【干货】维护DSR指标，高效打单秘籍看过来！

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2021-12-15 16:00:01

【点击头像关注《服务市场》】每天更新商家运营干货！文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]服务市场—管家婆ERP[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- [b]关键词：[/b]订单管理、新手卖家、打单发货 [b]适用行业：[/b]通用 [b]适用卖家规模：[/b]全部卖家日常店铺运营中，首当其冲要做的就是打单发货。而打单发货的及时性对于DSR综合服务评价也是重要的考核标准之一，整体影响了客户对于店铺服务的感受，尤其是大促期间单量增加、物流运输紧张繁忙的时候，以及预售活动时。所以做到高效打单快速发货，提升客户体验感，是维护DSR指标的关键！ [b]• 开启自动同步，拒绝漏单[/b] 首先用户下单后，利用管家婆ERP工具可以迅速对接平台，同步下载订单详情，可以有效规避人工审核时出现漏单的情况，并且解决人工手动开单效率低的问题。

[b]• 启动自动策略，告别人工审单[/b] 可以开启原始订单策略的设置，对订单的物流发货策略；买家备注信息的筛选；订单是否需要特殊处理，例如，截停、合并、拆分等情况进行系统自动审核。告别人工审核订单情况，规避订单发错漏发等情况。做好客户的维护工作，维护店铺的DSR指标。

[b]• 智能选择物流发货不等待[/b]

根据买家备注信息，从订单发货时效性、物流成本、物流路线、售后服务四个方面设置智能化物流匹配发货，尽可能在商品打单物流发货的源头规避店铺可能会面临受到中差评的威胁，维护DSR指标，减少对店铺以后报名参加活动，甚至是宝贝权重、转化会产生的影响。

[b]• 应对多变营销玩法，预售订单巧妙管理[/b] 如今大促期间越来越多的营销玩法，淘宝天猫平台上商品的预售销售模式，是现在很多商家应平台号召展开的促销手段，那么应对预售活动时的商品订单又如何处理呢？预售订单是指只有对预售商品进行下单的订单，才是预售订单。预售订单的付款模式：有２种，一是分阶段付款模式模式，即订金+尾款模式，二是阶梯团购模式（万人团），即根据交易人数确认价格。对于预售情况，可以进入【管家婆ERP系统】-【网店】-【预售订单管理】进行管理设置。 ①[b]获取预售订单[/b]：预售的订单不需要单独进行下载，在下载普通的订单时候会一起进行下载，在下载订单时候如果有预售订单，该订单就会下载到预售管理。

②[b]提交[/b]：对预售订单进行发货，选择该订单提交到订单审核（自定义流程）或者订单处理（简化流程）界面（未付尾款的预售订单也可以提交）

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