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淘宝小二在哪里?买家自己用坏了东西申请商品质量问题退货退款,买家申请大众评审介入,判支持买家?
第一:大众评审????第二:我举证上传了授权证书,带有印章,为何大众评审还支持了买家。第三:电话联系淘宝卖家客服要求淘宝小二介入,为何维持原判。第四:大众评审支持买家的依据是什么?!
2021-08-13 17:00:01662 -
退货买家没退回,淘宝把钱划给买家了怎么办?
买家没有退到我指定的退货地址,我拒收了,结果买家就把这件衣服占为己有了,现在淘宝系统自动把钱划给买家了,我怎么才能把我的衣服追回来,谢谢建议!
2021-08-11 22:00:01861 -
一个爆款产品的综合排名忽然没有了,该怎么办?
一个爆款产品前段时间综合排名一直在第一页,昨天再去搜索为什么综合排名都查不到产品了,但是按销量排行还是能查到?
2021-07-10 12:40:01724 -
先给买家换了新的,旧的买家不给我了该怎么办?
运输途中产品有破损,我答应给买家换新的,来回运费我出,买家让我先给她寄,她说包装丢掉了,为买家着想 也没有多想 就先发了,结果买家收到新的,有问题的就是不给我发回来,打电话不接发信息不回,要知道我这一个旧的成本要120元
2021-08-11 11:00:02875 -
店铺到了一定等级就要开直通车,要不然淘宝会给的流量越来越少,是这样的吗?
每天的访客数都在下滑,是不是店铺到了一定等级就要开直通车,要不然淘宝会给的流量越来越少,目前我的店铺是五个钻,之前开车了,投入产出比很低,然后就停止开车了,现在流量越来越少,但是店铺那个小爆款转化率其实挺高的,求解?
2021-07-09 11:40:01801 -
宝贝的关键词优化我只改动了一个字,流量极速下滑怎么办?
通过生意参谋关键词查找,拟好了店铺里的一个主推款的关键词,这款宝贝之前有爆款趋势,收藏加购率一直在10%以上的,想把这个款宝贝的关键词优化的更好点争取每个字都能取得手淘搜索流量的。谁知道第二天晚上十二点后,我只改动了一个字。第二天手淘搜索和整体流量立刻极速下滑连平常一半都不到,连续两天,现在急忙又把那个字改过来了 。可是流量还没上去,怎么办
2021-07-03 09:00:01676 -
买家好评率才百分之84的给了中评,无法联系到该买家怎么办??
该买家20176月4号申请的买家号 到今天才70天 买家积分是3星,但是好评率是百分之84的,给了我们一个宝贝中评,,怎么联系该买家,多无法联系怎么办,,电话不接,,信息不回
2021-08-13 23:00:018310 -
店铺爆款被恶意要挟退款投诉,请问这样的我该怎么办啊?
事情是这样的,一买家到我店买了一个爆款,发出的第一天就开始催,中间省去1万字,最后把你祖宗十八代骂完,结果是退货退款,卖家同意了,承担来回运费给买家退,结果买家填写假单号,最后我不得不拒绝,买家又修改 为仅退款300元,扬言说我答应他的,没错,这时候以差评要挟,我说改了可以给300元,差评放那,说得根本不符合事实,我看到差评已经出来了,说得还完全不符合事实,就明白了,这种人怎么都不会满足,所以干脆
2021-07-02 16:00:01871 -
用了一张别人的照片,被判定盗图成立 现在被删除了 该怎么办?
不小心在网上用了一张,就一张别人的照片,被投诉了,还投诉成立,现在宝贝被删除了!怎么办怎么办?因为这网店主要就靠卖这款爆款,现在被删除了 该怎么办?
2021-07-10 14:40:026510 -
店铺商品被无故降权,所有关键词的流量几乎都没有了,怎么办?
我店里的爆款被无故降权了。怎么办。
2021-07-11 15:00:02673 -
卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,被淘宝误判怎么办?
小卖家一枚,卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,马上打造成爆款了,被罚了!被罚原因是描述不符,第一次一直说让修改详情,我改过之后确认没问题,又问了人工客服才再次上架,没两天直接系统给下架,扣分!连个申诉入口都没有!还是说让修改详情页!我这款500多单只有7单退款,其中一单卖家无理取闹的退货,我们避免纠纷也给推掉,就是退货原因没注意,写的材质不符!OK,行你罚可以,我认了,修改后,问了客服说小
2021-07-02 18:00:02762 -
一款爆款鞋 一直销售都是不错的,一下没有流量跟销售了,我该怎么办?
