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新开的店铺宝贝信息与描述不符被下架删除咋办?
新开的店铺,不大懂这些规则,这个宝贝卖的挺好的,开了三个月,刚开始就有这个宝贝,前几天改了下主图,就是换成带水印的然后这两天就被查信息与描述不符被下架,我申诉也不怎么会,申述一次还被扣了分,各位商友们给支招啊,我这款是店铺爆款啊,就靠这款养活店铺了?
2021-07-02 17:40:02737 -
货源不正规导致纠纷发起过高情节一般被删除 但一共月才2单淘宝介入 纠纷怎么高了?
管控案例:货源不正规导致纠纷发起过高情节一般 被删除 但一共月才2单淘宝介入 纠纷怎么高了亲爱的淘宝会员,由于您发布的商品货源疑似存在问题,导致买家大量投诉,影响买家的购物体验,故淘宝网对该商品作删除处理(暂不扣分)。请您尽快对经营行为进行整改,同时提醒您做好虚拟充值类商品的售前售后服务工作。若您后续依然存在此类情形,将会加重处罚力度,包括清退淘宝网数字娱乐市场。具体规则请查阅
2021-06-14 15:00:027712 -
变了下爆款宝贝图片,然后发布后直接被删除说我纠纷率过高。但是本店铺退款率,纠纷率都是0为什么。
电话 专家都说没问题帮我提交跟进,结果审核部门就发了一个,审核处罚无误。 我这个分明是编辑产品发布(只是处理了一个图片说明几句话),然后发布立刻导致的宝贝被删除。我这个宝贝3个月内,介入过纠纷就3笔全部都是买家问题。然后我每个月都有大概100多笔订单。成交额也在5-10万。虚拟游戏代练类的。 我感觉审核部门分明就是没好好审核。我是继续上诉还是怎么样。对了在线没有申诉入口。
2021-07-16 15:00:01843 -
重新编辑爆款宝贝,直接被发布审核系统删除,资金也被直接冻结。没有申诉入口,怎么处理?
在22日 编辑了下爆款宝贝部分介绍,然后发布后立刻被系统删除,触发了管控处罚。我认为是系统的误判。 店铺一个月内的数据。0退款,0纠纷。 正在退换售后 订单依然是0! 近三个月内 有介入的订单3笔,一个月内2笔,都是买家责任,并且买家退款后继续申请售后同一天内都判决失败。 线上并没有给我申诉入口!打了N个专家了解到从来没碰到过类似情况。并且他们一开始都不相信我说的店铺数据,后台查实后也觉得惊讶,但
2021-07-14 23:40:01836 -
3C编号正确被淘宝判定错误,导致店里爆款被删除,要如何维权?怎么弄
请教各位大神,我店铺宝贝由于3C编号问题被淘宝后台删除,经过核实,我这款宝贝的3C编号是正确的,也有跟小二核对确认无误,但是三四天过去了,打了很多电话催促,一直没有给我恢复,如果不能恢复,我积累了几年的好评和成交都为零,我店里主要就是靠这款宝贝支撑,我要怎么维护自己的权益?恳请各位大神支招,多谢
2021-07-16 17:40:02718 -
店里的爆款突然没了?没有任何违规提示,仓库删除记录能找的地方都找了,怎么回事?
早上起来出售中的宝贝,一个卖得比较好的突然不见了,没有任何违规提示,仓库删除记录能找的地方都找了,就是没有,怎么回事?打客服热线又繁忙叫我找人工,找了人工又提示我去上面那个地方找?管控里面也没有
2021-07-14 16:00:011157 -
规则问题小店开店不容易,一个爆款突然被客服删除链接,我真的不服。为什么?
小店开店不容易,一个爆款突然被客服删除链接,我真的不服。为什么??说是触及到了敏感文化衫?我就不知道我卖一本相册能违禁什么吗,因为相册内有XXX的图片,所以被——删除。我真的不服,因为很多和我卖同款或者类似款的都有在详情页里放,他们都还在售卖,我的却被删除处理,如果真的有什么错误,客服不可以和我们先沟通吗?直接处理有什么意思?我就想让大家看下。我到底做错了什么而要被删!好不容易有的销量说删就删,有
2021-07-20 11:00:01736 -
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品,淘宝说是夸大其词删除产品,为什么不给买家修改和提醒的机会?
