买家仅退款,不退货,淘宝没有经过我的同意,系统就自动退款给买家,我要怎样做才能要回我的货款呢?

买家一声不响拍下商品,收到货后几天,冒充商家投诉我售假,我申投后,买家立即仅退款,并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家,没有经过我的同意,系统以 售后服务已经处理完毕,交易款项退还给买家,判决理由:因该商品处于风险排查阶段,交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺,电话,信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2,卖家该何去追回我的货款。谢谢 发布于 2021-08-23 17:00:02
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2 条评论

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请文明发言哦~
  • WX18296451130
    WX18296451130 2022-05-10 23:38:01

    0571-88157858 拨通后 尝试按4按2按1,听长段的语音后,按9就可以进入人工呢,您提供订单编号说明申诉即可呢。

  • 开水壶
    开水壶 2022-03-29 09:19:01

    那只能 找小二 备份好资料,货款扣掉应该还是支付宝的 小二有权利追回货款的