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客服商量退货，换货，均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗？
恶意评价，有买家收货之后说衣服有破损，客服商量退货，换货，均不同意，然后拖延时间到自动确认收货给差评，说衣服有残之类，我们的评价确实自动给好评了，也没有任何解释的机会！如果是正常的买家肯定是同意退货换货的，但是这类人不换，也不退，又说不满意，又要求退钱，又要给差评，该怎么处理，请教大家了？很苦恼！辛苦做的爆款就没有了！
2021-07-03 12:40:0210310 -
手淘“问大家”被攻击，营业额逐月下降50%，该如何解决？
店铺从今年1月底开始，“问大家”被提问的逐日增多，大约5-10条每天，（当时未在意）。 年后每天的问大家信息更多了，直到昨天5月19日，一天被提问了35条，而且基本以爆款为主，问的问题都是简单甚至说是无聊的问题，（店铺老客户也经常会被随机骚扰到，特意找我们客服问是否可以关闭问大家）。 [b] 影响极其严重，从3月下旬开始，营业额逐日下降，到今天，已经下滑了一半。[/b] 100%是同行攻击，今天拉
2021-06-30 21:40:01836 -
淘宝怎么做玉石玛瑙一图一物类的宝贝的销量？求高人指点？
新人不懂 求大神赐教！我是做玛瑙的，遇到的问题就是每一个宝贝都是独一无二的，卖出去就得下架重新做宝贝详情页，没法累计评论和销量。这个我真的想不出解决的办法，比如衣服做好一个详情页就行了，因为每个号的衣服都一样，但是玛瑙不行。这样没有累计销量和评论怎么能做爆款？这样的肯定能看到的人也少，朋友们有解决的方法吗？
2021-07-01 18:40:01828 -
个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。请问这种店能上活动吗？
请问这种店能上活动吗？一个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。后来闲置了1年。前几天上架了母婴产品，主营又变成母婴了，占比97%，准备弄一个爆款上活动。
2021-07-02 13:40:02746 -
新开的店铺到哪去找货源？1688淘货源里的分销是什么意思？
新开的店铺到哪去找货源？1688淘货源里的分销是什么意思？关键是没人愿意和一家刚刚开的新店合作，怎么办？
2021-06-29 14:00:01967 -
我的店刚刚开始做护肤品，淘宝免费试用怎么做？
我的店刚刚开始做护肤品，看有关的推广爆款里面如果没有销量好评，可以做个免费试用的活动，然后向买家要试用报告放在宝贝详情页里面，但是怎么在淘宝上面上传试用的宝贝活动呢，经验商家麻烦给个建议？
2021-07-03 14:00:02707 -
买家恶意损坏衣服诈骗运费差价，我们该怎么办？
最近一段时间本店和同行店铺爆款链接经常被一些多年前就注册的0信誉未实名制的淘宝小号购买商品，收货地址均不详细例如：福建省 南平市 浦城县 南浦街道 附近 或者 福建省 南平市 浦城县 莲塘镇 盛丰路2-26 。收到货物后会恶意把衣服挑线，然后联系商家说衣服质量问题，要求处理退货退款。而且挑线地方十分明显，一点都不是车工问题。目前已经有4~5个帐号到不同的店铺下单了。他们盈利方式是商品质量问题，然后
2021-07-01 19:00:02896 -
类目小二给我说错类目，全店商品面临危险怎么办？
开店初期无意看到看到放错类目很危险，所以特意去问了类目小二，结果直到我的爆款被扣分被下架，我才知道我放错了类目！！最要命的是我的那个类目是没有办法改的！必须重新发布！辛辛苦苦几个月，没钱做广告，没钱耍销量，全靠自己的努力做到了现在！现在却因为类目小二的原因，我却要重头开始！从零开始！我没有第一个给我说错类目的小二的聊天截图，但是我后来又去问过类目小二，那个类目小二也很肯定的告诉我，我的商品没放错，
2021-07-01 14:40:01862 -
后台提示滥发 信息不符 天天改，就是不消。怎么回事？
淘宝后台，提示有10个宝贝需要优化，当天全改，隔天9个优化成功，唯一的一个爆款，联系改，改了3天了，把偶的流量都改没了，还是提示需要优化，问客服说，没有要改的啦，问小象，小象说会自行消失，这都3天了还在那提示着，真怕一早起来，我吃饭的家伙就被删除不见了，哎，也是醉了，大神们，支支招，该如何是好？坐立不安。
2021-07-02 22:40:01792 -
店铺爆款被恶意要挟退款投诉，请问这样的我该怎么办啊？
事情是这样的，一买家到我店买了一个爆款，发出的第一天就开始催，中间省去1万字，最后把你祖宗十八代骂完，结果是退货退款，卖家同意了，承担来回运费给买家退，结果买家填写假单号，最后我不得不拒绝，买家又修改 为仅退款300元，扬言说我答应他的，没错，这时候以差评要挟，我说改了可以给300元，差评放那，说得根本不符合事实，我看到差评已经出来了，说得还完全不符合事实，就明白了，这种人怎么都不会满足，所以干脆
2021-07-02 16:00:01861 -
才做出来的1个爆款，被天猫商家用底价把流量抢走怎么办??