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品,费了很多的辛苦和精力3个多月才有了很多的顾客和销量好好的评论成为了店里的唯一的爆款,以前经常在体检中心测试宝贝没有一点违规,淘宝在9月16日不经任何通知提醒说宝贝违规夸大其词给删除产品,导致店内没有了销量,老顾客再来买产品时找不到该产品,太不人性化,怎么不给买家任何修改提醒的机会就一棍子打死呢?就是死刑犯还有申诉的机会呢?如果确实夸大其词怎么以前检测的时候显示正
2021-06-29 22:40:02993 -
店铺商品图片的管理问题?1688货源下架后,图片需要我手动删除吗?上架的商品挺多的,都很难一个个找。
我除了自己上架商品,还有在1688货源上架一些商品,现在1688上架商品提示图片空间已满(我的图片空间现在存储是2GB),但我发现我的图片空间,除了我自己的商品,还有一部分1688货源图片,就没看到其他的,应该没有2GB。还有就是1688货源下架后,图片需要我手动删除吗?上架的商品挺多的,都很难一个个找。
2021-06-08 09:40:0211712 -
做为新人为什么我上传了1688的货,被告侵权扣2分,而分销商的货源没有删除?
个人认为这是1688监管没到位,一件代发的货源本身有问题所致?做为新店,是无意识的,不应该被扣分,这才是真正的为小卖家着想。刚开的店铺就被扣分,没法做。
2021-06-08 11:00:021262 -
求大神,在哪里可以检测图片是否低俗?我有张图片淘宝说我图片违规,爆款直接删除?
我宝贝一张主图没有任何裸露,淘宝直接给我判违规,直接删除,关键是热卖中。现在想问一下在哪里可以先检测一下图片是否违规? 或者到哪里去鉴定这张图片没有问题可以用?
2021-07-31 14:40:02904 -
申诉因少提交资料或提交错误资料被系统强制删除爆款链接!且无2次申诉机会?
因最近有几单退款的买家不承担运费都是小二介入处理,系统就检测商品可能不合格,我们是官方授权的店铺。系统要提供商品质量检测报告,我们售后理解错误 误上传了商品3C检测报告以及官方授权证书。晚上19点提交的,早上9点上班发现爆款链接被删除了,且无2次申诉机会,期间小二也是很不耐烦的说没有按系统提供的就直接执行,且不能2次申诉,即使再提供也没用了,感觉就像是一个冤案一样,一个几年的爆款就这样默认被小二删
2021-08-05 14:00:02732 -
有人投诉盗用图片淘宝直接删除链接怎么办爆款被删除了?急急急?
有人投诉盗用图片淘宝直接删除链接怎么办爆款被删除了、淘宝没有任何人通知直接删除链接?、、?
2021-08-05 14:40:01692 -
淘宝运营:小爆款的产品,如何更换整个详情页,是凌晨替换还是删除图片添加图片这样换??
淘宝运营:小爆款的产品,如何更换整个详情页,是凌晨替换还是删除图片添加图片这样换??
2021-08-05 15:40:01907 -
急求!!我的爆款因为无意发布特定市场未经准入商品被删除,有什么办法恢复?
因为无意发布"特定市场未经准入商品"使用了爆款id而被删除,还能恢复吗?
2021-08-06 17:00:028412 -
之前类目发布错误了,更改爆款类目会被删除吗?
更改爆款类目会被删除吗,之前类目发布错误了,淘宝给我下架了,第二次做删除处理,请问我现在把下架的爆款更改一级类目会被评判为换宝贝删除吗,请懂得哥哥姐姐告诉下。
2021-07-28 17:40:02595 -
买家已差评,后以质量问题发起退货退款,淘宝小二判定买家维权不成立,差评能不能删除?
买家已确认收货,并已差评,后以质量问题发起退货退款,卖家不同意退货退款,买家申请淘宝小二处理,小二判定买家维权不成立,这样买家评论的差评能不能删除,求解?谢谢。
2021-08-11 14:00:01736 -
买家给差评后电话联系买家协商后买家答应删除评价 后来一直不删除怎么办?
有一买家收货后打了差评 联系他通过协商 他同意删除评价 可是后来多次联系都是不接电话 好不容易旺旺上回复了说衣服起球 不同意删除评价 我回复让他把起球衣服的照片发来看看 可是她一直没有发来 让她退货 又不退 说明我们这款衣服 不可能起球的 买家却以起球来拒绝删除评价 像这样的买家该怎么处理呢 ?难道这样的差评我们只能接受吗?
2021-08-11 19:00:02902 -
淘宝售假商品被删除,买家申请退款系统自动退款给买家了,现在要求买家退货不退回来,我该怎么办?
现在就是款淘宝自动退给买家了,买家不退货现在?
2021-09-14 21:00:027816 -
买家不会删除差评,教了以后还是没有删除,最后买家烦了,不再搭理卖家,卖家该怎么办?
前天和买家沟通了问题,买家决定删除差评,但是教了好久,买家说已经删除,找不到宝贝的评价了,但是我这边显示差评还在,后来沟通了许久,最后都没有解决,买家烦了,不理了,求助了小二,小二说不能删除,但是现在买家联系不上,该怎么办?
2021-09-15 19:39:38833
