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未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款并投诉是否成立？
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款买家17号11点下单，18号23点申请未按约定时间发货，（在此之前买家问为什么没有发货，我们告诉他，因为仓库搬迁需要21号发货。让其等不了的话可以申请退款。买家就申请了未按约定时间发货！）而后系统自动完结退款。 买家21号12点发起未按约定时间发货投诉。我们按要求提供证据了。投诉显示等待买家提供证据-而后我们完全不知情，又让卖家 我们提供证据
2021-11-20 17:00:019110 -
买家申请仅退款未收到货，第二天包裹签收退款未撤销，旺旺电话均联系不上买家我该怎么办？
买家在卖家已经发货后申请仅退款，（包裹已取走还没物流信）第二天买家签收但是退款没撤销，我这面联系买家旺旺和电话都联系不上 ，现在拒绝退款的话会不会对店铺有影响。（我有联系快递召回可是快递电话一直在通话中)
2021-11-21 20:38:01951 -
发的货到了买家写的地址两天了，但是买家一直不签收，旺旺也不回，怎么办啊？
买家买的东西已经邮递到买家预留的地址两天了，但是买家一直不去签收，旺旺上询问也不回复，我该怎么办？如果物流给退回来的话，物流费怎么算？或者说一直不签收又该怎么办啊？有没有遇到过类似问题的商友啊？
2021-11-22 09:38:01680 -
买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响，还有买家投诉我们能成立吗？
买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响，还有买家投诉我们能成立吗
2021-11-17 21:38:017519 -
买家投诉未按规定时间发货，小二判定投诉不成立，为什么还是判给商家赔付买家金额？
买家投诉未按规定时间发货，小二判定投诉不成立，为什么还是判给商家赔付买家金额
2021-11-21 22:38:01924 -
买家购买，未按时间发货后，用淫秽侮辱人身攻击辱骂客服客服要求可以申请退款，买家不退，要求必须发货？
买家购买，未按时间发货后，用淫秽侮辱人身攻击辱骂客服，客服要求可以申请退款，买家不退，要求必须发货，这个收到货也是差评吧，一直未发出，现在天天骂街，天天催发货，就是不退款，恶意买家好评率为70%2钻？
2021-11-14 10:00:01690 -
被买家投诉未按成交价格进行交易怎么处理？
由于客服是新来的，当时聊天的时候打字打不过来，被买家下套了，买家询问宽1.5*高2.7米的能不能改成宽2*高2米的发货，当时客服妹子没有反应过来，直接说可以的，然后买家直接拍下1.5*2.7米的要求我们发货成宽2米*高2米，拍下后客服妹子才反应过来，立马跟买家说这样子是发不了的，亲亲需要发宽2*高2米的需要补拍下差价！买家不愿意，我们就让他退款操作下了，买家退款后，我们同意了，后面直接投诉我们未按
2021-11-17 17:00:01793 -
买家指定发顺丰运费到付，结果到了买家拒付运费，还售后告我们？
买家指定发顺丰运费到付，结果到了买家以运费贵为由拒付运费，还售后告我们？店小二还判我们退款。理由提供不了顺丰拒收的证明。顺丰就没有这些业务？卖家该死吗？？
2021-11-15 11:00:01803 -
预售商品，买家拍下后24小后申请未按时间发货，联系不到买家，这种怎么处理？
预售商品，买家拍下后24小后申请未按时间发货，联系不到买家，这种怎么处理？
2021-11-14 20:38:01789 -
买家评论卖家还未评论，请问卖家能看到买家的评论吗？
求教下：买家已评论，但我是卖家想看到买家是好评还是差评能看到吗？系统好像是双方都评论后才可以看到对方评论。。。那样的话顾客给个差评我又不知道，但又想看评论，结
2021-11-19 16:38:017911 -
买家地址填的收发室，快递显示到了几天了，但是买家说去拿没有，如何处理？
买家地址填的收发室，快递显示到了几天了，但是买家说去拿没有，如何处理？
2021-11-14 17:00:01716 -
我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
我是淘宝卖家 买家拍下宝贝就申请退款了，申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
2021-11-18 21:38:01835 -
发货时间是5天内发货，买家第二天申请未按时间发货，买家申请退款是未按时间发货，现在同意退款会处罚吗？
我的发货时间是5天内发货时间，买家第二天申请退款未按时间发货，我还没有到违背承诺发货时间，买家申请退款是未按时间发货，跟买家沟通就是不愿意修改，如果现在同意退款，会处罚吗？
2021-11-18 14:38:01739 -
买家是骗子 ，把东西召回了，现在买家投诉我未按约定时间发货，该怎么处理？
买家是骗子 ，把东西召回了，现在买家投诉我未按约定时间发货，该怎么处理？
2021-11-19 11:00:01789 -
买家退回商品有缺少，但申请全额退款但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？
买家退回商品有缺少，但申请全额退款，我点的客服介入处理，但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？怎么投诉小二处理结果？
2021-11-17 20:38:01987 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
2021-11-19 21:38:018613 -
买家留的的海外的地址，联系买家一直没回复，现在申请未按约定时间发货， 怎么办？
买家留的的海外的地址，联系买家一直没回复，现在申请未按约定时间发货， 怎么办
2021-11-16 13:38:017716 -
买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、过了72小时后投诉未按约定时间发货成立吗？
买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、无法按时发货并告知让买家申请退款，买家不理解坚持不申请退款、过了72小时后来投诉未按约定时间发货，请问这个投诉成立吗？
2021-11-16 18:00:01730 -
卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货
大家好，买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己，我们分两次给对方邮寄，当第一次收到后，买家提出不想要了，要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，当时我们没有考虑而照做了，但之后买家却说没有收到我们的转账，但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合，并且我们还让对方核实过，是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货，我们拒绝，对方申请小二介入，不知会支持买家么？
2021-11-20 12:00:01891 -
请问一下买家举报假冒品牌，拒绝后，自动转成退货退款，买家退货了发空包或者到付该怎么处理？
请问一下，买家举报假冒品牌，拒绝后，几天后自动转成退货退款，原因还是假冒品牌，买家退货了，快捷快递，那么重点是这个买家发的是空包或者到付那该怎么办。地址发给他的时候没说明拒收到付款，也不是包邮的。
2021-11-17 15:00:01975
