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买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来,明显可以拒绝退款,但衣服寄回给买家运费要商家承担吗?
买家签收后第七天申请的退货,然后退货期限最后1-2天退的货,收到衣服后衣服明星穿过的痕迹,领口有粉底,吊牌摘了。然后拒绝退货,买家也不否认衣服穿过。小二介入后,让我24小时内衣服寄还买家,运费要我商家承担,这样合理吗?运费为什么要我承担? [b]我已经碰到一个比较二的小二了,就说我24小时没寄回,钱退给买家了、、、、[/b]
2021-11-20 17:38:01775 -
店铺爆款被恶意要挟退款投诉,请问这样的我该怎么办啊?
事情是这样的,一买家到我店买了一个爆款,发出的第一天就开始催,中间省去1万字,最后把你祖宗十八代骂完,结果是退货退款,卖家同意了,承担来回运费给买家退,结果买家填写假单号,最后我不得不拒绝,买家又修改 为仅退款300元,扬言说我答应他的,没错,这时候以差评要挟,我说改了可以给300元,差评放那,说得根本不符合事实,我看到差评已经出来了,说得还完全不符合事实,就明白了,这种人怎么都不会满足,所以干脆
2021-07-02 16:00:01871 -
店铺给同行恶意下单和退款,损失的运费没什么但是流量转化和排名一直下降有何破解办法?
近期店铺起了个爆款,给同行恶意盯上,请了水军来店铺恶意下单退款投诉这边也没有有利的证据,如何破?。
2021-07-06 21:40:02742 -
变了下爆款宝贝图片,然后发布后直接被删除说我纠纷率过高。但是本店铺退款率,纠纷率都是0为什么。
电话 专家都说没问题帮我提交跟进,结果审核部门就发了一个,审核处罚无误。 我这个分明是编辑产品发布(只是处理了一个图片说明几句话),然后发布立刻导致的宝贝被删除。我这个宝贝3个月内,介入过纠纷就3笔全部都是买家问题。然后我每个月都有大概100多笔订单。成交额也在5-10万。虚拟游戏代练类的。 我感觉审核部门分明就是没好好审核。我是继续上诉还是怎么样。对了在线没有申诉入口。
2021-07-16 15:00:01843 -
买家在我店铺一个订单买两件货,使用一件,申请退款只退回一件,但是确认退款自动默认两件的钱?
事情是这样的,前几天一个买家来我店铺买了2件东西,因为是一个宝贝,他同时买了2件一样的,然后他收到后用了一件,另外一件不想用了,要退款,然后申请退款,我这边确认退款发送退货地址,然后买家说只退一件,我说这边系统是默认退两件的钱,我找买家解释。买家一直回复,然后他说已经退货了,只退一件,然后系统显示买家享受急速退款,默认把2件的钱打给买家了,我继续找买家商量,买家说他也不知道怎么办?然后我给他解释后
2021-08-11 13:00:0213311 -
主营占比对店铺有什么影响?跪求大神?我们这有别的货源方便想换一下产品
我新开店铺现在两钻,一直卖女装,是代销,但我们这有别的货源方便想换一下产品,会对店铺有什么影响吗?
2021-05-20 15:08:331134 -
同样的女装换别的款式店铺有影响吗?想改回欧美风格的
开了两个多月的店始终找不到好的货源之前改成大码女装,现在又想改回欧美风格的,换成别的女装店铺有影响吗?
2021-05-20 16:00:02863 -
店铺的一款爆款宝贝,因为货源问题要缺货十天左右,该怎么做才会不影响店铺?
店铺引流就靠这款宝贝了,但是现在货源问题,要断货十天!急问!
2021-06-09 21:40:02776 -
同一个IP 两个店铺 卖同样产品 都是新店 受影响吗?
第一个新店刚开第三天成交40单子 第五天成交60单子 然后没过半月 店铺两个小爆款被举报盗图 被下架 后来开了个新店铺 之前的店铺也在卖 新店铺店铺已经700销量 但是还不如之前的从新上架的宝贝销量好 成交每天30单子 就是30 每天就这个单子数量 不加也不减 精准词 直通车都比之前店铺好 展现几万流量 点击高过之前店铺 价格也比之前低 还不如之前店铺从新上架的宝贝卖的好 ?
