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遇到恶心买家收货后投诉我们假冒品牌,申请只退款不退货什么办?
我们卖的一款产品买家收货后投诉我们假冒品牌,申请只退款不退货,要什么办? 我们这个是没有任何牌子的,也没写什么牌子,由于我们是支持7天无理由退换的,小二介入后判买家退货退款,结果买家关闭投诉。买家的意图很明显就是货不退,但是钱不想给。由于买家不愿意退货,小二支持把货款打给我们了,过了几天买家又来投诉我们假冒品牌,好烦啊,现在该如何处理呢? 他都用了这么久了,小二再判退货退款,那我们就亏了 ,因为产
2021-11-13 21:00:01767 -
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
2021-11-14 16:00:017215 -
台湾买家,申请售后,小二判决退款不退货,强制扣保证金,这是为什么?
买家是台湾的,下单前我们表示不发台湾, 买家表示只需我们发货到境内,她那边会再行运到台湾。破损 也能接受。结果收到货后,还是因为破损,接受不了,申请售 后。两个梯柜,其中标价680元的柜子,厂里发错颜色。她联 系海运赔偿破损800元,颜色发错的我们表示可以给买家赔偿 100元或者补色板过去,买家不接受。申请多次售后,小二判 决都是支持卖家,退货退款,买家承担运费。售后全部关闭后 ,买家再次申请消费
2021-11-15 15:00:01874 -
我是淘宝新手卖家,我给了买家好评 但是为什么买家不自动给好评呢?
我是淘宝新手卖家,我给了买家好评 但是为什么买家不自动给好评呢,已经确认收货20多天了
2021-11-16 15:38:017211 -
我不同意赔买家3倍赔偿,只要求退款,会有什么样子的后果?
老师您好:买家拍下商品,缺货第一时间通知找过买家,买家没回复,因为五一期间,节假过后我们第一时间找他要求买家退款。买家态度差,我一气之下就给他说 我有货也不发。买家向工商投诉我 工商来了短信(消费者投诉您: 反映其于201年4月26日在淘宝店铺,店铺名:佳斯酒具,网购土耳其进口钢化玻璃碗盘,商家至今未发货,与商家联系称有货也不发,根据消费者保护权益法55条规定:商家如有欺诈行为的,可要求退一赔三,
2021-11-16 17:00:01860 -
拉黑好评低的买家还能在本店铺购买商品吗?出了购买软件拦截,手动怎么设置好评低的买家购买本店商品?
刚才有个4心的买家,想买我家纸尿裤,问里面就是这样的吗,然后说想要200包,这个买家4心好评只有93%,这个买家以前没在我家买过东西,怕买了各种挑事,在弄个上次的退款不退货,得不偿失,产品都把件数调低了,怕他拍下不发货还不行,我就想问问,我千牛聊天拉黑,这个买家还能购买我家的东西吗?
2021-11-16 18:38:01789 -
货品被买家掉包有什么好的办法防止?
买家买了一件衣服,当天申请退货,退回的衣服发现有穿洗过痕迹,而且有破损,当场快递就拒收了,跟买家沟通她不承认穿过,所以就拒绝退款,买家就让淘宝介入,我们就提供拍摄衣服跟退货快递单照片,没想到淘宝还判我无理由拒签,把钱退还买家,等货拿回来仔细看,这是根本被买家掉包了,想问问同行有什么好的办法?
2021-11-17 13:00:018216 -
买家会退货么?不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
逾期未提供,交易淘宝网将通知您的买家根据您默认退货地址 通知买家退货,来回运费卖家承担,若您默认退货无效导致商品无法正常签收,后续商品风险卖家自行承担。 请问买家真的会把衣服退回来吗 不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
2021-11-17 23:38:02940 -
凭什么买家骂人,差评,你们就不处理?
凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什
2021-11-18 19:38:017732 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需要查询的是吗?
买家退货,商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗?
2021-11-19 12:38:01878 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
2021-11-19 19:00:01824 -
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮,结账的时候怎么提醒买家需要邮费?
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮,结账的时候怎么提醒买家需要邮费?
2021-11-19 21:00:018841 -
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?而且他开了好几个号来辱骂我们客服!
2021-11-19 23:38:01748 -
买家寄回来的是空件,我们提供了来回的物流重量,结果淘小二还是判买家赢,这是什么鬼?
买家寄回来的是空件,我们提供了来回的物流重量,结果淘小二还是判买家赢,这是什么鬼?
2021-11-20 20:38:01802 -
包邮的商品,买家原因退货,买家需要赔付卖家邮费吗?
包邮的产品。买家收到货,个人原因不想用了,要退货,我发货运费就80块钱,请问,这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗
2021-11-21 17:00:01848 -
买家收到差评对买家有影响吗?我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
买家给我了一个差评,买了我们两个产品,我们的产品描述详情跟图片都是一样的,链接不一样,买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的,因为我们产品跟详情描述都是一样的,因为买东西都要看一下的吧,我们有运费险让他退但他又不肯退,我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
2021-11-21 18:00:01980 -
买家签收商品出现问题,要求退货,卖家承担运费,那么买家多要运费有什么规定吗?
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定? 网上查的本省运费全都是10元,是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢?
2021-11-21 18:38:01770 -
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额?
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额
2021-11-21 22:38:01924 -
买家下单后自动给买家发送一条信息核对买家的订单的应用服务是什么?
2021-11-22 10:38:011927 -
买家提问,不需要卖家回复,买家直接点击弹出的问题链接,就能看到问题的具体解释?
买家提问,不需要卖家回复,买家直接点击弹出的问题链接,就能看到问题的具体解释,请问这个是怎么设置的?
2021-11-22 14:00:01732

