买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话,我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回,我该怎么办?
买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货,
当在派送中时买家申请退款,原因是未收到货。
经过我与快递沟通,快递说买家地址错误,电话也不通,无法派送。
遂与买家旺旺联系,告知其电话地址错误,问其新的联系方式,以便派送。
买家无响应。
因此我拒绝了买家的退款申请,理由是正在派送。
随后买家继续申请退款,
我仔细查验了买家的收货地址和电话,确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到买家,旺旺对方不回复。
我是淘宝代销的卖家,
买家拍下的是9.9包邮的产品
我从1688代销那里发货是包含3元邮费的。
现在的情形我能追回邮费吗?买家的退款申请我需要如何处理?
发布于 2021-09-12 16:00:01
上一篇:买家拍下商品,卖家已发货,件到中途买家申请退款? 下一篇:买家退主板回来,发到付。我拒签。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办?
108
2 条评论
