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淘宝客服要必备哪些技能？

关键词：【客服接待】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 一名优秀的淘宝客服应该清楚的知道有哪些事情可以做，哪些事情不该做，将应该具备的技能学到手，不能做的事情提前做好预防，这样就能够大大的提高自己的办事效率，下面就来详细介绍淘宝客服要必备的技能和不能

深度解析，想要做一个高点击率的主图这些一定要

关键词：点击率 [b]适用行业：任何行业[/b] [b]适用卖家规模：中小卖家[/b] 流量对于电商卖家来说是至关重要的，我们也都知道，淘宝的流量等于点击率乘以展现量。从公式里可以很简单的看到，在展现量不变的条件下，链接的点击率越高，获取流量也就越大，所以点击率对于流量的多少有很大的作用。在产品初期，基础销量及评论都很少的前提下，影响点击率最关键的因素之一就是主图，同时现在手机端的主图又对转化率有

【干货】新手必看，你该早点知道的评价规则

【点击头像关注《服务市场》】每天更新商家运营干货！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=ts-10187]服务市场—促销宝打折[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- [b]关键词：[/b]评价、好评、中差评 [b]适用行业：[/b]不限 [b]适用卖家规模：[/b]不限 ———

买家联系客服说要给店铺差评该如何处理?

关键词：淘宝客服、客户服务、店铺管理 适用行业：不限 适用卖家规模：不限 开淘宝店的朋友都知道差评对店铺的影响是挺大的，一个是低星差评会拉低整个店铺的的DSR评分，影响店铺的权重，另一个是差评会影响商品的转化率，很多顾客看了差评后会对商品的质量不信任。那么当买家联系客服说要给店铺差评，我们该如何解决呢？ 一、冷静分析利弊 当买家联系到客服说要给店铺差评时，很多卖家朋友第一反应是很郁闷很生气，怎么又

淘宝店铺DSR评分要多少才能报名活动？

关键词：淘宝活动、活动报名、DSR评分 适用行业：不限 适用卖家规模：不限 各位淘宝卖家都知道开淘宝店是需要有流量才行的，没有流量就没有顾客看到商品，都没有看到商品就更提不上转化赚钱了。现在淘宝的流量非常珍贵，能获得流量的商家就能持续把店铺经营好，除了日常运营获取流量，想要在淘宝获得更多精准的流量那就是积极报名参加官方的活动了。想要参加官方的活动是需要满足条件的，其中有一条则是与店铺DSR评分息息

9万淘宝商家都在看的店铺运营四大核心法律问题

您是否经常有这样的困惑：被侵权了怎么办？反复申诉没进展…… 想到此处，便无法安心经营！ 法到成功法律服务平台受邀为商家朋友讲解电商店铺运营的四大核心问题。 11月24日下午14点法到成功千牛直播间，敬请关注！ 本次直播在钉钉进行，同步直播至千牛，干货满满。 PS：为千牛商家争取了专属福利：10个保驾双十二1v1专属律师咨询服务，专业的律师为您的经营护航，服务周期12月10日-12月20日。

生意参谋实时访客看不了？小二教你怎么办

直通车没有技术，看完你就懂了

销售定制产品，一定要知道的知识产权侵权风险！

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买家签收商品出现问题，要求退货，卖家承担运费，那么买家多要运费有什么规定吗？

买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定？ 网上查的本省运费全都是10元，是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢？

运费险赔偿失败，买家投诉要运费？

买家因不喜欢商品原因申请退货退款，我们赠送买家的运费险，运费险理赔失败，我们咨询保险公司说因为买家的原因理赔失败，买家投诉违背承诺要运费，我们拒绝了，淘宝介入中，会投诉成立吗？

店铺销售额上不去？这些技巧你要知道

[b]关键词：新手卖家、运营技巧、提升销售额 [/b] [b]适用行业：通用[/b] [b]适用卖家规模：[/b][b]通用[/b] [b]本文未经允许，不许转载[/b] 咱们做店铺说到底还是为了赚钱，这里面，从店铺的销售额就能看出个一二，没有这个数据的支撑，咱们所做的其他努力总归还是瞎折腾。那么这个店铺销售额该如何提升呢？别急，今天的文章就跟大家来好好说说。 [b]一、提升转化率[/b] 咱们把

淘宝直播纯佣带货，中小卖家这里看,什么值得买，高客单玩家的聚集地

（八）淘宝直播纯佣带货，中小卖家这里看（七）什么值得买，高客单玩家的聚集地（六）知乎问答，又一个种草带货玩法（五）纯佣可以搞定B站种草（四）小红书纯佣玩法你需要知道这些（三）抖音纯佣带货怎么玩？（二）微博达人带货，你也可以玩（一）3招识别靠谱淘客招商团长淘宝客销量计入主搜权重了，怎么才能找到优质淘客团长呢，淘子课代表给大家支了三招，快来看看有哪三招吧["淘宝直播纯佣带货适合商品：低价高转化，如快消

碰瓷骗子买家 现在还理直气壮地 说要提供法律文书了 故意拖时间 我要如何应对？

我就长话短说吧想看细节可以点我上两条提问 时间轴是这样的3月20日买家拍下两只手表（非常不对劲的）3月24日早晨9点左右 举报手表为假货3月25日我们发货3月26日买家签收3月29日买家不动声色 6点左右要求退货退款 原因：不喜欢3月29日8点左右 收到商品售假信息（刚好就是买家购买的那只手表）用一时间 大概就两分钟左右以后 买家修改退款原因 为：商品售假 要求：仅退款 当时我们不知道买家是在24

【干货】维护DSR指标，高效打单秘籍看过来！

【点击头像关注《服务市场》】每天更新商家运营干货！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]服务市场—管家婆ERP[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- [b]关键词：[/b]订单管理、新手卖家、打单发货 [b]适用行业：[/b]通用 [b]适用卖

淘宝“搜索排序”的这些问题，你一定要注意

关键词：搜索排序 [b]适用行业：大部分类目[/b] 适用卖家规模：所有卖家 流量，对于电商卖家来说是最重要的指标之一，流量分为免费流量及付费流量，其中搜索流量是其中的一部分。搜索流量因为其精准性，是卖家必须要把握的流量入口。但是很多卖家针对搜索排序问题有很多问题都是一知半解，遇到流量波动就会做一些错误操作。今天我就和大家说下，对于此类问题的一些淘宝官方的解答。我们都知道，新品扶持期很重要，这个我

少犯错误就是进步，做淘宝这些“坑”一定要避免

关键词：选品选款 [b]适用行业：大部分类目[/b] 适用卖家规模：所有卖家 在电商初期，线下为主的时期，线下成本很高，由于网络平台的低廉成本，吸引了很多商家加入淘宝。但是因为在淘宝初期，智能手机还没有出现，网购都是依赖电脑，也就是电商初期，也叫PC端流量时期。当时主要的客户是集中在会使用电脑，或者每天对着电脑工作的这类人群身上。也仅仅有一部分人群的消费方式变成了网购。随着智能手机的出现，网速的提

和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？

和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？

产品卖出5个月后买家来追评，追评图片和我们的实物差距很大，想找到买家了解情况要怎么找，大家帮帮忙？

我是卖家，有个买家买产品后5个月来追评，追平图片与我们的实物相差很大，我怀疑买家5个月来是不是买过别家产品，又错评到我家，想联系到买家了解情况，他的订单时间在5月份，可是我从3月-6月的历史订单和历史评价等各种方式都找不到这个买家，请大家支招要怎么找？