买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话,我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回,我该怎么办?

买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货, 当在派送中时买家申请退款,原因是未收到货。 经过我与快递沟通,快递说买家地址错误,电话也不通,无法派送。 遂与买家旺旺联系,告知其电话地址错误,问其新的联系方式,以便派送。 买家无响应。 因此我拒绝了买家的退款申请,理由是正在派送。 随后买家继续申请退款, 我仔细查验了买家的收货地址和电话,确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到买家,旺旺对方不回复。 我是淘宝代销的卖家, 买家拍下的是9.9包邮的产品 我从1688代销那里发货是包含3元邮费的。 现在的情形我能追回邮费吗?买家的退款申请我需要如何处理? 发布于 2021-09-12 16:00:01
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2 条评论

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请文明发言哦~
  • 萬重樓
    萬重樓 2022-03-26 16:38:01

    我的也是好几个订单 四个订单 之前的三单都申请退款了 我才涣然大悟 看看买家拍的这几个单子地址都是 结尾什么大学 电话一律假的 申请退款 我说运费要收结果人家就少申请运费 不知道这些人是为什么 图的什么