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衣服所售商品出去给买家,买家要退货,退货回来以后衣服都洗过了?衣服影响第二次销售应该怎么办?
店铺衣服质量没有问题,买家收到衣服以后各种理由要退货、退货回来以后衣服还洗过的、我申请拒绝退货、并且上传了衣服的实物图、客服判断不了衣服是否洗过?客服偏向于买家、非常影响卖家的利益、买家退货回来给卖家如果洗过了怎么办?
2021-11-14 10:38:02730 -
店铺的爆款商品每天被自动编辑1次到2次,找不出原因,有同行发生过类似情况吗?说下
店铺就第三方插件爱用交易基础版,没有自动上下架功能 ,幕后的编辑淘宝查不出是什么痕迹,已经从第一页面掉到第十三页面了(综合排名)销量排名还在第一页面。还在每天自动编辑。实在受不了了,希望能发生过类似 的商友帮到我。
2021-07-16 20:00:02944 -
有两个宝贝被一般违规扣了3分,然后店铺的权重大幅下降,需要把扣过分的宝贝下架重新来过吗?
有两个宝贝被一般违规扣了3分,然后店铺的权重大幅下降,爆款宝贝也没有什么流量,也没有什么访客,关键词全部都没有排名了,需要把扣过分的宝贝下架重新来过吗?扣分的是另外的宝贝,是因为收到的货和详情描述不符,这样对店铺和别的宝贝有大的影响吗。为什么整个店铺都下往下划水呢。
2021-07-01 13:40:027915 -
遇上恶意买家怎么办?买家不理我 后来买家申请退款 我就退款了。过两天买家就投诉我了
我遇上一个恶意买家 先在我店里买了0.7元的商品 我店里的商品是满十元包邮的,我联系买家,买家不理我 后来买家申请退款 我就退款了 过两天买家就投诉我了 淘宝介入 竟然投诉成立 赔付买家5元钱 扣店铺3分。过了两天这个买家又在本店拍了1元的商品,我联系买家 买家还是不理,我就发货了,买家收到商品又申请退款,退款的理由是退运费差价,买家又没有付运费 哪里来的运费差价退。遇上这样的买家真的让人头痛。
2021-09-10 11:00:01905 -
供销入驻时填货源需求登记为什么提交时提交不了?品牌那一栏明明填过了,提示说品牌不能为空?
供销入驻时填货源需求登记,品牌那一栏明明填过了,为什么提交时提交不了,提示说品牌不能为空?
2021-06-09 18:40:01913 -
买家收到货发现商品破损,卖家同意换货并承担来回运费,但是买家使用过了商品,卖家是否有权不退不换?
买家收到货发现商品破损,卖家同意换货并承担来回运费,但是买家使用过了商品,卖家是否有权不退不换?
2021-10-14 19:35:027116 -
我代理的货源出了问题,接受处罚的应该是哪一方?。代理货源有问题谁之过?
我代理的货源出了问题,接受处罚的应该是哪一方?我是新手应该怎样做,觉得有冤无处申!
2021-06-22 11:40:01801 -
电子产品已经使用,没有质量问题,买家要求退款退货,怎么向淘宝举证电子产品使用过的证据?
买家购买一个耳麦用了说不喜欢要退货,不想要了,拒绝了买家的退货申请,买家申请小二介入。要求买家举证。买家举证后小二直接判决买家举证无效。交易完成。买家又再次售后。卖家直接拒绝售后,买家申请小二介入,小二让买家举证,买家举证后小二同意退货。卖家收到货后如何证明买家已经使用,已经影响二次销售的问题。是当着快递员的面拒签还是直接签收。谢谢大家帮忙了,头一次遇到这样不讲理的买家。谁能帮助我下。祝大家生意兴
2021-09-19 09:00:011204 -
在1688货源上找到一家货源,客服说可以加入会员,帮忙推广,请问这个靠谱吗?有亲做过的嘛?
在1688货源上找到一家货源,我是新手,想找个帮忙推广的,然后客服说可以加入会员,需要付300,然后有老师指导,销售数量满足要求后,退款,请问亲们,这个可以吗?
2021-06-01 16:40:017511 -
遇买家退回商品货不对版,快递已签收下不能拒签了,同时买家抵赖不承认,请问各位有遇到过吗?如何处理的?
有一个买家在我们店铺买了一件上衣一条裤子,收到后未联系直接申请退货退款,退款原因是尺码拍错,不喜欢,效果差。结果寄回来的包裹我们签收之后才发现是一条穿旧了的裤子,不是我们店铺的,但是联系买家,买家不承认,说我们发货给她的就是这条旧裤子,这样情况大家遇到过吗?怎么处理?
2021-10-16 13:35:02734 -
货物已经发给买家,买家申请仅退款,淘宝马上退款给买家。货物在途中或者已经签收,亲们遇到过吗?
货物已经发给买家,买家申请仅退款,淘宝马上退款给买家。是什么情况,货物在途中或者已经签收,损失找谁。亲们遇到过吗?
2021-09-05 18:00:02785
