买家买两件衣服,衣服买有运费险,买家分两次退回来?

买家买两件衣服,衣服买有运费险,买家分两次退回来,买家说不退运费就投诉我,我想问下,买家下次拍两件,分两次退的货,想问下运费险是赔付两件,还是赔付一件,如果赔付一件运费,那另一件,我该不该,付另一件的运费,? 发布于 2021-09-21 15:00:01
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60 条评论

60 条评论

请文明发言哦~
  • colour
    colour 2022-10-30 20:25:01

    1. 这应该是故意的,有些所谓的买家就占这点便宜为生2. 如买时是同一订单,肯定就一件,如买时是两个订单,那就是赔两个了

  • 林锦坤
    林锦坤 2022-09-26 23:19:01

    有运费险,保险公司赔付的

  • 小飞专卖店
    小飞专卖店 2022-09-12 22:38:01

    买家在我这里下了5个订单,都申请退货退款了他购买了4个运费险,如果他用快递一次就给我退回来,问这样运费险会赔他4个吗?这样属于骗运费险吗?

  • 买茶网
    买茶网 2022-09-04 13:38:01

    咨询下小二吧

  • 185v8856v9858
    185v8856v9858 2022-07-26 12:57:01

    订单是一个那应该运费险只有一次吧

  • 静了光阴
    静了光阴 2022-07-20 17:19:01

    赔付什么运费?你是包邮的吗?包邮的,如果买家自己原因要退货,那么,你同意他退款就是了,退货运费和你没有任何的关系!记住呀,退货运费和你没有任何一丁点关系,你可以直接告诉买家,对不起,请自已垫付运费,如果你有运费险,你也可以顺便告诉她保险公司会在三天后赔付他全额退货运费的;如果你不包邮,是买家自己原因要退货,那买家不光要自己垫付退货运费,她还要赔付卖家发货运费。如果产品有质量问题,那发货与退货运费应该全部由卖家出。

  • 高予
    高予 2022-07-12 17:38:01

    这是保险公司的事,他退货你要跟他说清楚

  • 养猪的懒人
    养猪的懒人 2022-07-10 10:19:01

    按订单进行赔付的,一个订单赔付一次,亲在客户退之前要跟客户说好,7天无理由退货换,由客户承担运费,质量问题,由卖家承担运费,在由卖家承担运费的情况下,需要在退货时跟客户说好全退回来,不然运费都需要卖家来承担的

  • 电商阿豪
    电商阿豪 2022-07-08 21:00:01

    赔几次都不关你的事,不赔都不关你的事,那是保险公司的事,卖家本来就不用承担买家退货运费,这个跟买没买退运险无关,淘宝是有规定的,除非你的衣服有问题。

  • 顺聪
    顺聪 2022-07-07 13:19:01

    协商一下最好

  • 金色银雁
    金色银雁 2022-07-07 11:19:01

    骗保险的,只要不是自己问题退货邮费不管,我也加入运费险了,别人问我退货邮费问题 我都直接说买家承担

  • 博雅专营店
    博雅专营店 2022-07-07 09:00:01

    一个订单,运费险是只赔偿一次的;如果顾客一次性购买了2件,分开2次寄回来的,那么这种运费险也是只赔偿一次的,关于你说的这个问题,运费是否都需要你承担,那么我觉得要看根本的问题:1.如果是买家责任,如不喜欢等等要退货的,那么这种是买家自己去承担的,这个运费险算是商家额外去补偿给买家的了;2.如果是商家责任,如质量问题等等,那么这种情况我觉得还是要卖家自己去承担的,这种当做特殊情况处理给他,免得多一个退款纠纷和自主完成率。

