遇买家退回商品货不对版，快递已签收下不能拒签了，同时买家抵赖不承认，请问各位有遇到过吗？如何处理的？
有一个买家在我们店铺买了一件上衣一条裤子，收到后未联系直接申请退货退款，退款原因是尺码拍错，不喜欢，效果差。结果寄回来的包裹我们签收之后才发现是一条穿旧了的裤子，不是我们店铺的，但是联系买家，买家不承认，说我们发货给她的就是这条旧裤子，这样情况大家遇到过吗？怎么处理？
发布于 2021-10-16 13:35:02
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4 条评论
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请文明发言哦~
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泰瑞天猫店 2022-11-02 09:50:01那没办法了 只能以后收到快递时先检查，后签收，如果你不退，淘宝要你上传有效凭证，你能证明你发给买家的是新裤子就可以，现在很多买家素质真的太差，各种奇葩都有，以后防着点
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丽森自营店 2022-07-12 17:57:01这个以后应该 在 快递面前 拆开 你自己开店 也有建议买家 当着快递面拆货吧 花钱买教训吧
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小麻辣 2022-05-03 11:00:02一失足，成千古恨哪，我也是醉了，害人之心不可有，防人之心不可无。以后退货一定当快递小哥的面检查！确认无误之后，才可以签收。
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mnwangtiejun 2021-08-12 18:10:32直接让快递开证明快递一眼就能看出来是条旧裤子情况属实让快递拿回快递公司给你盖个红章再上传上去直接拒收就可以了这样的不会打款给买家啊但是你已经签收了不能拒收了只能自己倒霉没办法这种黑心的人品差的买家总有报应天会收