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7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货？

7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办

2021-11-09 11:00:01

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和买家旺旺聊天中口头约定有效用吗？

买家要订几十件衣服要求改版，我和买家说过改版后不接受退换的，买家同意了！事后万一买家申请退货，可以拒绝吗？旺旺承诺有效用吗？忘大神回答下，谢谢！还未交易，这里未雨绸缪！

2021-11-09 20:00:01

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若买家投诉的商品去检测是合格的，质检费用买家出吗？

若买家投诉劣质商品，只要有买家投诉，卖家就得提供报告，即使是合格产品卖家也要损失时间精力和金钱，这对卖家不公平，希望淘宝规则能完善一下再实施，对买卖双方都要有约束力才是好的规则。遇到投诉，淘宝需要卖家提交质检报告，去检测一次费用至少300元，如果去检测商品是合格产品，那么那个质检费用是买家出吗？

2021-11-11 19:00:01

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买家拒收商品申请退款但是物流未显示退回信息不同意退款可以吗？

买家要求现在退款，我拒绝了，买家申请淘宝小二介入，我说明要等商品确认有退回才可以退款，但是淘宝小二判定买家维权成立。万一买家又签收了，不退货了怎么办？

2021-11-08 19:35:01

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买家评论的好评变成负面评价了如果买家追评了会变成正面评价吗？谢谢大家了？

2021-11-10 23:00:01

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发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗现在买家发起投诉了？

2021-11-11 09:35:01

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买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改？

请教各位亲们：买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改成5分？

2021-11-08 19:00:02

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如何买家看到活动，详细了解活动？有什么特别能让买家注意到的方法吗？

如题，买家来咨询活动，不论是欢迎语卡片，或者是活动专区的点击和问法下的引导。怎么样能让买家第一时间能了解对应活动。一般多个活动，如何让买家了解区分？活动话术改怎么写才能直接简单明了的让买家真的懂活动规则？怎么提高活动的转化率？

2021-11-08 16:00:02

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买家给好评，我回评了差评给买家，后面又改为好评了，这笔交易还计分吗？

2021-11-10 19:35:01

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买家确认收货后，只申请退款不退货，卖家拒绝后，买家给差评，能申诉成功吗？？？

买家在我店拍下同一款3件，确认收货后，申请其中一件只申请退款不退货，卖家拒绝后，买家给差评，能申诉成功吗？？？

2021-11-09 15:00:02

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买家确认收货后点售后申请换货了换货成功后买家还能在申请售后退货退款吗？

买家确认收货后点售后换货了换货成功后买家还能退货退款吗

2021-11-09 21:35:01

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包邮商品已发出，买家出差了不想要了拒签，这样的情况能要求买家承担发货运费吗？

2021-11-10 20:35:02

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买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗？

买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗。

2021-11-11 11:00:01

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定制产品买家确认收货后申请退货退款，原因选择的材质问题，拒绝的话要提供什么证据吗？

定制产品买家确认收货后申请退货退款，原因选择的材质问题，拒绝的话要提供什么证据吗，我们是做照片的，买家定的是烤瓷水晶的，我们制作的也是烤瓷水晶的，大小材质全是按买家说的做的，但是买家现在硬说这不是烤瓷水晶的，怎么说也说不通，现在拒绝买家的申请要提供什么证据吗要提供什么证据呢？

2021-11-10 16:00:02

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如果买家直接拍下付款，卖家未发货，然后买家又申请退款了，这种情况有退款评价入口吗？

2021-11-10 21:00:02

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快递在途买家申请“快递一直未送达”仅退款，当天晚上我们通知快递召回，被买家投诉成立吗？

这个快递是19号由浙江发往甘肃的，快递基本上每天都有行动的记录，买家在25号晚上申请了“快递一直未送达”的仅退款，我们当天晚上就通知快递退回商品，第二天26号就有了快递公司要求退回的记录，买家就来说我们怎么退回货物了，后来又取消退款，但快递公司已经下达各站点，可能是由于到达终点的派件员没有看到给买家发了派件信息的，28号商品退回，被买家投诉，要求赔偿2倍的金额，这个条款能成立吗？

2021-11-10 18:38:01

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