  • wSyS
    wSyS 2022-07-03 22:19:01

    运费不多,别太跟买家较真,妥善处理,节省精力,避免投诉。

  • 刘婷铭
    刘婷铭 2022-06-29 16:19:01

    无论你做啥活动,临时买一批衣服去穿,不用了就弄坏,和淘宝说质量问题,他会判你成功的。这就是淘宝。淘宝就是这样,别说反感和不道德,淘宝就是这个漏洞。欢迎买家随便买

  • 嗨呦688
    嗨呦688 2022-06-29 14:19:01

    按订单进行赔付的,一个订单赔付一次保险公司会赔付的不可能给你退两次

  • 娜哥们
    娜哥们 2022-06-20 20:00:01

    同一个订单号吗

  • 老虻
    老虻 2022-06-18 10:19:01

    运费险不是第三方保险公司的事吗?该是多少就多少的,这个应该和投诉没有多大关系吧。

  • 上海外地人
    上海外地人 2022-06-10 15:38:02

    赔付两件,保险公司赔付跟你没关系

  • 刘建民
    刘建民 2022-05-25 23:38:02

    协商解决吧

  • 旭旭潮流男装
    旭旭潮流男装 2022-05-09 21:57:01

    如果两件衣服是一个订单的话。只有一个的。如果衣服是两个订单。可以有2个快递理赔的时候是要看您的退货单号的,因为只有一个单号,所以只花费一份快递费,自然就只能理赔一份啦!您想想假如只看订单不看运单号码,一个买家在一家店下N个单子后,均申请退货,那保险公司是不是要赔N份保险呢?这明显是不合理的对吧。如果这样,就有很多人靠运费险来赚钱啦,哈哈。

  • gzkingar
    gzkingar 2022-05-01 16:57:01

    运费险一个订单只赔付一次

  • 猪猪侠猪
    猪猪侠猪 2022-04-21 18:19:01

    这个运费应该有买家承担,协商解决吧!欢迎关注小店女装(文枝美人坊)联系旺旺优惠多多!

  • 老烟枪2020
    老烟枪2020 2022-04-16 21:57:02

    问问小二吧,按道理一件运费就可以了,买家自己的错

  • 李冰
    李冰 2022-04-06 10:57:02

    只赔一次,另一次只能双方协商解决

  • jjdamarket
    jjdamarket 2022-04-01 10:19:01

    亲1卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内,请与买家协商如何处理 2 一个物流单号只能申请一次理赔

  • 王也
    王也 2022-03-27 11:38:01

    运费险只会赔一次 您要跟客户协商处理

  • lgwang
    lgwang 2022-03-13 15:38:02

    投保理赔原则:以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。

  • 钟燕紫
    钟燕紫 2022-03-13 12:00:01

    这样的事情只能与买家协商解决吧,这点事情化不来。欢迎光临小店:

  • 小米小样
    小米小样 2022-03-08 14:19:01

    最恨这种不讲理的买家

  • brianzn
    brianzn 2022-03-01 20:19:01

    运费是按订单算的。一个订单一个包裹只能是一个运费。退回时运费险只能用一次,如果分两次退回。另一个退件的运费由双方协商解决。按淘宝规则非包邮商品发货退货运费都有买家出,包邮商品发货运费卖家出退货运费买家出。但是一旦发生纠纷淘宝处理都是偏向买家还是判卖家出运费。淘宝一向这样不按规则判定按有利买家的方案判定。

  • 鑫浩越
    鑫浩越 2022-03-01 17:19:02

    这一单如果按照流程完成退货退款,无论退一件还是退两件,无论分两个快递还是合并一个快递,都只能理赔一份。理赔金额根据两地距离参照所有快递公司最低首重件运费理赔

  • 微二百
    微二百 2022-02-14 18:00:01

    运费险是一个订单赔一次

  • 衣流时尚
    衣流时尚 2022-02-14 13:19:01

    2个顶多就2次了1个订单商量一下吧。

  • hefeizyh
    hefeizyh 2022-02-13 13:38:02

    保险公司赔付,与你没有关系

  • 李苒
    李苒 2022-02-01 12:19:01

    保险公司赔付

  • 桑木野
    桑木野 2022-01-21 22:38:01

    认了吧,几块钱别计较,投诉有影响,别逞能

  • 群鹿
    群鹿 2022-01-20 16:00:01

    协商解决

  • 闲游人
    闲游人 2022-01-15 20:57:02

    应该是一次

  • ZD无忌
    ZD无忌 2022-01-15 16:19:01

    一个订单 只赔付一次,你给买家说一下 淘宝支持你的

  • 长风
    长风 2022-01-14 18:19:01

    按程序走就行,有运费险呢

  • 徐渐
    徐渐 2022-01-12 19:38:02

    有运费险的,淘宝会自动退的 不用你管的

  • 点点头
    点点头 2022-01-08 21:00:01

    看退货理由吧。一个只能投保一次运费险,也只能理赔一次

  • 疾风之狼
    疾风之狼 2022-01-04 11:19:02

    标上云标签,这个运费钱,2个货一个快递,就只有一个运费险,投诉也不用担心,本来就是买家这边不讲理在先。和小二申诉即可。如果是质量问题的话,这个就需要卖家这边主动支出赔付了。