买家退回的商品严重影响二次销售 我拒绝多次 买家也不请小二介入 我怎么维护自己的权益？
淘宝做商场品牌代购. 买家拍了一件衣服 收到5天后 来申请退款 第一次的理由是是说 穿起来不好看~ 代购我们是直接拒绝这类理由的 然后买家就开始找各种问题.说衣服肩部不对称等.后来我们请买家按照要求将衣服退给我们. 几天后 我这边收到了 衣服没有一点买家所说的质量问题.并且 衣服吊牌摘了用打火机又黏上了 还有一身的香水味 严重影响二次销售 我拒绝多次 也让买家请小二介入 可买家就是不请小二介入 各位大神 我怎么维护自己的权益?
发布于 2021-11-12 15:00:02
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8 条评论
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请文明发言哦~
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斯奇瓷341S8GW 2022-10-23 11:20:01一直拒绝，应该是老手了
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spilof 2022-10-21 15:00:01那你可以申请淘宝介入
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柔丫旗舰店 2022-10-06 10:57:01拒绝确认签收！
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LostStarsCJ4 2022-09-26 14:38:01
拒绝，不理他
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童童旗舰店 2022-06-28 13:57:02这种情况只能是自认倒霉了，淘宝介入的话也是判你退款的，并且还会增加你的售后纠纷率，我之前也碰到过这种情况，打电话给小二，小二说的意思是，如果买家发回来的货物你不签收的话就会判定你赢，但是如果你签收了那就全是你的责任了。像这种收到货后说有质量问题的一定要让买家先拍图片过来确认，并且签收客户发回来的货物时要当快递面打开验货，如果影响第二次销售的话直接拒签，这样才不会让某些素质低下的买家有机可乘。这件衣服你也只能是当买个教训了，以后多注意吧
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钱钱迷 2021-08-12 18:35:43联系淘宝客服
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pirlo 2021-08-12 18:34:53請小二
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赵磊新 2021-08-12 18:33:19
应当拒绝，不予理会！