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商品退货中损坏遗漏。买家有胜诉可能吗？怎么解决？
买家在我司定制产品要求安装，但买家安装环境描述跟实际不符导致无法安装，买家要求退款，淘宝判定我司没履行承诺，要求买家退货我司退款，结果买家退货中，我司把商品遗漏，损坏一大堆，任然要求退全款我司不同意，买家以我司没上门取件，跟没有提醒买家投保，导致货品顺坏遗漏。要求我司退款。请问这买家有胜诉的可能吗？这是恶意退款吗？怎么破？
2021-09-01 15:35:021043 -
买家不讲诚信，不把货退回给卖家，买家没有处罚吗？
买家收到货后说产品不能用就申请了退货退款，卖家本是想点击同意申请的却不小心点错了，点成了同意退款，把款退给了买家，买家当天还说同意把货退回。可卖家一直没有收到货，买家不讲诚信不把货退回，给买家旺旺发信息不回，打电话也不接。卖家找万象的人工服务问了几次也一直未见买家把货退回，像这样不讲诚信的买家就不能给予什么处罚吗 ？
2021-09-16 17:35:01655 -
联系不到买家，旺旺留言买家不回复，买家投诉未按约定发货会被投诉吗？
买家付款的商品已经没有货了，联系买家申请退款也不答复（从一开始就没有找过客服的），如果买家已未按约定时间发货投诉会成立吗？
2021-09-02 23:00:017910 -
可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗，我们有权停止于买家的服务合同，我做的对吗？
事情是这样的？买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付，我们不知道买家用于什么渠道使用，但是后来遭到第三方支付消息通知，并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场 把我们的商户作为洗钱收款使用，现在第三方的公司把他封闭了，不让其使用了，买家就申请退钱了，有这样的买家吗？自己使用不正当 照成封掉 还要我们退钱有这样的买家吗？ 买家欺诈，从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具，在网络上开售时
2021-09-01 11:35:01862 -
一个发夹，给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家，有哥哥姐姐帮我出注意吗？
一个发夹，给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家，买家收到货后发图片说颜色发错了，但是挺满意的，我这边就告知说补偿5元（发夹15元包邮）给买家顺便让买家确认收货，或者申请退货退款这边做售后处理然后售后成功再返3元给客户，退货有运费险，但是买家间接要求只退款给我个好评，我该怎么办？现在我已经让买家申请退货退款但实际没退货快递单号也是让他随便填写的，不想让这样的买家给我的宝贝评价，我就想问一下各位哥
2021-09-01 17:35:01622 -
与买家有交易纠纷，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评，我可以去投诉买家吗？
买家超过8天无理由退换货时间，第10天申请退货退款，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评，我可以去投诉买家吗？ 能否交给淘宝客服处理，要求删除差评？
2021-09-01 14:35:017811 -
在淘宝上买了件衣服，质量差申请退款不让退，还发买家地址让买家确认，要过来杀买家吗？
在淘宝买了件衣服，质量差不让退，还发买家地址让买家确认，是要过来杀买家吗？
2021-09-02 18:35:017662 -
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，会成立吗？
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，事实我说 了（假的我出门撞死，不是假的买家出门撞死）。这买家会投诉成立吗？已经拿出了进货凭证，凭证也有效，正是产品没问题我也有进货凭证，买家非要白的说成黑的才气愤怼了买家，淘宝小二也驳回了买家退货，但是买家投诉我恶意骚扰。谢谢大家，问题已经解决，买家投诉不成立
2021-09-03 12:35:016857 -
买家地址不在快递派送范围内，买家又不愿意自提，快递又不派送，买家申请退款可以拒绝吗？
买家地址不在快递派送范围内，买家又不愿意自提，快递又不派送，买家申请退款可以拒绝吗？
2021-09-16 10:00:028711 -
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票，买家又退货退款，发票没寄回来，可以拒绝退货吗？
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票，买家又退货退款，发票没寄回来，可以拒绝退货吗？
2021-09-16 16:00:01864 -
和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能投诉删除吗？
和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能成功投诉删除吗？
2021-09-15 20:35:01828 -
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款，买家退款原因是卖家缺货，同意退款有什么影响吗？
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款，买家退款原因是卖家缺货，同意退款有什么影响吗？对商品有影响还是对店铺有影响？
2021-09-02 18:00:02756 -
延迟发货，但已经跟买家私下协商好，买家答应撤销投诉，但是后面联系不到买家，拒绝会成立吗？
延迟发货，但已经跟买家私下协商好，买家答应撤销投诉，但是后面联系不到买家，拒绝会成立吗？
2021-09-16 15:00:01812 -
我已发货，买家申请退款，快递已拦收，买家退款关闭，买家说收到也不会要，我还用给买家发货吗?
