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买家一声不响拍下商品,收到货后几天,冒充商家投诉我售假,我申投后,买家立即仅退款,并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家,没有经过我的同意,系统以 售后服务已经处理完毕,交易款项退还给买家,判决理由:因该商品处于风险排查阶段,交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺,电话,信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2,卖家该何去追回我的货款。谢谢
有个买家在我店铺购买棉衣,收货后要求退货,本人答应退货,但买家无聊至极,输入退货快递单号,却不寄出快递,导致淘宝系统到时间自动退款过去,变成了买家实际没退货但淘宝系统把款退给了买家,事情发生后,我店铺要求买家退回货款,买家拒不退款,说还是退货,巨无聊的买家
买家第一次申请退款未处理过期了,现在买家又重新申请了,之前未处理不是已经回系统自动默认退款了吗?之前系统有默认过退款吗?买家申请了退款,到期没处理是不是系统自动退了,现在买家又申请了。我想问的是红线圈了起来那一步是不是系统已经退款给买家了,这次申请我可以拒接了么
系统提示该买家又多次差评记录,提示该买家有风险,她下单后我们多次通知她申请退款,该买家就是不退,直到现在还在哪挂着,请问,像这种情况怎样解决,系统会自动退款给买家吗,对店铺会有影响吗,会扣分吗,谢谢
因最近有几单退款的买家不承担运费都是小二介入处理,系统就检测商品可能不合格,我们是官方授权的店铺。系统要提供商品质量检测报告,我们售后理解错误 误上传了商品3C检测报告以及官方授权证书。晚上19点提交的,早上9点上班发现爆款链接被删除了,且无2次申诉机会,期间小二也是很不耐烦的说没有按系统提供的就直接执行,且不能2次申诉,即使再提供也没用了,感觉就像是一个冤案一样,一个几年的爆款就这样默认被小二删
以前放的类目没错,但是现在其他商家新上架的产品都放在另外一个类目下面去了。导致关键词成交额发生改变。所以在发布新品里面输入关键词系统推荐的是另外一个类目, 系统推荐的类目不是现在放的这个目录,那么我现在要去修改产品链接的类目吗?这个产品现在是店里爆款。担心影响效率,评价, 和搜索权重。
我们的图片,被他盗用了,他在9月2号偷了我们的图片,反而来投诉我们,这种恶意行为可耻,但是我们的产品被删除了,爆款做起来不容易,随意被删除,是不是淘宝系统也有问题
系统几天时间已经给我定义了13个违规,还有申诉中的,有个美的台灯,分销淘货源1688的,刚上架,就被投诉,供应商说给登记的,但是违规了,怎么办?
我代销上架了三家的货,其发货地址都是不一样的,然而只能将其中一家的地址设置为默认地址,但是买家极速退货时,淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方,有时这默认地址又不是相对应的商家地址,怎么处理这种情况?
我是干代销的,请问下如果有买家下单了,用不用花我钱,买家确认收货后,钱怎么分的,系统自动分布吗
①货源来源:(1688、的)②货源优势:(质量、款式、新颖、……) ③产品售价水平:(中等、偏高) ④产品上新频率:(刚刚第一天上或) ⑤产品拍摄方式:(专业摄影师拍摄) ⑥最希望老师帮忙解决;昨晚上的一些货,今早就有一位客人拍了一套衣服,显示,你看下面。这是怎么回事?!【无法购买,店铺被锁定】13921793869江苏省淮安市淮安区淮城镇—————————【系统消息】:您的店铺没有及时认证,已经
我有一订单,1688货源,但1688系统里没有反映,千牛系统里显示成交。旺旺信息天天提示发货。不知是怎么回事?是不遇到骗子了?
