买家在我店铺一个订单买两件货，使用一件，申请退款只退回一件，但是确认退款自动默认两件的钱？

11 条评论

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  玻璃般易碎 2022-05-06 23:19:02

  没遇到过这么复杂的问题，确认退款发送退货地址时要核对数量跟金额，买家说只退一件，但是操作时退的是两件的金额，你店里确认了就退了两件的金额，或者让买家退回一件后拿到两件的退款后再打回一件的金额回你支付宝，但是很冒险，买家可能不懂操作错误，也可能故意的。淘宝介入会计算入纠纷退款，会有一点影响

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  yang906946324 2022-04-03 18:57:02

  有些绕哦，不怎么懂呢，帮不上你了

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  村长 2022-03-04 14:57:01

  7应该让他收货，完成交易，东西退回来，你把钱打给他

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  finance_zhen 2021-12-04 23:19:01

  淘宝介入有影响哦！你和买家商量给它补发一件，别让它退款，退款有影响哦！让他退货把宝贝寄回，运费卖家承担，一般买家都能接受！

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  钻石三 2021-11-22 20:57:01

  正常退款申请的时候 他自己是可以操作 退款金额的 但是你已经同意就没有办法改了 现在钱已经退完 如果 你和买家协商 他同意的情况下 你们可以淘宝之外 别的收款方式让他把钱退给你 也可以支付宝转给你多的钱 这就看你们怎么协商啦 在有就是我自己的情况下 我就看看 东西的价值 如果返回来有价值就反 没价值就不要了 要是没有多少钱的情况下 希望能帮助你哦

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  芭蕉专营店 2021-11-16 18:00:01

  这个需要自己承担了。在收货的时候需要验货再签收，签收了之后就是自己的问题了。

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  alicool 2021-11-15 11:00:01

  同一个宝贝购买多件，申请退款的金额是可以修改的，现在只是急速退款淘宝垫付而已，你可以淘宝介入

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  大橙先生 2021-11-10 15:15:02

  当初买家说要退一件的聊天记录载图小二介入就可以

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  嘎嘎自营店 2021-11-09 10:15:02

  我没遇到过这种情况我也不清楚

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  驱动的蚂蚁 2021-11-08 18:30:01

  这样的事，我也有遇见过，有几个方法：1.你呢，直接打电话给买家，说明你是哪个店铺的，然后给买家说，不用申请退款退货，把货直接退回来，退货的单号给你就行，如你收到货，就马上给买家还款，同时给买家说明，原包装退回来就可以，；2.如买家不愿意这样退，你就告诉他，叫他放心退的，收到货反支付宝就可以的，让买家放心，你也可以说在旺旺上所有聊天记录都有证据的，叫他放心，直接退回来没事；3.如以上客户都不同意。叫客户两双都退回来，另叫客户再重先拍一双并付款，你这再发货一件客户现在拍的宝贝，这样是两人都信任的，给客户解释一下，因为，淘宝是这样的规定，系统自动这样的，客户会理解的；然后你这边收到客户的两双货就退款给客户了；注：一般，货品在几百以内，买家是会这样相信你的，但是，超过了500元的，买会有所顾虑，所以客户一般会选择第3种；

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  旭旭潮流男装 2021-11-03 21:15:01

  这种事没碰到过，只能找淘宝客服咨询，肯定要让小二介入，总不能白吃亏，如果情况属实，对你不会有什么影响