我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办？

4 条评论

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  panyutxh 2021-11-23 13:00:01

  如果跟顾客没沟通好，顾客可能刁难卖家

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  yofol 2021-11-19 13:19:01

  你试下补差价，衡量下成本，或者运费，尽量和平解决。

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  播种梦想 2021-11-14 13:00:01

  我们也是哦，没有办法的。再好的东西，有一点磕碰卖家就说你东西不行。前几年，客户签收的东西，客户会自己承担运费。现在就呵呵了。看运气吧，遇到好人补贴一点或者补发可以。另外的就是100%全亏了。。我也是做家居家具的。现在利润也低，真心难做啊朋友。

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  史叶儒 2021-11-12 15:19:02

  我做大件家具的，与物流签约可以给客户开箱验货的，客户下单时还有跟客户交待要开箱验货，检查产品完好无损在给物流签字签收，到货的时候第三方服务工具还有短信通知客户开箱验货，但还是有客户不开箱验货，直接正常签收，这种情况下如果有发生破损的，物流不理赔，买家都找我们补发或赔偿，客户是上帝，要是没处理好，申请退货退款，投诉类的，对店铺又伤，真是损失惨重。。。。。。