2021-07-01 09:00:02897 -
C店被买家投诉未按约定时间发货成立,小二介入赔付违约金以及扣了3分,对店铺有什么影响呢?
买家说也是做淘宝的,各种砍价,,态度还不好,就没给发,想等他申请退款来的,记过过了3天左右就去投诉了,这边也没注意到,等发现了已经赔付违约金以及扣3分了,因为做淘宝时间不是很长,经验欠缺,请问店铺会被降权吗,会不会影响店铺的爆款链接呢
2021-07-02 10:40:02952 -
我的店铺被人每天恶意点击。天天来。这对我们影响超级大的。淘宝是不是应该出面处理一下尼??
我的店铺被人每天恶意点击。天天来。这对我们影响超级大的。淘宝是不是应该出面处理一下尼。是每天都来点击的。有是还购买一些软件来而已点击我们的爆款单品。这样的人淘宝是不是应该出面来我们这些小卖家处理一下尼。天天这样。我们还能开店啊。??
2021-07-03 17:00:02661 -
店铺更换宝贝类目会影响宝贝排名和权重吗?
我的宝贝是土特产 发布的时候淘宝不要求提供餐饮制售的执照 也不要QS 现在卖成爆款了 我必须选择餐饮制售才可以发布!我这个是农家土特产 没有QS 现在这个类目发布散装和包装都需要QS 发布餐饮制售又要餐馆的营业执照!是食品营业许可 制售拿散装包装的食品经营许可又不行 我实在做不到了!问问大家我换一个类目就不需要QS 和执照 我更换了宝贝权重会有影响吗!
2021-07-04 15:00:02772 -
店铺有一款爆款吧详情和主图 全换影响大吗?
各位我店铺有一款爆款,图片是同行的 之前上传的时候有跟他说用他的图片,当时也同意了,但是现在他反过来要求我自己拍图片,如果我全换的话影响有多大。
2021-07-08 19:00:01879 -
店铺爆款,之前是不包邮的,突然改成包邮,对宝贝有影响吗?
店铺爆款,之前是不包邮的,突然改成包邮,(产品金额加上10元运费)对宝贝有影响吗?
2021-07-12 13:00:02802 -
店铺爆款冲突该怎么处理?个爆款B,影响了爆款A的销量。
小店本来有一个爆款A,价格卖160,利润高销量高,全店都靠它一个爆款。最近一周突然有个款B起来了,价格卖80,试过涨价,一涨价就滞销,一恢复80就好卖,售价才这么点自然没什么利润。因为A和B属于同性质的宝贝,款式不一样所以成本不一样。最近款式B涨得太高了,客流量和销量都超过了A,把A降价就不现实了,A款卖了两年多都是高价而且都卖得很好,降价的话会有无数客人回头来差评的,我应该怎么办?方案一,把B下
2021-07-24 22:00:01984 -
店铺爆款质量不行该不该下架?会影响我整个店铺吗。
店铺有一个爆款 流量访客大部分都来源于这款产品 但据消费者反映我店铺这款产品质量非常一般,有中评跟退款了 要不要考虑下了这款产品?我怕长此以往会影响我整个店铺
2021-07-24 23:00:01864 -
请问编辑了无线宝贝同店推荐宝贝替换了对店铺的爆款有影响吗?
请问编辑了无线宝贝同店推荐宝贝替换了对店铺的爆款有影响吗?
2021-08-06 19:40:02780 -
修改店铺新款主图详情页,对店铺爆款有影响吗?
昨天就是把上了几天的新款 主图详情页 前后改了四五次! 请问对店铺爆款有影响吗
2021-07-25 13:40:01743 -
店铺里面的爆款商品 参加天天特价活动 会对链接有影响吗?
店铺里面的爆款商品 参加天天特价活动 会对链接有影响吗?
2021-08-07 17:00:02832 -
店铺爆款SKU能不能增加颜色属性 会影响搜索排名吗?
店铺爆款SKU能不能增加颜色属性 会影响搜索排名吗?
2021-08-08 11:00:018725
