买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入？

hbhdslj
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2021-10-08 09:00:01
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入，我应该上传什么凭证？ 发布于 2021-10-08 09:00:01
申请凭证什么上传
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28 条评论

28 条评论

请文明发言哦~
  • 林锦坤
    林锦坤 2022-10-30 20:55:01

    买家已经明确说水洗过啦，为什么还要判定商家赔偿呢

  • J4KJTO7H
    J4KJTO7H 2022-10-30 16:55:01

    保留好聊天记录，基本偏向买家，如果客单价不高，尽量同意买家退款要求

  • 饿了就吃嘛
    饿了就吃嘛 2022-10-30 15:35:01

    七天无理由退换货规则先看看，另外，这个有相关洗过了的聊天记录吗？如果有的话建议把聊天记录截图，另外，如果是稍微有点质量问题，建议与客户协商，看看退点钱啥的，就别退货退款了，如果客户坚持退货退款，就只能同意退货退款了，如果确实有严重的质量问题，就爽快点同意退货退款，没什么好说的。希望对您有帮助

  • 星辰
    星辰 2022-10-24 16:05:01

    买家已经和你聊天了说衣服已经洗了过了么？如果已经说明衣服已经洗了，那应该也算证据了吧！衣服做工问题不知道是什么情况的，如果东西不贵的，和买家协商一下的，看看取个折中的办法的，还要看买家买的产品是否店里热卖的宝贝的，自己考量的了，只要买家愿意和你协商的就算好了，东西不贵的直接退款算了，不过亲也要记得打标签的。

  • jeff_bezos
    jeff_bezos 2022-10-21 10:45:01

    穿洗过的证据、影响第二次销售的证据呀

  • 太阳的空白
    太阳的空白 2022-07-31 22:00:02

    上传衣服已经被清洗的证据，还有衣服没有质量问题（比如质检报告什么的）的证据。

  • 牧羊曲
    牧羊曲 2022-07-30 20:19:02

    买家快递签收时间旺旺聊天纪录最好有快递红章，证明买家本人签收或签收无异样。如果买家已经退回来，你再拒绝的话，你最好有拍照寄回来的包裹，和快递拒收走件信息，最好有快递红章证明小二也是讲道理，一般有旺旺聊天纪录，买家有说自己使用过就可以的，为保万无一失，举证还是齐全点好

  • wenbolela
    wenbolela 2022-07-20 12:38:02

    取证，拒收

  • kexinnet
    kexinnet 2022-07-02 18:57:01

    其一，申请小二介入的话对您已经造成影响了。其二，淘宝是偏向买家的，其三，您已经说了，做工问题。是商品本质上出现问题！这三条足够小二偏向于买家了！如果上传照片的话，拍几张可以证明使用过的照片即可，或者拿新的和使用过的对比照片！希望能帮到您

  • 速达专营店
    速达专营店 2022-06-30 12:57:02

    是做工问题。也是卖家的问题。就满意客户要求做。退货退款。

  • 月_良
    月_良 2022-06-23 22:38:02

    把衣服穿过洗过的聊天截图或者收件拍照证明提交给小二即可

  • 阿二
    阿二 2022-06-20 13:57:01

    大神们回答都很精辟 我们不多说了

  • lee516182579
    lee516182579 2022-06-12 18:19:01

    让买家满意才能赚着钱，既然不满意就退了吧，小二参与没啥好处，买家是上帝，自己能解决就自己解决了，做生意总是有赚有赔的。

  • 二黑
    二黑 2022-06-08 23:38:01

    没办法，碰上了倒霉

  • ste7en
    ste7en 2022-05-19 22:00:01

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  • 倪不配
    倪不配 2022-04-19 22:00:02

    你可以同意退货退款 然后收货时间 拍照举证 证明衣服洗过穿过 影响二次销售 拒签 或者举证证明卖家是穿过洗过导致衣服出现问题 聊天记录买家说洗过的 也可以作为证据的

  • 郭安
    郭安 2022-04-16 18:00:01

    做工问题，那是你的责任了？这样小二多半会判定你输。既然他穿了就说明款式还能接受啊，不如和买家协商，补贴点钱。

  • 袁平平
    袁平平 2022-03-28 11:57:02

    退一点钱就他

  • 雯子123
    雯子123 2022-03-19 13:57:01

    要上传买家的衣服已经洗过的证据

  • 徐孟南在线
    徐孟南在线 2022-03-18 18:38:01

    产品影响2次销售的凭证，比如说买家承认已经洗过

  • 萧少爷
    萧少爷 2022-03-16 16:19:01

    淘宝基本上偏向买家，如果小二介入，判定你输，以后你的店铺会得到小二的更多关注，如果价钱不多，不如退了

  • 程杭琪
    程杭琪 2022-03-12 17:38:02

    上传衣服被清洗过了，影响二次销售的证据

  • wuxiaocheng
    wuxiaocheng 2022-03-12 16:57:02

    要上传买家的衣服已经洗过的证据

  • 星星
    星星 2022-03-02 09:38:02

    要有买家水洗过证据，，尽量不要小二介入，如介入以后会注重你的店铺。

  • qzcxt
    qzcxt 2022-02-23 13:00:01

    买家已经告诉你洗水了么？如果是这样可以不退。但是如果你能接受，也可已考虑给他退货，与人方便己方便

  • 齐购网
    齐购网 2021-08-12 18:18:34

    买家是上帝