-
有懂的进来,我很郁闷,打小二电话还有这说法?
一个买家,在我们店买了商品,收货20几天,快1个月了。还有售后申请,申请质量问题。我拒绝买家的申请,买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道,结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货,小二说这个是急速退款买家,这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧(时间1秒中都没过小二就同意了) 这个是品质问题退款啊,吃的品质你们小二担心吗?我还没有任何上传的机会。有懂的吗?如果都
2021-11-20 21:00:01889 -
我们是定制品 买家有极速退货,系统已经同意买家退货,没法处理吗只能让他退吗?
我们是定制品 买家因尺寸问题退货,同时买家有极速退货权利,系统已经同意买家退货,这个我要怎么处理,没法处理吗只能让他退吗?没有拒绝退款的途径,也找了淘宝客服 没法处理 标题有选定制字样,描述也说明定做没质量问题不退货
2021-11-20 13:00:017810 -
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
2021-11-21 16:38:019511 -
骗子买家也有言论自由,可以给差评,这样合理吗?
我遇到个骗子买家收到货后,以没收到货为理由申请售后,小二介驳回买家申请,交易完成。可是骗子买家给我差评,我申述还失败了,说骗子买家也有言论自由,可以给差评,这样合理吗?
2021-11-22 19:00:01826 -
货品被买家掉包有什么好的办法防止?
买家买了一件衣服,当天申请退货,退回的衣服发现有穿洗过痕迹,而且有破损,当场快递就拒收了,跟买家沟通她不承认穿过,所以就拒绝退款,买家就让淘宝介入,我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片,没想到淘宝还判我无理由拒签,把钱退还买家,等货拿回来仔细看,这是根本被买家掉包了,想问问同行有什么好的办法?
2021-11-17 13:00:018216 -
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
2021-11-19 20:38:01694 -
买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收,,买家要求出示底单.,结果小二把款退给买家?
因为是快到系统确定收来讲没有收到货,网点一时找不到底单,小二就把款退给了买家请问这种判决合理吗,现在是钱和货两空,后来过了几天底单找到了,我发给小二,小二讲怎么上面没有签字?
2021-11-20 13:38:019514 -
有谁被买家投诉假冒品牌,买家申请淘宝小二介入,小二怎么判的呢?
有谁被买家投诉假冒品牌,买家申请淘宝小二介入,小二怎么判的呢?有遇到过麻烦答复一下,几个小时后我们就要举证了,可是我随意选择了某个品牌,没法举证的
2021-11-20 23:38:01988 -
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理?
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018315 -
买家退回商品有缺少,但申请全额退款但淘宝小二未核实,就把钱退给买家了怎么办?
买家退回商品有缺少,但申请全额退款,我点的客服介入处理,但淘宝小二未核实,就把钱退给买家了怎么办?怎么投诉小二处理结果?
2021-11-17 20:38:01997 -
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
2021-11-19 17:38:01747 -
买家收到差评对买家有影响吗?我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
买家给我了一个差评,买了我们两个产品,我们的产品描述详情跟图片都是一样的,链接不一样,买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的,因为我们产品跟详情描述都是一样的,因为买东西都要看一下的吧,我们有运费险让他退但他又不肯退,我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
2021-11-21 18:00:01980 -
发货前有检查东西齐全,买家收到却咬定赠品没有收到,不肯收货要求补发赠品,怎么办?
买前买家就一直索要过多赠品,实在没法送,送了一套陶瓷碟子,买家还要求送两套,无法答应,最后买家妥协,发货前有检查东西齐全,买家收到却咬定赠品没有收到,不肯收货要求补发赠品,卖家要求她出示照片确认,却不提供就只是咬定了赠品没有收到,遇到这情况买家要是让小二介入,或者收货后给差评怎么办?
2021-11-18 12:00:016510 -
玛伊微享淘是什么?买家拿这个威胁卖家,有影响吗?
一个买家说货发错了,客服马上回答同意退换并承担退换运费。[b]买家说:先把运费打过来[/b] 客服:这个不行,要收到货才退运费 [b]买家:那让玛伊惠介入吧,对你们的推销全部停止 '我先投诉去 [/b][b]买家:我是玛伊微享淘的 这个你知道是什么吧[/b] 客服:这个我还真不知道哦 [b]买家:最少5元 不然怎么保证满意度 我也知道一个差评,一个投诉对你们有多大影响[/b][b]买家:要不你明天
2021-11-22 18:00:011200 -
发布宝贝时颜色/尺码的自定义字数有限制吗?
2021-12-03 17:00:01892 -
男女装商家双11机会点出炉,这些玩法赛道将有较大增长,
男女装商家双11机会点出炉,这些玩法赛道将有较大增长大促前夕犹如大战在即,需粮草先行。["服饰商家要关注双11的双波段节奏,第一波以主流款为主,第二波聚焦爆款和新品,高频上新刺激购买,提供会员回访理由。双11会增加奥莱货品数,帮助商家将清仓活动与第二波的低购人群做更好的覆盖,提升售罄率。","今年淘宝会强化「拍图搜索」,商家可以在全网多铺产品店铺图片种草。也可以通过站外投放短视频预告,回流到直播间
2021-12-01 13:00:02971 -
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付,有这样的情况吗?
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付,有这样的情况吗?
2021-11-19 14:38:01789 -
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,因买家账号问题怎么就不给卖家计分,有同样问题的掌柜吗?
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,也不违规,联系客服说因为买家账号异常,所以买家所以订单都不开放评价端口,这样不就导致我们卖家没办法评价,也就没有计分,这反而感觉是对我们卖家的处罚,我查了一下这些买家的信息,居然都是大金冠买家,可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢?建议淘宝发现这些异常买家直接封号,不要因为买家的问题反而处罚卖家,有同样情况的掌柜们吗?
2021-11-22 20:38:01770 -
买家签收商品出现问题,要求退货,卖家承担运费,那么买家多要运费有什么规定吗?
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定? 网上查的本省运费全都是10元,是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢?
2021-11-21 18:38:01770 -
买家改中差评的时候,若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我,对链接有影响吗?
买家改中差评的时候,若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我,对链接有影响吗?
2021-11-18 23:00:01812
