有懂的进来,我很郁闷,打小二电话还有这说法?
一个买家,在我们店买了商品,收货20几天,快1个月了。还有售后申请,申请质量问题。我拒绝买家的申请,买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道,结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货,小二说这个是急速退款买家,这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧(时间1秒中都没过小二就同意了) 这个是品质问题退款啊,吃的品质你们小二担心吗?我还没有任何上传的机会。有懂的吗?如果都是这样 急速退款的买家申请个质量问题退货,申请小二介入秒同意申请还需要你们小二介入干嘛? 发布于 2021-11-20 21:00:01
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9 条评论
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请文明发言哦~
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TED 2022-11-14 13:40:02现在的人都说小二换个人都能干,撒都不会,就会坑卖家,帮买家,都不带思考的,我觉得深有同感
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薄荷水 2022-10-29 11:50:01对这种情况,我也是感到很无助和非常的无语
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wschjozn 2022-10-22 14:30:01这个是已经是好长时间了 买家账号信誉高的话 都是可以享受这个极速同意的权限的 然后 就是 我们 每去拒绝一个客户的申请的时候 最好是事先跟客户沟通好 您现在还是有机会的联系买家 私下解决问题 现在已经是使用极速同意权限了 如果 说 你有充分的证据的 话 当买家填入退货单号的时候 就可以申请小二介入了
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五金旗舰店 2022-10-02 18:19:01我也遇到个贱人,衣服穿过了,商标吊牌都剪烂了,申请的极速退款,我拒绝了,明天会小二介入
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新猫电商 2022-08-31 20:38:01能自已解决的事 千万不要让买家申请小二介入 不管成不成功,你都会受影响。影响权重的。
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风雨同舟林燕 2022-08-01 17:38:01后期可以验货拍图拒签拒绝退款,但是天猫会让你提供各种有效凭证,淘宝就是这样坑卖家 保护买家的
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汪航勇 2022-07-23 10:19:02表示无助,这个要投诉买家和淘宝,不合理
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火烧赤壁 2022-07-21 21:00:02亲生意久了,什么人都能遇到。心里平衡点,如果不是太贵的,一般不要小二介入,就算意外的损耗吧。
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sumdream 2021-08-12 18:41:49这种投诉质量问题的一般都盼卖家输,我有一个客户鞋子穿了一个月了来投诉质量了 我也输了,这种奇葩一年能遇到一次吧。