一款爆款鞋 一直销售都是不错的, 为什么到了6月份就一下没有流量跟销售了,本来一天可以卖20来双的 现在一天卖个1-3双 还都是老客回顾的,越是没生意越不敢补货,就没有尺码。尺码不齐了就越没生意了
2021-07-05 12:00:01776 -
产品上架都3个多月了经营好不容易有了销量和顾客,淘宝不给任何提醒修改的机会就随便给删除了?
产品上架都3个多月了辛辛苦苦经营好不容易有了销量和顾客,成为店里的惟一的爆款,淘宝不给任何提醒就随便给删除了,理由是夸大其词,如果确实如此应该给我们发提醒信息我们马上就会去改,小孩子上学老师都会教育有错就改,死刑犯都有二次申诉的机会,淘宝上怎么一棍子把卖家打死呢?太不地道太不人性化,逼得我们无路可走,转其他平台,感觉在淘宝上不是长久的买卖,销量好了说不定什么时候一下子就给删除了,也不知什么原因?删
2021-06-30 14:00:02882 -
我是新手店铺 在淘宝大学VIP课程学了一个月了 我想问下人群标签与店铺层级的问题?
老师你好,我是一名新手店铺 运营了2个月不到,最近30天达到第二层级的要求了 明天就会升级吗?现在每天访客50左右 浏览量160左右 每天一两单 我现在遇到了一个很棘手的问题。就是主营类目虽然是服装鞋包 但是我的人群标签是 发光衣服这块的 爆款商品是宽松型抖音发光的衣服 社会男装这块销量很差 只有7-8个有销量 全店23个商品 社会男装这款爆不了 人群标签都是抖音发光衣服的 我想问下我要怎么做才能
2021-06-30 11:00:029529 -
宝贝连接被屏蔽了,怎么处理,淘宝官方也没给出原因,只是说了下系统核查到的,2天后才会有结果?
没违规,无缘无故的躺枪,产品还在出售中,点击连接打开是空白页,违规里面也没有记录,回收站也没有该产品,不知道是何原因,淘宝客服也没说明什么原因,说了句标题中含有保护动物名称“黄鳝”这词, 黄鳝不属于保护动物吧,菜市场多的事,我后来把标题中的这个关键词也给改正了。我的爆款啊,损失惨重,希望广大朋友给出个方法!万分感谢!
2021-06-30 20:00:01755 -
买家说谎,自己伪造快递证明,退货商品配件买家还留下了,商品严重损坏,确说我发的商品就是坏的?
买家接二连三申诉,就说我发的商品是损坏的,我发的是一整套桌子,买家确签收了,说只收到一个桌腿,桌面我发去就是坏的,大众评审同意买家退货,买家退会的桌腿没有配件,收到桌腿的第二天才收到损坏的桌面,我拒收,快递出示证明,因为圆通不给出示圆章证明,站点经理帮我盖章的是站点红章,买家出示了一个个人证明,可给买家派件的快递员说没有写过那样的证明,站点也没有给她写过那样的证明,笔记看整个站点都没那笔记,但是看
2021-08-15 17:00:01811 -
我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办?
买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办
2021-08-13 16:40:02844 -
淘宝买家恶意退款,卖家已经将退款按要求用支付宝退给买家了,买家却未取消退款,改怎么办?
淘宝买家申请了退款,跟她沟通后要求支付宝退钱给她了,已经退了,可是买家一直没有取消退款,我想问,如果卖家选拒绝退款,有什么好的解决方式吗?
2021-08-13 18:00:028212 -
报名天天特价 宝贝原来的标题关键词会改动吗?影响大吗?要是报名成功了活动效果怎么样啊?
想通过天天特价 起来一个爆款 这一年就满足
2021-07-09 14:40:01803 -
我之前有一个广告违规,现在在货源里显示我选的商品都下架了,我从货源处没法订购商品,怎么办?
我之前有一个广告违规,现在在货源里显示我选的商品都下架了,我从货源处没法订购商品,怎么办?
2021-06-29 15:40:02650
