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买家收到货后申请七天无理由退换货,但始终不退货,待退款关闭,再重新申请。申请小二介入有用吗?
买家收到货后申请七天无理由退换货,卖家同意退款,但买家始终不退货,待7天后退款自动关闭,买家再次提交七天无理由退换货,此时已经是收货之后至少10天,但系统无拒绝退款申请的入口,卖家只得同意,但买家依然不退货。卖家努力联系买家,回复过一次就再也不回复旺旺,不接电话,不回短信,这种情况,怎么破?申请小二介入?但小二肯定以剩余时间足够为由不处理,买家坐等退款关闭,再重新来过一次,这样,可以无限循环。 说
2021-10-24 21:00:02879 -
买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?
买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?
2021-10-31 11:35:02879 -
买家申请退货退款,但买家不退货,退款关闭后已经重复申请了四次?
买家申请退货退款,我们同意退货退款,买家不退货,超时退款关闭,然后关闭之后几分钟又申请退货退款,我们又同意退货,这样循环了四次,一个月了,今天他第四次申请退款退货,规蜜投诉几次都判断为不属于异常退款。要求我们再次同意退货退款,我们同意退啊,问题是买家不退,这样循环到什么时候去?有什么办法?
2021-11-04 18:35:028915 -
买家退货,没有填写单号,退款关闭怎么退?
买家是淘宝客进来的,申请的是售后,就是确认收货后申请的退货退款,现在我们退货已经收到了,买家没有填写单号,联系不到买家,就退款自动关闭了,买家现在找过来,要求我们退款给他,不过后台没有退款按钮了,支付宝返不实际,淘宝客进来的佣金都扣了,买家投诉小二,小二联系我们说支付宝返,我们和小二说是淘宝客进来的,小二就没话了,佣金大概有50元,高客单价的东西,我们也想退钱给买家,还有就是买家给了一个长长的差评
2021-11-19 17:00:0115513 -
买家申请退款,卖家召回快递,货物已经退回的途中,买家申请退款关闭,卖家该怎么操作?
买家申请退款,卖家召回快递,货物已经退回的途中,买家申请退款关闭,卖家该怎么操作!
2021-11-20 10:38:01713
