买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收，，买家要求出示底单.，结果小二把款退给买家？

14 条评论

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  WS专营店 2022-11-15 11:05:01

  无语

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  战神郑丰盛 2022-11-07 13:30:02

  这种情况你只有找快递要签收底单，如果底单不是买家本人签收，那你只有找快递赔偿，降底你的损失了

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  jacky 2022-10-27 17:10:01

  亲爱的，这个可以联系快递出证明

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  众合诚食品专营 2022-10-25 10:10:01

  没有遇到过这种事情，不知道如何处理

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  嘻螺粉 2022-10-21 10:55:01

  找快递 让快递处理 一般要是收到货，买家不会说没有收到吧 乡镇网点很多都是物流显示签收 而买家没有收到的可能

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  陈异 2022-10-12 11:38:01

  一般客人说没收到货，我们会第一时间跟快递公司咨询清楚情况，他们的客服一般会处理清楚的，如果碰到恶意说没收到货的，那要第一时间提供有效的证据，如果提供不了，就被那些坏人得逞了

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  Zisingho 2022-10-08 12:00:01

  直接找你这边合作的快递客服，就说收件人没收到货，客服会处理清楚。

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  雪白么么 2022-09-23 10:57:01

  这种情况可以找物流公司，他们也有责任。也可以投诉小二，处理不当。快递网点代签收，一两天之内就会派件的。

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  淘淘自营店 2022-09-08 19:57:01

  这种情况您要找快递的客服，投诉快递要求赔付，理由也是买家没有收到货

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  电商独行者 2022-09-03 10:00:01

  你联系 物流退货

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  洛洛定制门窗 2022-08-16 23:00:02

  买家没有签字 就是没有收到快递这个是快递的问题

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  htxnzl 2022-08-16 09:00:01

  小二瞎判定，卖家是孙子。买东西的随便怎么乱说都没关系，买家说没收到，你就得举证他收到了，买家说收到空包，你就得举证没有发空包，买家把货弄烂了退货，你得举证是买家弄烂的，是后你证明了是买家的问题，买家也不损失一点点。

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  慢步走 2022-08-05 20:19:01

  太黑了 这个钱都退回去了 没办法了

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  pgg 2021-08-12 18:40:22

  按规则做。无办法