价之后了联系买家吧。买家说 这里不好 哪里有问题 。我们说退货吧，要不换货吧 。然后买家说 你们要承担来回运费 而且 评价还不改 我已经确定收货了 运费险失效了 。哎 大神们那，遇到这样的买家应该怎么办呢？明明是有运费险的，但是有些买家就是无脑 中差评 遇到什么问题也 不联系客服。明明是有运费险的产品但是呢？自己还不
2021-08-23 18:35:01716 -
个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。请问这种店能上活动吗？
请问这种店能上活动吗？一个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。后来闲置了1年。前几天上架了母婴产品，主营又变成母婴了，占比97%，准备弄一个爆款上活动。
2021-07-02 13:40:02756 -
店铺一个小爆款，月销5-600件，突然自然访客下降，排名靠后，求解答？
店铺一个小爆款，月销5-600件，突然自然访客下降，搜索关键词排名，原来在首页，现在10页开外，没有违规，没有降权，直通车还能正常销售，感觉宝贝权重出现了问题，但是不知道问题出在哪里，现在的销售额只有原来的3分之一，求大神解答
2021-08-03 20:40:02752 -
和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能投诉删除吗？
和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能成功投诉删除吗？
2021-09-15 20:35:01838 -
买家退货，寄回的退件中没有赠品，与买家联系，买家抵赖不退赠品怎么办？
买家退货，寄回的退件中没有赠品，与买家联系，买家抵赖不退赠品怎么办？
2021-09-09 18:35:01896 -
店铺管理-》店铺基本设置中修改【主要货源】后无法保存，什么原因？该如何处理。
店铺管理-》店铺基本设置中修改【主要货源】后无法保存，请问什么原因？，该如何处理？
2021-06-14 20:00:02722 -
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办？
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办？
2021-09-28 18:35:018216 -
被买家恶意差评 聊天记录中有证据哦 已经向淘宝在线求助2天了 还没有结果 我该怎么办？
由于小店销售的宝贝价格低 我们是需要满18元包邮的 买家拍了几元钱的订单也要求包邮 我向买家解释包邮需要满18元哦 买家辩解说我的描述不够详细 我只好答应给他包邮 结果买家收到宝贝就是差评
2021-10-13 23:35:02788
