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买家好评率太低,我不想给他发货,可以吗?
买家好评率太低,我不想给他发货,可以吗?买家能选择在哪家店购买,为什么卖家不能选择不卖给某个买家呢?以缺货为由不发货,淘宝介入判定投诉成立,一般违规3分且商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家
2021-11-02 14:00:021009 -
买家衣服洗后说变形一定要小二介入?
我们家是美国正品代购 买家买了一件拉夫劳伦的圆领T 纯棉的 洗后找我们说领子变形了 售后一直安抚买家并且做出赔偿 买家不愿意接受 要求24小时内解决不了就申请小二介入 买家一开始说是手洗的 最后又说是用价值18000的三星滚筒机清洗的 想问问小二介入是否有胜率
2021-10-06 14:35:01904 -
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入?
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入,我应该上传什么凭证?
2021-10-08 09:00:0110928 -
黑色衣服洗时掉色,有跟买家事先说明,买家还是差评怎么办?
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色,注意分开洗,买家也回复说会手洗,收到后还是说掉色,差评,联系沟通后打了红包说把差评删除,领了红包就把我拉黑,联系不上了。
2021-10-09 21:35:01755 -
买家 好评率未知 有问题? 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
以前 我店铺 还没有 遇见好评率未知的买家 最近两个月经常遇见 且好评率为未知 买家信誉为0 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
2021-10-06 18:00:01766 -
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
买家因为衣服有线头退回运费要我承担,我没有同意,结果退款成功后买家投诉我违背承诺。这个投诉会成立吗?
2021-10-07 20:35:02991 -
现在买家问好评返现,给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,各位给点建议?
现在买家问好评返现给了就会违反规则,不给返现买家给我差评淘宝也不处理,淘宝要不要人活了。各位给点建议?
2021-10-08 19:00:02719 -
买家穿过的衣服寄回来怎么办???
我有一买家,收到货的第二次说内衬有开了一点线,要求我打40元给她,给我好评。我说您寄回来给我帮您换一件吧,来回运费我们付,买家没有同意,她说这样就退货,我想了一下,一件半裙都是溥利,退回来也可以,让买家申请退款,买家申请后,马上填了个顺丰单号,但是过了两三天都没有物流,我问了买家有没有寄回来,她说今天会寄,结果第二天收到衣服,明显是人为穿过的,白色裙摆边都起了毛边,我们没有办法处理,只能拒绝退款和
2021-10-11 14:00:01787 -
怎么真正屏蔽好评率低的买家呢?
虽然现在有好多软件可以用来阻止低好评的买家,但是淘宝规定10秒内付款的订单无法拦截,我已经开了超级店长里面的拦截功能,低好评的买家拍下 系统会自动关闭,但是只要买家在10秒内付款就关闭不了了,这样子还有很多低好评的买家可以购买了,之前我总是想着 既然都付款了就算了,结果。。。哎~做了半年店铺,快5钻了,从没有遇到过一个100%好评的买家给过中差评,全是好评率不满100%的,由此可以得出确实有屏蔽的
2021-10-03 23:35:011096 -
系统默认给了好评,一个月后买家又追加了差评,这个追加的差评,可以联系买家修改吗?
关于买家给的中差评
2021-10-04 15:00:02803 -
一个5心的买家 好评率百分之49 下单后给她发货吗?
一个5心的买家 好评率百分之49 我用的超级店长 第一次拦截成功 我也把这个买家加入黑名单了 但是买家第二次下单付款成功了 我旺旺私聊买家 说最近搬仓库 暂时不发货 实在抱歉 但是买家不搭理我 怎么办呢 发不发货?
2021-10-07 14:00:028235 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01869 -
买家收到货后不满意把衣服扔了 还要全额退款这有理了?
智障买家收到货不满意 把衣服嫌得没一点好 衣服也不止卖她一个。第一次给人这样说,她不满意我叫她退货,她说把衣服扔了 然后还申请了退款 理由快递无物流记录,然后还申请了介入,你们说小二会帮谁?觉得小二太过分了因为买家说不退款就给差评,我不退就给了差评然后我投诉订单不合理评论 小二既然帮买家,说投诉不成立。现在淘宝都帮着无良买家去了 该怎么弄我觉得我举证了小二也还是帮着买家 求大神支招
2021-10-11 17:00:02844 -
买家好评率改版四位数字后 如何鉴别买家好评率?
之前能看见很多好评率超低的买家,比如53% 60% 72%的都有。现在改版成四位数之后,怎么都是百分之九十九点多,现在怎么鉴别和防范好评率低的买家呢???
2021-10-12 20:35:02771 -
买家恶意差评,卖家自动好评了以后就没法申诉了吗?这是个漏洞吧?怎么解决?
我的买家什么都没问,就拍下了宝贝,收到货后,直接给我差评,说是假货,找朋友验证了,而我在手机上只能先给买家回评后才能看到买家的评论,我评论完才看到买家给的差评,但是我却不能申诉了,我是正规的有授权的卖家,难道出台的所有条款都倾向于买家吗?那以后我们这些商家都不用干了,恶意差评,无非就是勒索卖家,要么就是同行恶意挑衅,难道都没有一个说理维权的地方吗
2021-10-06 17:00:01723 -
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款?
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款,要求他退货退款为由拒绝后他申请小二介入,小二最终判定买家退货退款,但是买家撤销退款申请后重新申请仅退款,这种情况除了给他仅退款怎样速战速决?另外提醒卖家擦亮眼睛,好评率低的买家一定拒绝交易,切记!
2021-10-04 10:00:01825 -
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星,还是算1星?
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星吗,还是算1星??
2021-10-10 10:00:01799 -
新手遇到问题?买家提过分要求?好评返10元不然就差评再追加差评,
我一小白,买家问好评有没有返现,我说好评返现两元,买家过分要求要五元,我考虑下,说可以,买家立即说晚了现在需要十元,不然就差评再追加差评,买家真是贪婪,我们不能纵容他们,现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的,现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110311 -
淘宝买家恶意敲诈,还要我加她Q跟她谈,好评率超低的买家 是不是故意来恶意重伤商家?
淘宝买家恶意敲诈,不退货只退款,还要我加她Q跟她谈,好评率超低的买家 我觉得淘宝应该重视这样的 是不是故意来恶意重伤商家
2021-10-04 13:35:021098 -
一个买家给差评,评价写的极其夸张,不属实,五心买家发出好评率72%,如何回复才好呢?
买家购买没有咨询,收到也没有,直接就是评论不好用,起痘痘什么的,差评,评价极其夸张,是故意的,如何对这样的买家回复呢?
2021-10-08 18:35:01799
