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做一件代发，货源在1688上找的，没有售出一件，被投诉未生产，扣2分。能投诉小二吗?
这件商品12月29号上线，1月14号下午5点多淘宝审核通过投诉，说未生产这件商品。而我在下午3点多就已经删掉了商品。投诉显示对方在2点多发出投诉，淘宝5点多审核通过，而我3点多就已经删掉了商品，这样结果在零销量的情况下被扣了2分，这样还是售假吗?申诉时截图1688商家产品链接，淘宝产品链接。一样的产品，但是没用，还是说未生产。这样的情况下，能投诉小二乱判吗?
2021-05-30 11:40:01980 -
店铺流量异常很严重，忽高忽低的，问题出在哪里呢？
店铺流量最近及其不稳定，店铺有个小爆款，已经将近2年的老链接，评价正常，最高的时候流量有1000多个人，最近经常，今天900多，后天700多，大后天500多，隔天又900多，每天流量 祈福很大，店铺长期没有上新，动态评分还算正常，有时高点，有时低点，但是都是维持4.8左右，起伏很小，转化率也算正常，不知道是为什么导致流量异常？求高手解惑
2021-07-01 22:00:01764 -
自从卖了一个爆款没货了。后来2-3星期不出订单。三项评分降了一些，现在流量就不见了？
什么情况
2021-08-02 10:40:01978 -
爱挑毛病的买家大家经常见吧，卖家愿意出来回运费退换货，买家依然要差评，这样淘宝应该管控吗？受理吗？
买家收到货了，拍了图过来，因为是电水壶，外观运输中可能有一点划痕，图片是看不出来的，是买家自己说的，我们卖家当然不能说看不到吧，不能否认吧，所以买家说明问题后最后一句差评。然后我们就回复说明，如果是碰花了可以帮您换货，请不要给差评可以吗，买家，好，运费你负责，我说好，发顺丰到付就行，然后发地址给他，两分钟后他发信息过来说，来回时间要一年了，耽误他使用了，那我们换个方式说，如果不影响使用给您返点钱补
2021-10-18 10:00:01957 -
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费？
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费。
2021-10-25 21:00:018610 -
判给买家的钱经申诉后又退给我了，钱是哪里出的？
我有一笔纠纷，买家要求仅退款，淘宝介入后，钱打给买家了，但经过我申诉，淘宝又把钱退给我了，想问大家，后来淘宝又退给我的钱是哪里出的？是淘宝公司自己的吗？还是把给了买家的钱又给拿回来了？如果是买家出的话，假如买家一开始收到钱就提现了，支付宝里没钱，怎么退回这个钱？或者干脆一点，买家就不用这个号了。，找不到买家了，怎么让买家退回这个钱？ 主要是这个买家很嚣张，一开始胜诉后，她把胜诉的截图发给我，各种嘲
2021-08-16 16:00:016010 -
拉黑好评低的买家还能在本店铺购买商品吗？出了购买软件拦截，手动怎么设置好评低的买家购买本店商品？
刚才有个4心的买家，想买我家纸尿裤，问里面就是这样的吗，然后说想要200包，这个买家4心好评只有93%，这个买家以前没在我家买过东西，怕买了各种挑事，在弄个上次的退款不退货，得不偿失，产品都把件数调低了，怕他拍下不发货还不行，我就想问问，我千牛聊天拉黑，这个买家还能购买我家的东西吗？
2021-11-16 18:38:01789 -
买家提问，不需要卖家回复，买家直接点击弹出的问题链接，就能看到问题的具体解释？
买家提问，不需要卖家回复，买家直接点击弹出的问题链接，就能看到问题的具体解释，请问这个是怎么设置的？
2021-11-22 14:00:01732 -
店铺商品显示无法购买，店铺被锁定,什么地方出了问题？
①货源来源：（1688、的）②货源优势：（质量、款式、新颖、……） ③产品售价水平：（中等、偏高） ④产品上新频率：（刚刚第一天上或） ⑤产品拍摄方式：（专业摄影师拍摄） ⑥最希望老师帮忙解决；昨晚上的一些货，今早就有一位客人拍了一套衣服，显示，你看下面。这是怎么回事？！【无法购买，店铺被锁定】13921793869江苏省淮安市淮安区淮城镇—————————【系统消息】：您的店铺没有及时认证，已经
2021-05-28 22:40:01944 -
