做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？

8 条评论

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  超市猎人 2022-10-31 23:20:01

  让他投诉去 他就想要活动时候的 价格 或者让他拍下付款 等收到货让他好评补差价给他

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  群鹿 2022-10-07 22:57:02

  您这样做是违规操作，订单不能主动关闭，如果代付款时间内买家没有及时付款，淘宝系统会自动关闭未付款订单，但是主动关闭订单一定要和买家沟通，征求买家同意后才能主动关闭，请采纳

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  蓝海科技 2022-10-04 16:57:01

  关闭订单很正常，淘宝有这种设置的理由，买家未及时付款可以主动关闭订单，如果他想买，可以继续拍下付款就可以了，有必要去争论说卖家关闭订单，要投诉卖家吗？现在淘宝卖家赚钱也不容易的！他要投诉就投诉好了（这种人不是想买东西的）你要知道拍下的订单长时间未付款，是会降低宝贝转化率的，买家不懂，卖家一定要懂，所以未及时付款的订单，主动关闭没什么不可以的。买家要不懂事找事，奉陪就好了，有必要吗？想买再拍就好了。买家的这种行为，卖家可以理解成恶意，但是卖家要给予一定的付款时间，才去主动关闭订单，淘宝给予未付款订单主动关闭的时间大概是3天时间，因为有些买家账号临时没钱也很正常。要给予一定理解，但是买家这种反复用小号来说投诉辱骂客服，这种买家也几乎可以断定他的行为是恶意的。一个买家如果要拿自己的旺旺肆意妄为，拉黑就好了，他能有多少旺旺？这种假买家要坚决抵制

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  殷讯电商 2022-08-13 23:00:01

  这个你可以咨询小象哦！具体什么样的处罚我不清楚，可以确定是你这样做就是违规，以后不管什么时候订单都不要去主动关闭它，等它自动关闭就好啦！我店铺也经常有零信誉的号过来拍大单，然后不理你，这是应该是一个职业群体！ 你要是给它关了就会找你的事儿

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  米米亲子装 2022-08-03 22:38:01

  没有付款，关闭订单很正常，他不存在投诉一说。

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  潘欣 2022-07-20 21:00:01

  不会的，就算你不关闭，系统也会自动关闭的，你是上天天特价活动吗？不用担心

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  脑袋发芽 2022-07-19 23:57:02

  天猫店主动关闭投诉成立扣1分！

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  裸奔的火腿 2021-08-12 18:42:45

  尽力不需要关闭订单，设计付款减库存就可以了、