0信用买家诈骗运费险,规蜜投诉成立,订单没关闭,买家继续申请退款。该怎么办?

0信用买家同一地址拍3个订单3件商品(9.9元包邮商品),收货后立即申请退货,货物发回来,把三个订单分三个包裹三个单号发回来,明显诈骗运费险,3个产品包装全部破损,恶意退款退货规蜜投诉成立,但是没有处理订单,买家修改协议后我申请客服介入,买家立即关闭退款申请,该退款被完结,买家重新把退款申请修改为“未发货”申请仅退款,该怎么处理?打电话卖家热线无法找到人工客服咨询,在线客服也无法联系上人工客服,都是机器人。 发布于 2021-11-14 20:00:01
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14 条评论

14 条评论

请文明发言哦~
  • veryls
    veryls 2022-11-19 18:00:02

    你可以把发货订单的物流截图放上去,然后拒绝退款。如果她再申请可申请小二介入处理的。你现在主要是提交物流签收的证明和拒绝理由。小二再次介入后会强制关闭她的订单的。

  • 帅帅他爸
    帅帅他爸 2022-11-12 16:20:01

    直接拒绝,找发货凭证,这种妥协了还会再来的,问客服如果都是机器人回答的话就随便选个问题,再点未解决需要人工客服

  • 翰妃专卖店
    翰妃专卖店 2022-11-05 22:15:02

    拒绝就可以了啊,这么简单的事。他申请未发货你就拒绝,然后把已发货,已签收,已经申请过退款又撤销全部截图发上去

  • vmin
    vmin 2022-11-05 15:30:01

    拒绝

  • 赵家
    赵家 2022-11-03 15:35:01

    拒绝退款,等货收到了,如果货有问题找淘宝客服

  • 老邢
    老邢 2022-11-02 22:15:01

    拒绝

  • 吴立宏
    吴立宏 2022-10-11 20:57:02

    继续拒绝,然后申请人工介入啊,反复操作。

  • 青黄不接的爱情
    青黄不接的爱情 2022-09-18 22:57:02

    拒绝退款,把你发货的货运号切图上传和买主发货破损的包裹照相上传,描述你的质疑:买家诈骗运费险,描述买主反复申请过程,等待申请淘宝介入

  • 刘舒
    刘舒 2022-08-17 21:57:01

    拒绝退款,把发货物流信息截图上去

  • 果熟旗舰店
    果熟旗舰店 2022-07-03 10:38:01

    拒绝退款了,对方无理的不用怕

  • 耿耿旗舰店
    耿耿旗舰店 2021-08-12 18:44:51

    亲,拒绝退款产品已经发出,物流跟踪放上去

  • cax20000
    cax20000 2021-08-12 18:34:56

    拒绝申请,提交物流发货底单和物流跟踪,当然这个买家订单也要做好标记,防止他反复申请退款、关闭申请、又重新申请,如果你大意,一不小心就同意了……在能够申请客服介入的情况下,申请客服介入如果要联系淘宝客服,在卖家中心右侧,有个小象,召唤客服,多输入几次人工服务,或人工客服试试,我有的时候会联系上,有时联系不上