店铺的爆款商品每天被自动编辑1次到2次，找不出原因，有同行发生过类似情况吗？说下
店铺就第三方插件爱用交易基础版，没有自动上下架功能 ，幕后的编辑淘宝查不出是什么痕迹，已经从第一页面掉到第十三页面了（综合排名）销量排名还在第一页面。还在每天自动编辑。实在受不了了，希望能发生过类似 的商友帮到我。
2021-07-16 20:00:02944 -
谁之过？淘宝小商户要做冤大头吗？代理的货源出了问题，小商户就要承担责任
淘宝小商户要做冤大头吗？代理的货源出了问题，小商户就要承担责任，这不是养虎为患吗？这不就纵容了他们？反正受处罚的不是他们，而是被动一方的小商户！
2021-05-23 17:40:02881 -
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？买家地址是农村只有邮局到？难倒我得转邮政拒收在返回？
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家，原因快递没有派件，买家的地址只有邮政可以派件，其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政，难道买家不要了我还得花钱转邮政 然后买家拒收 那多 花的钱算谁的？
2021-08-30 23:35:01987 -
非质量问题，买家退货，来回运费都是买家自己出吗？
非质量问题，买家退货，来回运费都是买家自己出吗？
2021-09-20 16:00:01710 -
转化率技巧:详情页优化详解!,淘宝运营如何打造出高转化的详情页
对于高转化率的详情页是每一个店家都非常渴望的一种方式，谁都想要自己的店铺内支付转化率高，但是又应该从哪些方面来做一个高转化的详情页呢？小编以为没有任何一个商家可以一次性做得非常好，除非他经历了很长时间呢，对这个行业的了解，不然他很难一次性交一个产品的详情页，能做的非常符合自己的人群，要想做一个转化率高的详情页就要找到买家的，痛点在什么地方？如果不能找准买家的痛点，就很难把握住这个产品的卖点。其实商
2023-09-24 15:24:01610 -
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
2021-09-06 15:00:02730 -
爆款转化下跌，接着访客下跌 连续跌了3天，找不出原因，还能救回来吗？
爆款转化下跌，接着访客下跌 连续跌了3天，找不出原因，还能救回来吗？
2021-08-05 12:00:02734 -
店内两个爆款突然间没有了排名流量和访客，哪里出了问题，我现在应该如何挽救？
这两个爆款占据这个小类目前10的排名已经有半年多了，从昨天开始这俩爆款开始出问题，无线端和电脑端没有了排名，访客大幅度降低....、我并没有刷过单子，都是老老实实的开直通车..感觉可能是问题所在的两点.第一我上个月报名了极有家活动，活动时间28-31号..我用店侦探看店宝看排名数据，好像是从31号活动结束后，排名就开始浮动的很厉害了..其中一款爆款1号排名第四，2号掉到了第六页，3号又在前五，昨天
2021-07-25 19:00:01713 -
到货后买家拒收，要求淘宝介入，淘宝小二判买家出来回运费，最后买家滥用售后？
到货后买家拒收，要求淘宝介入，淘宝小二判买家出来回运费，最后买家滥用售后说未收到货，最后又改判卖家出来回运费，淘宝小二也不问问事情的经过，就判卖家出来回运费，请问我该怎么解决？？？
2021-09-03 10:35:02990 -
买家拍错产品，买家仅申请退款，让他退货，他不出退回来运费？
商友们咨询下大家，买家拍错产品，买家仅申请退款，让他退货，他不出退回来运费，只要我拒绝退款，买不停的修改，我申请淘宝小二介入，上面提示要15天后才可以，请问大家有没有遇到，你们怎么解决这个问题？
2021-10-17 18:35:01898 -
淘宝卖东西是不是，包邮买家退货运费我们都应该出？
发货运费200多，有一个小件物流压坏了，买家没有检查签收了，另外补发免费的，买家不同意，退款了，我这里也同意他退款，退货物流费用还的叫我出没有同意投诉了，小二扣除保证金给了买家，我算了一下坏掉的东西100元加上自己运费200在加上给买家运费70，大件我叫买家拒绝签收了，要不赔更多，一笔生意没有做赔了370，大家怎么看，有什么好的方法避免么
2021-10-20 18:35:02848
