我们是定制品 买家有极速退货，系统已经同意买家退货，没法处理吗只能让他退吗？

10 条评论

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  波力专营店 2022-11-09 21:05:01

  我个人感觉没办法了，下次上传宝贝，建议不支持7天无理由服务

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  gzkingar 2022-10-28 21:15:02

  是不是详情页里没有申明不支持退货的定制品呢，而且最好在发货前告知买家该产品不支持退换货，现在弄成这样就麻烦了，找淘宝客服基本上是解决不了什么实质性问题的，最终还是好好和买家沟通吧，尽量把损失降低到最小。

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  子安Y29QVX3 2022-10-24 20:20:01

  只能找对方商量一下，说明一下情况，实在不行只能找客服

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  刘大大i 2022-10-23 17:05:01

  首先在顾客购买前有没有通知顾客定制款不支持退换货，如无只能退，如有，需要知道尺寸是谁给弄错的，如果是商家弄错的需要商家承担，如果是买家弄错的，有权拒绝他的退货申请，可联系天猫进行处理。

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  xiaogong 2022-10-22 22:35:01

  你可以拒绝退款的

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  泽西岛wql 2022-10-04 10:57:01

  建议找人工客服咨询一下

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  照山河518 2022-08-17 23:57:01

  是的

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  戴超武 2022-08-03 16:38:01

  我觉得是没办法！如果能给你出退回运费的 现在就算是好买家了！

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  不念则忘NE84 2022-07-22 15:38:01

  如果类目确实不属于七天无理由退换货范围，等买家填了退货单号，你就有拒绝的操作入口，不过这种情况建议你，快递员送件来的时候当面验货拍照取证，然后拒收。上传证据到退款留言页面，证明商品没有问题，拒绝退货退款，即可。

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  along5418 2021-08-12 18:41:56

  淘宝系统同意是淘宝先垫付给买家，还是要卖家确认收货，才能把款从卖家那里扣除的。