自己1蓝冠的小店铺花了好多钱烧直通车才做出来的1个爆款结果没几天被一家天猫商家在1天时间里用低价把流量全抢走了........各位大大有什么办法吗???
2021-07-03 10:40:01854 -
3C数码类目网络设备比较冷门，主营光端机，店铺没有流量怎么办？
愁死了没流量，店铺现在已经完成基本的装修详情页的内容的规划，目前产品在陆续上心，就是每天的访客特别稀少，聚少。我是做3C数码网络设备-光端机的，相信很多人都不知道这个名词这种设备吧。并不针对个体客户来做，不像促销品那么好打爆款，哎，现在愁死了，不知道该怎么运营下去了，怎么办，求大神们给点建议？
2021-07-02 14:40:02875 -
我们店铺遇到恶意买家恶拍，规密这样的恶意行为不处理，怎么办？
我们店铺遇到恶意买家恶拍，地址全部都是菜鸟驿站，电话号码全部是错误的，每个爆款链接第一个妥妥的是这个人的差评，差评完了再申请售后，评价内容全不是我们产品！！！电话客服说的清清楚楚，说这样的情况确实有问题，可以投诉规密我们投诉了N次 没有一次是成立的！请问：多个帐号，下单之后确认收货差评，差评了之后全部申请退款，这不是恶意？？地址全部用菜鸟驿站，电话全部瞎写，姓名全部是大大王 还不是恶意？？？评价里
2021-07-02 14:00:01831 -
卖的东西都是正品，一款产品信誉评价也很高，被淘宝误判怎么办？
小卖家一枚，卖的东西都是正品，一款产品信誉评价也很高，马上打造成爆款了，被罚了！被罚原因是描述不符，第一次一直说让修改详情，我改过之后确认没问题，又问了人工客服才再次上架，没两天直接系统给下架，扣分！连个申诉入口都没有！还是说让修改详情页！我这款500多单只有7单退款，其中一单卖家无理取闹的退货，我们避免纠纷也给推掉，就是退货原因没注意，写的材质不符！OK，行你罚可以，我认了，修改后，问了客服说小
2021-07-02 18:00:02752 -
系统推荐我们来问，那就来问一个吧。【1】怎样把一个产品做起来？要真正的干货哦？
【2】：爆款做起来了，要怎样维护？ 会有实用可操作的答案吗…… 坐等大侠的分享……？
2021-07-02 10:00:01839 -
我的图片被盗用了，因我们的图片是ps的，举报上图上不上去,怎么处理盗图违规?
我的图片被盗用了，问他还理直气壮的，说 ; 图是你做的？？？ 因我们的图片是ps的，举报上图上不上去，打淘宝客服电话也打不进去 ，都是电脑自动回复，转来转去，也没有找到淘宝客服小二，举报的今天早上回复看到了，说不成立，晕啊，这个人还在用我们的图片，像这样请款大家都怎么处理的？？？我的产品是爆款，这个图片也是经过美工花心思做出来的，我买6块钱，他卖4块钱，这不是在搞我，迷糊了，
2021-07-01 23:40:018111 -
消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？
消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿 打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意 然后转发到我们当地工商局， 我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？
2021-07-02 15:00:02680 -
宝贝突然被屏蔽，给客服打电话说我售假，我一不卖品牌二不打品牌广告，怎么会售假呢？
我的店铺有一个小爆款都上架快一年了，都卖了好几千件了，结果昨天突然让淘宝监控了，直接屏蔽了我的宝贝，给客服打电话说我售假，我一不卖品牌二不打品牌广告，都是自己从附近工厂进货，怎么会售假呢？再就是所有的检测中心申诉中心系统消息都没给我提示，求大神支招
2021-07-03 13:00:01722 -
每天的流量很多，都是免费流量，没有转化，下单的人少得很 ，猛的抖降下来，怎么办？
每天的流量很多，而且都是免费流量，就是没有转化，最近到了高峰 一天一万多，下单的人少得很 ，猛的抖降下来，怎么办？进口水果类目的 ，为什么推一个爆款这么难维护呢？
2021-07-02 12:00:02857 -
买家想仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。我不想跟刺头买家做生意。该怎么办？
买家提出，如果含量不够100%，她就按照假货处理：仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意？说没货之类的不靠谱，毕竟是我店里的爆款，不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行？另外：我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百；达不到的话就仅退款+10倍赔偿。
2021-07-02 11:00:019019