我已经把快递给了快递公司，只不过网上显示没拦收，买家要求我退款申请，本店承诺48小时发货，第一天我只是把单子填好了，快递是每日当天晚上来取件，第二天早上做拦收，晚上发走，第二天的早上她说我虚假发货要求退款，但快递没超过15分钟就填写拦收了，买家退货订单关闭了，买家说了，发来也不会要，我还用发货吗?
2021-09-16 09:35:029910 -
在未发货的情况下买家威胁收到货会给差评，买家申请退款后投诉未按约定时间发货，买家能胜诉吗？
在还未发货的情况下买家明确表示收到货会给差评，我们拒绝与之交易，要求买家申请退款，买家坚持不退款直到超出约定发货期限。买家在申请退款后投诉未按约定时间发货，这种情况能胜诉吗？
2021-09-16 17:00:01974 -
买家第一次申请小二介入，买家维权失败。买家再次申请小二介入，请问小二还是会判和第一次一样吗？
买家第一次申请小二介入，买家维权失败。买家再次申请小二介入，请问小二还是会判和第一次一样吗
2021-09-01 21:00:018712 -
商品无质量问题，买家以质量问题申请退货退款，拒绝买家申请后，买家申请小二介入，买家会胜诉吗？
买家收货当天，给我们反馈商品质量有问题，我们询问质量问题的出处，买家无论是对商品的文字说明还是照片说明均未说明具体质量的表现，只说产品质感不好，他自己就主观臆断这个商品肯定是有质量问题的，并且以质量问题申请退货退款，还要求我们负责商品返回的运费。我们与买家说明，商品是无质量问题的，如果要退货，请选择“其他”或是“不喜欢”等原因。买家不同意，所以我们拒绝了他的申请理由，，并且再次给他强调货是可以退的
2021-09-15 22:35:016119 -
买家收货后恶意敲诈，淘宝介入判定后，买家无视判定继续申请售后，买家可以无视淘宝判定持续恶意售后吗？
买家收货后恶意敲诈，旺旺多次威胁并暗示电话私下协商，敲诈不成后，申请不退货，我方退款。淘宝介入判定买家退货我方退款，但买家无视淘宝判定并未退货，继续恶意申请售后。请问此类恶意售后买家可以无限申请吗？
2021-09-03 09:35:016324 -
已给买家具体尺寸，买家还购买，收货又说尺寸不合适要退货退款，运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗？
已给买家具体尺寸，买家还购买，收货又说尺寸不合适要退货退款，运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗
2021-09-02 22:35:01765 -
买家申请退货退款，误操作退款给买家，买家一直不退货，联系也没有用。该怎么办？还能追回货物或者钱款吗？
我遇到一个买家申请退货退款，可是淘宝自动同意退货了，我不知道就点击了一个同意的按钮，结果钱退给买家了。买家现在收到退款也不退货。联系也不回复我！已经联系买家好几天了，如果退货早就该收到了。我该怎么办？
2021-09-03 17:35:01886
