-
买家申请仅退款，原因为假冒品牌，商家拒绝后，买家申请淘宝介入后该怎么操作？
买家申请仅退款，原因为假冒品牌，商家拒绝后，买家申请淘宝介入，已经提交凭证后该怎么操作？
2021-11-18 10:38:01945 -
包邮的宝贝，没有质量问题，买家要求退货，可以要求买家付运费吗？
我发布的包邮宝贝，系统是默认必须7天无理由退货的，开始宝贝没有质量问题，买家要求退货，我可以要求买家付运费吗？
2021-11-18 11:38:01787 -
买家退货，包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款，商家应该怎么办？
买家退货，包装不完整。并且商品表面严重划痕。我们在收件的时候就联系买家告知情况，买家耍赖。我们拒签。然后买家提起退货申请，我们根据淘宝要求提供了相关证明。淘宝直接退货给买家，商品已经拒签，也没有了。商家应该怎么办？
2021-11-18 13:38:011064 -
买家确认收货后,说没收到货,确认退款,交易还是是显示成功,并不是交易关闭,这样买家是否还可以评价？
买家确认收货后说没收到货要申请退款物流显示快递已签收由于买家好评率太低卖家不想与其争执确认退款交易还是是显示成功并不是交易关闭这样买家是否还可以评价？
2021-11-18 17:00:017514 -
买家申请假冒退款，恶意退款，店铺封店的话，淘宝介入中的订单会自动退款吗？
遭到三个买家知假买假，现其中一个买家淘宝介入，判退货退款，现已提供地址等退货。后系统判其中一宝贝售假扣2分，现已2次售假了。但现仍有两个买家刚申请假冒仅退款，其中两件衣服刚好是系统判售假宝贝，所以自动退款买家了，其它我还没拒绝。现在是担心如果我再处理其中一个买家，系统会不会又判一次售假，淘宝规则是如果3次封店，如果封店了我的订单未处理完成，会自动退款买家吗。
2021-11-18 18:00:01876 -
卖家及时同意了退货退款申请，两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款？？？
多次提醒买家填写退货物流，买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请，结果买家给了我们一个好评追加差评的内容，再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了，又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款，申诉的话是要四天左右的时间，难道要我退两次才算吗？就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗？这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01992 -
买家分布地区占比？在哪里可以看到买家购买一个上商品的买家地区分布，是看全网的买家分布
在哪里可以看到买家购买一个上商品的买家地区分布，是看全网的买家分布，不是自己店里的。
2021-11-18 20:38:01863 -
买家已评价没有回评前可以看见买家的评价吗？
不知道买家评价什么 想解释都不可以解释
2021-11-18 21:00:011041 -
我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
我是淘宝卖家 买家拍下宝贝就申请退款了，申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
2021-11-18 21:38:01845 -
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
2021-11-18 23:38:01858 -
买家退货被其他城市签收，并且退的是空包，淘宝反而判买家赢，改怎么申诉？
买家退货被其他城市签收，并且退的是空包，淘宝反而判买家赢，改怎么申诉？
2021-11-19 09:00:018514 -
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算，还是买家确认收货时的比例算呢？
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算，还是买家确认收货时的比例算呢？
2021-11-19 11:38:01781 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证，淘宝小二不需要查询的是吗？
买家退货，商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗？
2021-11-19 12:38:01888 -
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
2021-11-19 13:00:01880 -
买家把我东西弄坏了，淘宝要判定买家赢怎么办？
就是我卖给买家的货物发出的时候是好的，买家收的时候也可以用。发回来就坏了还缺少了东西。我拒签现在淘宝要判定我输怎么办
2021-11-19 14:00:01927 -
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
2021-11-19 18:00:029912 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了，淘宝还查说是虚拟交易？
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了，淘宝还查说是虚拟交易？
2021-11-19 19:00:01834 -
买家开始只申请退款，后来经过淘宝的裁定，必须退货退款，结果买家退回来的货不对？
买家开始只申请退款，后来经过淘宝的裁定，必须退货退款，结果买家退回来的货不对，数量少，此件我已经拒收了，我请快递公司盖章开了证明，但是我的手机照的特别模糊，已经在留言上补充了一张清楚的照片，淘宝会不会因为我照片模糊就裁定买家赢吧？？如果那样，我该怎么继续我后续的追讨钱款阿
2021-11-20 11:38:01718 -
买家因唇膏受损要求退货，可被试用了，我是否可以拒签？
买家在我这买的唇膏是密封的，收到第二天说有唇膏尖部缺一块，要求退货，像是唇膏顶到盖子上了，我不好确定是否人为，可退回的唇膏被买家使用过，有明显的痕迹，我问过买家试用了就不能退回，买家一口咬定没用过，让我拒签，我拒签后，她发起售后，淘宝支持卖家，她又发起申诉，我提供了聊天记录和相关图片，高级专家组就判决付款给买家。不知根据是什么，是因为产品本身就是损坏的可试用？还是相信买家一口咬定她没用过？
2021-11-20 16:00:02961 -
买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来，明显可以拒绝退款，但衣服寄回给买家运费要商家承担吗？
买家签收后第七天申请的退货，然后退货期限最后1-2天退的货，收到衣服后衣服明星穿过的痕迹，领口有粉底，吊牌摘了。然后拒绝退货，买家也不否认衣服穿过。小二介入后，让我24小时内衣服寄还买家，运费要我商家承担，这样合理吗？运费为什么要我承担？ [b]我已经碰到一个比较二的小二了，就说我24小时没寄回，钱退给买家了、、、、[/b]
2021-11-20 17:38:01785
